Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[Frustrerad]

Jag har nu skickat in en stämningsansökan mot Casumo och hoppas på det bästa. Spelat bort ca 2,5 milj mellan 2015-2018. Samlat all data med bevis osv så får man se. Har han Magnus Rydving som hjälper mig som också vunnit dem 2 senaste casen som varit i Tingsrätten HD osv.

Tack för att du delar med dig av den här informationen, det hjälper verkligen oss andra som håller på med liknande ärenden.
Jag har precis skickat in ett nytt fall till ARN idag och är på väg att skicka in ytterligare ett idag. Jag har nu ganska många ärenden där inne, det är nog rekord för dem. Jag hoppas bara att det inte blir till min nackdel. Samtidigt kan jag inte skicka in några få och sedan vänta i sex månader på svar då kommer det ta många år.
Tyvärr måste jag börja den här vägen eftersom mitt spelande har varit utspritt över många olika spelbolag, runt 25–30 stycken. Även om det totala beloppet är stort så är det inte lika stort hos varje enskilt casino. Dessutom är man ju som spelmissbrukare ofta ekonomiskt pressad.
Jag är dock beredd att ta alla ärenden vidare till tingsrätten(ft om det behövs. Det finns särskilt ett fall som jag gärna vill driva ännu längre eftersom jag anser att det är väldigt tydligt, men jag har inte riktigt klurat ut hur jag ska göra där ännu.
Det kan ändå vara bra för andra att veta här inne att det finns möjligheter att driva sådana här fall oavsett belopp. Enligt min mening borde inte beloppens storlek vara avgörande, utan snarare hur spelmönstret ser ut. Det måste finnas en historik som ger spelbolaget möjlighet att agera enligt sitt spelansvar.
Jag har tagit fram ganska omfattande spelanalyser som en del av min bevisning, där jag bland annat jämför mitt spelande med min inkomst. Det har jag gjort i alla mina fall, förutom där jag fått begränsad information från spelbolagen.
När det gäller Casumo har jag inte skickat in något ännu, eftersom min historik där är ganska svag – ungefär 15 000 kr under en kort period. Däremot har jag ett krav på återbetalning på 5 000 kr som överstiger covid-gränsen, baserat på deras egna uppgifter. De har dock inte svarat på tre veckor.
Önskar dig stort lycka till i tingsrätten. Om ditt fall liknar de tidigare fallen – eller är ännu starkare – så ser det lovande ut. Om du har möjlighet får du gärna dela med dig av din bevisning, antingen nu eller när målet är avgjort. Det är alltid värdefullt med riktlinjer.

 

[Terry_]

Jag har nu skickat in en stämningsansökan mot Casumo och hoppas på det bästa. Spelat bort ca 2,5 milj mellan 2015-2018. Samlat all data med bevis osv så får man se. Har han Magnus Rydving som hjälper mig som också vunnit dem 2 senaste casen som varit i Tingsrätten HD osv.

Hur mycket får han?

 

[WhatIsWrongWithThe World]

Hur mycket får han?

Förmodligen enbetalt per timme av andra sidan om de vinner målet, så det är väl bra nog. Vid förlust täcker hemförsäkringen en stor del av den kostnaden. Det övriga får personen själv hosta upp. En jurist tar kanske 1 400 exklusive moms medan en advokat tar minst 4 000 kronor exklusive moms.

Men vad vet jag 😁

 

[Frustrerad]

Jag funderar på hur man ska hantera situationer där spelbolag byter bolag. Ofta avsäger sig det nya bolaget allt ansvar och påstår att de inte har någon koppling till det tidigare bolaget, trots att det i praktiken rör sig om samma ägare eller koncern.
Det blir ännu mer komplicerat när det gäller bolag som inte längre är verksamma på den svenska marknaden, till exempel Bethard(Cashmio, Fastbet, Turbobet, Scandibet) och ElectraWorks (Partypoker, Bwin och Ninja Casino).
Samma problem finns även på den svenska marknaden. Exempelvis vill LeoVegas Group inte ta ansvar för LeoVegas Gaming PLC och dess tidigare verksamhet. På liknande sätt gäller det Betsson Group, som inte vill kännas vid nedlagda bolag som Xgaming Sweden eller Zecure Gaming.

