Casinos ansvar

[Krelf]

Han va bara bluff, det syna man ju direkt. Varför skulle ett casino diskutera något med honom om deras kunder med tanke på alla gdpr lagar osv. Han skrev bara ihop något genom chat GPT och tog betalt för det.

Han skrev ihop mail som man själv fick skicka till casinot så han pratade aldrig med dem själv.
Och verkar ha ändrats tyvärr men i starten så gjorde han det gratis mot att han fick någon % om det blev återbetalning. Bad han skriva till mig när det var som värst men blev aldrig någon återbetalning så han tog inte betalat.
När jag väl hade fötterna på jorden igen så gjorde jag det själv sen till ett casino och lyckades så gäller att ha en bra case där du utan tvivel kan vissa vad dem gjort fel.

 

[Cranved]

Fick info om denna tråd, och det kan vara trevligt reda ut lite saker nu när man inte längre är aktiv här.

Först och främst blev jag inbjuden till denna forum år 2019, var en som rekommenderade mig att många här skulle uppskatta det mycket riktigt var det uppskattat, jag vill minnas att vi var rätt tydliga på den tiden att vi inte höll på med nån välgörenhet... tror vårt första inlägg var i princip en reklampelare som fick blandade reaktioner. Vill även minnas att en stor andel fick tillbaks pengar med vår hjälp, hade de lyckats utan vår hjälp om de bara skicka in ett mail själva? Mycket möjligt. Däremot orkar många inte och saknar kunskap vad bör skrivas och vad bör undvikas. Att ta en viss del för tiden man lägger ner som man kunde gjort annat med, eller att ta ett visst "arvode" är inga problem, och inget märkligt. En sak jag är stolt över är att vi fått många betala av sina skulder. Det om något är att direkt bidra till ett lånforum där folk har skulder. Vi var alltid varit tydliga med ansvarsfriskrivning i alla ärenden vi skött att det inte finns någon garanti. Det vore en helt annan sak om man garanterade återbetalningar.

Som vuxen har man ett val ifall man vill betala för en tjänst eller inte. Något av det värsta jag vet är vuxna som gnäller över sina val.

Jag eller någon jag samarbetat med på Cranved har aldrig finmålat chanserna till en återbetalning eller påstått några garantier i och med det har alla som inlett en deal med oss varit införstådda på risken.

Vidare har vi/jag alltid varit tydliga att vi inte hjälper folk med aktivt spelmissbruk, och att vi gärna ser någon är på spelpaus. Vare sig det är ett skydd eller inte är irrelevant. Poängen är att man inte ska spela. Detta för att undvika att någon endast agerar på impuls och vill försöka få åter pengar för att fortsätta att sätta sig i problem.

Nu till lite fakta, många fick återbetalningar. Många fick inte. Så funkar det med återbetalning av spelbolag. 2019 och innan var det mycket lättare få igenom återbetalningar. 2021 ca och framåt har det stramats till rejält.

Jag vill minnas en som fick återbetalning på 770.000 sek ca som inte delade med sig ett skvätt efteråt trots överenskommelse om en viss andel. Efter det började vi kräva betalt i förväg för att ha juridiskt stöd att vi inlett en deal kring procent andel. Utöver eventuellt avtal. Endast rimligt i mitt tycke. Eftersom det finns risk att man gör en deal med en som är spelmissbrukare/tidigare spelmissbrukare är det inte alltid rena kort på borden för alla. Som enkelt förstått finns alltid en förhöjd risk till att en som är spelmissbrukare eller en som tidigare varit där är en sådan som ljuger eller skulle undvika hålla sitt ord. Därav agerar det som ett skydd. En betalning i förväg filtrerar bort de oseriösa helt enkelt.

Jag hade kunnat skriva ut över tio namn på detta forum som har lurats trots att vi hjälpt till med en fullbordad återbetalning. Det är i min mening väldigt logiskt att förstå att den andra sidan (individer som man hjälper) alltid kan luras och risken fanns alltid och det hände, flertalet gånger. Däremot andra sidan, finns väldigt fina människor som alltid stått för sina ord.

Många som vi hjälpt som betalade återbetalde jag ur egen ficka/eller andra som jag samarbetade med inom Cranved som betalade ur egen ficka återbetalning trots det egentligen inte behövdes som en god gest, även när jag själv hade det tufft ekonomiskt.