 

[Stevieee]

Tack för att du delar med dig av den här informationen, det hjälper verkligen oss andra som håller på med liknande ärenden.
Jag har precis skickat in ett nytt fall till ARN idag och är på väg att skicka in ytterligare ett idag. Jag har nu ganska många ärenden där inne, det är nog rekord för dem. Jag hoppas bara att det inte blir till min nackdel. Samtidigt kan jag inte skicka in några få och sedan vänta i sex månader på svar då kommer det ta många år.
Tyvärr måste jag börja den här vägen eftersom mitt spelande har varit utspritt över många olika spelbolag, runt 25–30 stycken. Även om det totala beloppet är stort så är det inte lika stort hos varje enskilt casino. Dessutom är man ju som spelmissbrukare ofta ekonomiskt pressad.
Jag är dock beredd att ta alla ärenden vidare till tingsrätten(ft om det behövs. Det finns särskilt ett fall som jag gärna vill driva ännu längre eftersom jag anser att det är väldigt tydligt, men jag har inte riktigt klurat ut hur jag ska göra där ännu.
Det kan ändå vara bra för andra att veta här inne att det finns möjligheter att driva sådana här fall oavsett belopp. Enligt min mening borde inte beloppens storlek vara avgörande, utan snarare hur spelmönstret ser ut. Det måste finnas en historik som ger spelbolaget möjlighet att agera enligt sitt spelansvar.
Jag har tagit fram ganska omfattande spelanalyser som en del av min bevisning, där jag bland annat jämför mitt spelande med min inkomst. Det har jag gjort i alla mina fall, förutom där jag fått begränsad information från spelbolagen.
När det gäller Casumo har jag inte skickat in något ännu, eftersom min historik där är ganska svag – ungefär 15 000 kr under en kort period. Däremot har jag ett krav på återbetalning på 5 000 kr som överstiger covid-gränsen, baserat på deras egna uppgifter. De har dock inte svarat på tre veckor.
Önskar dig stort lycka till i tingsrätten. Om ditt fall liknar de tidigare fallen – eller är ännu starkare – så ser det lovande ut. Om du har möjlighet får du gärna dela med dig av din bevisning, antingen nu eller när målet är avgjort. Det är alltid värdefullt med riktlinjer.

Tack för ditt svar och för att du delar med dig av hur du driver dina ärenden.





Själv har jag hållit på med mitt ärende i många år nu, så ärligt talat har jag ibland tappat hoppet lite. Jag försökte länge själv, både mot Casumo och via MGA, men upplevde mest att det drog ut på tiden utan att något egentligen kom framåt. Det känns som att just Casumo har varit väldigt bra på att förhala saker jämfört med många andra bolag.





Till slut valde jag därför att lämna över mitt fall till Magnus som nu driver det vidare. Han tar en viss procent vid framgång, men för mig känns det helt rimligt efter alla år jag själv försökt få gehör utan resultat.





När det gäller bevisning har jag faktiskt ganska mycket material. Bland annat fick jag under lång tid 15 % cashback varje måndag. Jag hade även kontakt med så kallade loyalty managers och det finns sparade chattar från den tiden. Det kunde till exempel handla om att jag skrev att jag förlorat stora summor under natten och mådde dåligt, och ändå kunde få erbjudanden om nya pengar att spela för.





Jag har också dokumentation från när de blev svenska och begärde “source of wealth”. Där skickade jag in ett låneavtal som de accepterade, trots att det egentligen borde ha varit ett tydligt varningstecken.





Utöver det finns det en hel del chattar och historik över flera år som visar hur spelandet såg ut.





Förhoppningen är förstås att det går att nå någon form av uppgörelse innan det behöver gå hela vägen till tingsrätten, men annars är jag beredd att låta det prövas där.





Jag håller helt med dig om att det inte borde handla om hur stort beloppet är, utan om spelmönstret och om bolaget haft möjlighet att agera utifrån den historik som funnits.





Önskar dig också stort lycka till med dina ärenden. Det är värdefullt att folk här inne delar erfarenheter och information.

 

[Frustrerad]

Tack för ditt svar och för att du delar med dig av hur du driver dina ärenden.





Själv har jag hållit på med mitt ärende i många år nu, så ärligt talat har jag ibland tappat hoppet lite. Jag försökte länge själv, både mot Casumo och via MGA, men upplevde mest att det drog ut på tiden utan att något egentligen kom framåt. Det känns som att just Casumo har varit väldigt bra på att förhala saker jämfört med många andra bolag.





Till slut valde jag därför att lämna över mitt fall till Magnus som nu driver det vidare. Han tar en viss procent vid framgång, men för mig känns det helt rimligt efter alla år jag själv försökt få gehör utan resultat.





När det gäller bevisning har jag faktiskt ganska mycket material. Bland annat fick jag under lång tid 15 % cashback varje måndag. Jag hade även kontakt med så kallade loyalty managers och det finns sparade chattar från den tiden. Det kunde till exempel handla om att jag skrev att jag förlorat stora summor under natten och mådde dåligt, och ändå kunde få erbjudanden om nya pengar att spela för.