Har man gjort fel nån gång? Säkerligen. Flertalet gånger, sånt händer. Har vi haft kontakt med någon som känner sig dåligt behandlad eller som önskar någon form av återbetalning som har haft en tjänst via oss som inte är nöjda, eller som känner att den har en giltig anledning till det är vi mer än villiga att kolla på det, cash-grabbers kan undvika kontakt. Jag menar såna som verkligen har en anledning till det där spelbolaget inte har kunnat resonera en bra anledning till deras avslag eller där vi på något vis inte hållit ordet kring något. Det har inte varit enkelt hålla koll på allt, så det är välkomnat att maila om man har något otalt.

Jag vill vidare även påpeka att många kontaktar och beskriver sitt ärende på ett sätt som är väldigt förfinad och då kanske man säger något i stil med "Ditt ärende har stor chans att gå vägen" efter bedömning baserat på svaren hos den som söker hjälp. Så får man reda i efterhand att spelbolaget har gjort alla kontroller, värnat om spelansvar, etc.

Många har förlitat sig på oss med känslig data/info/mails/etc och aldrig trots de som lurats har aldrig outat nån eller nämnt ett skvätt kring. Trots att jag ser dom på forumet aktiva.

Finns en del anklagelser även i forumet (Alltid samma person/er) Med ord som "lurat" någon, eller "bluffat" Vilket inte är logiskt då det är fullt möjligt med återbetalningar hos vissa spelbolag, andra inte. Och allt beror på (som många är vittnen till) på forumet vad för case/ärende man har. Och så många inräknade aspekter.

Jag har alltid förklarat i mina kontakter att det aldrig finns garantier men att du själv får avgöra om chansen är värt det. Eget ansvar.

En stor mängd som får återbetalning skriver på ett sekretessavtal och inte kan tala om sina ärenden, folk som får sina pengar åter blir glada och lämnar och går vidare med sitt liv, varför sitta på ett forum kring lån om man betalat av alla sina lån? Flesta som har kontaktat är under radarn och inte aktiva medlemmar här på forumet, varje gång någon har haft eller där jag märkt att någon har det väldigt svårt med ekonomin har vi rekommenderat att dom inte betalar för tjänsten och lägger pengarna på det absolut mest nödvändiga. Det har vi skrivit i nästan varje kontakt som en varning.

Finns många godhjärtade som hjälper helt kostnadsfritt med sådana här ärenden, alternativen var och är alltid tillgängliga. Jag personligen sysslade jag dock inte med välgörenhet, jag var och är kanske helt enkelt en ond människa.

Angående "Chat-gpt" Det intressanta är att Chat gpt inte fanns tillgängligt på tiden vi eller jag började med detta och var aldrig något jag eller vi heller använde efteråt. Jag är väl insatt med spelbolag och har kontakter som sitter och jobbar med återbetalningar samt en del advokater för spelbolag som har hand om reklamationsärenden där jag får information vad som funkar bäst för vilket spelbolag och mycket annan information, garanterar er spelbolag ser direkt vem använder chat gpt och inte.

För er som tänker på återbetalningar av spelbolag och undrar vad ett bra ärende är:

Ett bra ärende beskrivs nedan:

- Du har kommunikation med spelbolaget via mail eller livechatt där du har indikationer eller tydliga.. möjligtvis tvetydiga tecken på spelmissbruk.

- Eller där du stängt av dig via spelpaus men ändå kunnat spela.

- Eller där du nämnt spelmissbruk ordagrant till ett spelbolag men ändå kunnat spela.

Hur som helst, nu är fokuset på annat för mig i livet.

 

[Cranved]

Startar ny tråd för att jag inte vet om det finns redan. Kortfattat så är jag gravt spelberoende. Spelade bort ca en halvmiljon på bara några månader hos ett casino bolag och ca 2 miljoner hos ett annat på ca ett år, allt för lånade pengar.
Kunde inte sluta innan jag funderade på att ta livet av mig och fick hjälp. Begärde ut data från casinot då dom anser att det finns inga brister i deras ansvar. Jag anser att det gör det då jag spelade för höga summor, nattetid, när jag körde bil m.m. Det är när man tar avstånd från spelandet som man kan se lite med andra ord hur sjukt detta är . Bolaget frågade inte heller om min inkomst eller källan till de stora summor som jag förlorade. Det andra bolaget kände till min inkomst som är på ca 100000 kr/år. Jag tog heller aldrig ut några vinster hos ett av bolaget.
Jag undrar om det är någon som vet om casino bolag måste föra register över automatiserad risk profilering? Tacksam för svar.