Jag har också dokumentation från när de blev svenska och begärde “source of wealth”. Där skickade jag in ett låneavtal som de accepterade, trots att det egentligen borde ha varit ett tydligt varningstecken.





Utöver det finns det en hel del chattar och historik över flera år som visar hur spelandet såg ut.





Förhoppningen är förstås att det går att nå någon form av uppgörelse innan det behöver gå hela vägen till tingsrätten, men annars är jag beredd att låta det prövas där.





Jag håller helt med dig om att det inte borde handla om hur stort beloppet är, utan om spelmönstret och om bolaget haft möjlighet att agera utifrån den historik som funnits.





Önskar dig också stort lycka till med dina ärenden. Det är värdefullt att folk här inne delar erfarenheter och information.

Tack för att du delar med dig, verkligen intressant att läsa. Jag förstår att du tappat hoppet ibland när det dragit ut på tiden så länge – det verkar tyvärr vara en återkommande taktik från vissa bolag.
Det du beskriver kring cashback, loyalty managers och chattarna låter faktiskt som ganska stark bevisning ur ett omsorgsplikts-perspektiv. Särskilt om du uttryckt att du mått dåligt och ändå blivit uppmuntrad att fortsätta spela. Det är precis den typen av bevisning jag själv försöker lyfta i mina fall, fast med spelanalyser istället, eftersom jag tyvärr inte har kvar sådan dokumentation.
Visserligen hade jag nog några sådana kontakter tidigare, kanske 2–3 stycken med personliga kontaktpersoner, men det var innan 2010, så den typen av bevisning finns tyvärr inte kvar. Ett misstag jag själv inser i efterhand är att jag aldrig uttryckligen skrev att jag mådde dåligt på grund av spelandet.
Det där med “source of wealth” är också väldigt intressant. Att de accepterar ett låneavtal utan att reagera kan ju snarare tala till din fördel, eftersom det visar att de haft anledning att ifrågasätta situationen men ändå lät spelandet fortsätta.
Jag förstår verkligen att du valde att ta hjälp till slut. Efter så många år är det nog helt rimligt att låta någon annan driva det vidare, särskilt om de haft framgång i liknande fall. Jag tycker du gör helt rätt. Sådana här processer tar mycket energi, och spelbolagen gör det inte lätt – jag blir själv runtbollad mellan olika instanser och vet ibland varken vem jag ska kontakta eller vem jag ska rikta kraven mot.
Min strategi just nu är att börja via ARN, dels för att bygga upp argumentationen och se hur de resonerar, och dels för att ha ett bättre underlag om jag går vidare till tingsrätten. Samtidigt känner jag att jag i princip är beredd att ta vartenda fall vidare till förenklat tvistemål om det behövs.
Även om jag skulle få tillbaka något så är det i sammanhanget en liten del av det jag förlorat över tid. Det gör att jag känner att jag måste kämpa ordentligt för att ens få tillbaka en del av det. Jag trodde länge att det rörde sig om runt 30 spelbolag, men det är faktiskt närmare 50 stycken – helt galet mycket när man tänker på det.
Jag hoppas verkligen att både ARN och tingsrätten ser på detta på samma sätt, eftersom det inte bara handlar om mig utan också om andra som kanske inte förlorat lika stora belopp. Har man till exempel en historik på kanske 1 000 kr i månaden och sedan plötsligt börjar sätta in 10 000 kr i månaden – eller till och med per vecka – så borde ett casino reagera. Jag även jämför insättningar vs lön osv. Jag begär aldrig alla pengar utan endast när dom borde ha märkt det och stoppat det för att visa att jag tar ansvar.
En annan klassisk situation är när man stänger av sig själv och sedan, så fort avstängningen upphör, direkt börjar spela för stora summor igen. Det är sådana mönster jag lyfter fram som bevisning, och jag har flera sådana exempel.
Till exempel har jag ett sådant fall hos ARN gällande Svenska Spel. Jag har stängt av mig själv sex gånger sedan 2019, och varje gång jag blivit aktiv igen har det följts av intensivt spelande. De har till och med klassat mig som en “röd spelare”, men ändå låtit mig fortsätta spela för höga belopp. Tack ännu en gång att du delar med dig. Det är alltid skönt att dela med sig med folk som går genom samma sak. Jag hoppas fler delar med sig. Jag kommer lista när jag är klar, om det faktiskt är möjligt att vinna där det inte gäller så stora pengar. Det får bli som ett rättspraxis för nu finns det inga sådana. Mina totala krav som jag har ute just nu är på sammanlagt nästan 600.000kr. Tack detsamma! Du har inte fler bolag du har spelat på eller har du hållit dig bara till Casumo?
.