Lagstiftningen är också utformad på det sättet att avtal som medfört nytta inte skall ersättas. Spelbolag skyddar sig bakom avtalet vid din registrering på spelbolaget. Spel är typiskt sätt en produkt som medfört nytta så fort den konsumerats i den meningen att om en person, oaktat påverkan av psykisk störning eller spelberoende, kan tillgodogöra sig nyttan av spel så skall någon återgång av utgivna prestationer ej ske. Jag är medveten om att det kan låta konstigt att spel medför nytta, men jag försöker beskriva hur man ur ett juridiskt perspektiv kan tolka lagstiftningen.

När det gäller AML regelverket har du utgjort relativt hög risk i min mening eftersom dina samlade insättningar är relativt höga i dessa sammanhang. Detta innebär i praktiken att några egentliga kontroller hade krävts.. Min bedömning är att din grundkärna bör vara delvis argumentation kring AML i detta fall. Bland många andra argument du hade kunnat lägga till.

Men att du körde bil och spela på nätter! Det där räcker inte till tyvärr, och detta är en av anledningarna jag brukade hjälpa folk med dessa ärenden. Nästan alla kunder hade kunnat (som spelar slots) hamna i den kategorin. Det utgör ingen anledning att återbetala.

Dessutom missar du den viktigaste frågan för att kunna få hjälp:

Vad för spelbolag gäller det?

Vad för spelbolag spelar stor roll och är direkt avgörande. Speciellt idag.

Flesta huvudmän på spelbolag tro det eller ej tar krav angående ansvarsfullt spelande på största allvar och många bolag tävlar att förbli en ledande aktör inom det området. Många spelbolag skiljer sig här dock då de använder sina egna automatiserade system för att upptäcka ett ohälsosamt spelande och arbetar övergripande med tillsyn i olika former.

En viktig sak är också ifall slutsatsen är att ditt spelmissbruk uppkommit långt innan du blev kund hos spelbolaget eller inte, och ifall den ekonomiska effekt spelmissbruket fått i huvudsak är att hänföra till andra operatörer eller inte.

Av principiella skäl anser sig spelbolag inte kunna göra några överenskommelser om det inte finns tydliga brister eller felaktigheter i förhållande till vid var tid gällande reglering.

Det du kan göra är ett riktigt bra ärende på nytt och krav på omprövning men du måste komma med nya krav/ny information annars tas ärendet inte upp och generellt bör du inte spamma mails eller skicka upp för mycket mail för till slut låser de ditt ärende och då kommer du aldrig ens få ditt ärende uppskickat till ansvarig avdelning.

Det viktiga är att du försöker komma överens med spelbolaget och når en överenskommelse kring att du väljer att godta en rimlig överenskommen summa mot att du släpper alla reservationer för framtida krav eller liknande.

Men du behöver bättre argument än att du körde bil och spela sena nätter och att du låna pengar.. tro mig spelbolag vet att folk lånar pengar för spel. Majoriteten av deras toppspelare gör det - Kunderna dom älskar.

Återigen: Vad för spelbolag är A och O. Sedan kan man kolla på annat.

Lycka till.

 

[Runky]

Lagstiftningen är också utformad på det sättet att avtal som medfört nytta inte skall ersättas. Spelbolag skyddar sig bakom avtalet vid din registrering på spelbolaget. Spel är typiskt sätt en produkt som medfört nytta så fort den konsumerats i den meningen att om en person, oaktat påverkan av psykisk störning eller spelberoende, kan tillgodogöra sig nyttan av spel så skall någon återgång av utgivna prestationer ej ske. Jag är medveten om att det kan låta konstigt att spel medför nytta, men jag försöker beskriva hur man ur ett juridiskt perspektiv kan tolka lagstiftningen.

När det gäller AML regelverket har du utgjort relativt hög risk i min mening eftersom dina samlade insättningar är relativt höga i dessa sammanhang. Detta innebär i praktiken att några egentliga kontroller hade krävts.. Min bedömning är att din grundkärna bör vara delvis argumentation kring AML i detta fall. Bland många andra argument du hade kunnat lägga till.