 

[Pressbyrån]

Tror inte Casumo kommer bry sig ett dugg. Speciellt om det var under MGA tider, du har 2.5 miljoner på 3 år. Jag satte in 800k på kanske 6 timmar och dom lyfte inte ens på ögonbrynen. Men lycka till hoppas det går din väg!

snabbare är äckliga dom med, när nya lagen kom i Sverige så fortsatte dom sätta in bonusar på mitt konto osv och hörde av sig o skit. Dessa företag har för mycket styrka bakom sig. Jag förstår att allas situation suger och man är desperat i vissa tider. Men jag rekommenderar starkt att gå vidare med era liv och släpp spelandet och den historian.

 

[Gild]

Tror inte Casumo kommer bry sig ett dugg. Speciellt om det var under MGA tider, du har 2.5 miljoner på 3 år. Jag satte in 800k på kanske 6 timmar och dom lyfte inte ens på ögonbrynen. Men lycka till hoppas det går din väg!

snabbare är äckliga dom med, när nya lagen kom i Sverige så fortsatte dom sätta in bonusar på mitt konto osv och hörde av sig o skit. Dessa företag har för mycket styrka bakom sig. Jag förstår att allas situation suger och man är desperat i vissa tider. Men jag rekommenderar starkt att gå vidare med era liv och släpp spelandet och den historian.

800k på 6 timmar jävlar

 

[MrPosted]

Av egen erfarenhet har jag testat med solklara fall, comeon, leovegas, hajper, casinoheroes, betsson.
alla solklara fall med konversationer på VIP managers som erbjudit konstanta bonusar, pengar, resor där jag dagligen bett om bonusar, inga kontroller eller dylikt. 2 av ärendena drog jag via Arn utan resultat, det sög musten ur en totalt…

lyckades dock med ett ärende som var hos casinoheroes. Dom hade hållt på ett uttag och fördröjt uttaget på 100k vilket resulterade i en återbetalning på 60k efter FÖRSTA kontakt om återbetalning

 

[Frustrerad]

Tror inte Casumo kommer bry sig ett dugg. Speciellt om det var under MGA tider, du har 2.5 miljoner på 3 år. Jag satte in 800k på kanske 6 timmar och dom lyfte inte ens på ögonbrynen. Men lycka till hoppas det går din väg!

snabbare är äckliga dom med, när nya lagen kom i Sverige så fortsatte dom sätta in bonusar på mitt konto osv och hörde av sig o skit. Dessa företag har för mycket styrka bakom sig. Jag förstår att allas situation suger och man är desperat i visFsa tider. Men jag rekommenderar starkt att gå vidare med era liv och släpp spelandet och den historian.

Tror inte Casumo kommer bry sig ett dugg. Speciellt om det var under MGA tider, du har 2.5 miljoner på 3 år. Jag satte in 800k på kanske 6 timmar och dom lyfte inte ens på ögonbrynen. Men lycka till hoppas det går din väg!

snabbare är äckliga dom med, när nya lagen kom i Sverige så fortsatte dom sätta in bonusar på mitt konto osv och hörde av sig o skit. Dessa företag har för mycket styrka bakom sig. Jag förstår att allas situation suger och man är desperat i vissa tider. Men jag rekommenderar starkt att gå vidare med era liv och släpp spelandet och den historian.

Frågan är hur din historik såg ut hos dem innan, och när detta inträffade?
Du verkar ganska tydlig med att man ska ge upp och att det inte är någon idé – vad grundar du det på? Jag håller inte riktigt med där. Det är klart att spelbolagen inte kommer betala ut något om de inte känner någon press, särskilt när tillsynen från myndigheter upplevs som svag. Då blir det enklaste för dem att bara säga nej.
Vill man driva något på riktigt måste man i slutändan vara beredd att gå till tingsrätten – men då krävs det också att man har något konkret att komma med.
Att sätta in 800 000 kr på 6 timmar är såklart mycket, men i sig behöver det inte räcka om det saknas en längre historik som visar att bolaget borde ha reagerat tidigare och vidtagit åtgärder. Det är ofta där omsorgsplikten kommer in.
Däremot låter det som att du kan ha något när det gäller Snabbare. Just den typen av aggressiv marknadsföring och bonusar, särskilt i samband med att nya regler infördes, är sådant som både ARN och domstolar har tittat på tidigare. Det kan väga ganska tungt.
Min känsla är att du kanske har gett upp lite för tidigt och nöjt dig med spelbolagens egna svar. Jag tror faktiskt att det finns mer att hämta i många sådana här fall.
Jag kommer själv att testa vägen via ARN först och därefter, om det behövs, gå vidare till förenklat tvistemål. När jag har fått svar i mina ärenden tänker jag dela med mig av resultatet, så att fler kan få en bättre bild av om det faktiskt finns en chans – även för oss som inte har förlorat lika stora belopp.