Men att du körde bil och spela på nätter! Det där räcker inte till tyvärr, och detta är en av anledningarna jag brukade hjälpa folk med dessa ärenden. Nästan alla kunder hade kunnat (som spelar slots) hamna i den kategorin. Det utgör ingen anledning att återbetala.

Dessutom missar du den viktigaste frågan för att kunna få hjälp:

Vad för spelbolag gäller det?

Vad för spelbolag spelar stor roll och är direkt avgörande. Speciellt idag.

Flesta huvudmän på spelbolag tro det eller ej tar krav angående ansvarsfullt spelande på största allvar och många bolag tävlar att förbli en ledande aktör inom det området. Många spelbolag skiljer sig här dock då de använder sina egna automatiserade system för att upptäcka ett ohälsosamt spelande och arbetar övergripande med tillsyn i olika former.

En viktig sak är också ifall slutsatsen är att ditt spelmissbruk uppkommit långt innan du blev kund hos spelbolaget eller inte, och ifall den ekonomiska effekt spelmissbruket fått i huvudsak är att hänföra till andra operatörer eller inte.

Av principiella skäl anser sig spelbolag inte kunna göra några överenskommelser om det inte finns tydliga brister eller felaktigheter i förhållande till vid var tid gällande reglering.

Det du kan göra är ett riktigt bra ärende på nytt och krav på omprövning men du måste komma med nya krav/ny information annars tas ärendet inte upp och generellt bör du inte spamma mails eller skicka upp för mycket mail för till slut låser de ditt ärende och då kommer du aldrig ens få ditt ärende uppskickat till ansvarig avdelning.

Det viktiga är att du försöker komma överens med spelbolaget och når en överenskommelse kring att du väljer att godta en rimlig överenskommen summa mot att du släpper alla reservationer för framtida krav eller liknande.

Men du behöver bättre argument än att du körde bil och spela sena nätter och att du låna pengar.. tro mig spelbolag vet att folk lånar pengar för spel. Majoriteten av deras toppspelare gör det - Kunderna dom älskar.

Återigen: Vad för spelbolag är A och O. Sedan kan man kolla på annat.

Lycka till.

Videoslots och Kanon Gaming skriver han på förstasidan.

 

[Cranved]

Videoslots och Kanon Gaming skriver han på förstasidan.

Missade det, vad jag vet så återbetalar inte videoslots kunder längre oavsett hur bra ärende. Är även ett av de bolag som lyfte manuellt gränser på olika kunder systematiskt. Kanon Gaming ltd har jag inte hört eller sett någon återbetalning från alls. Kan tänka mig att det inte är i deras intresse heller.

 

[Runky]

Missade det, vad jag vet så återbetalar inte videoslots kunder längre oavsett hur bra ärende. Är även ett av de bolag som lyfte manuellt gränser på olika kunder systematiskt. Kanon Gaming ltd har jag inte hört eller sett någon återbetalning från alls. Kan tänka mig att det inte är i deras intresse heller.

Ingen fara, snyggt svar på tal ovan förresten. Det blev väldigt tyst här inne efter det.

 

[Lena Maria]

Hej att vara spelberoende är hemskt. Sitter själv i det och nu har det gått så långt att jag kommer att bli vräkt. Är så förbaskat på mig själv över 60 år, har bra inkomst klarar mig utmärkt. Men va sjutton gör jag JO spelar. Tror att jag ska vinna tillbaka allt. Men mitt sista är nu att packa ihop så slipper mina barn. Kan inte ta lån på grund av skuldsanering för allt jag spelat bort. Skulle ha blockat mig mycket tidigare, icke. Gjorde det igår. Skulle jag kunna fixa en klump summa ekonomisk klarar jag det. Men vem sjutton vill tro på en spelare. Får ta det jag nu gjort att bli vräkt. Så livet försvann på grund av ett spelberoende som vi matas av att spela, spela på nästan varje reklam. VA sjutton ska jag göra.

 

[Terry_]

Hej att vara spelberoende är hemskt. Sitter själv i det och nu har det gått så långt att jag kommer att bli vräkt. Är så förbaskat på mig själv över 60 år, har bra inkomst klarar mig utmärkt. Men va sjutton gör jag JO spelar. Tror att jag ska vinna tillbaka allt. Men mitt sista är nu att packa ihop så slipper mina barn. Kan inte ta lån på grund av skuldsanering för allt jag spelat bort. Skulle ha blockat mig mycket tidigare, icke. Gjorde det igår. Skulle jag kunna fixa en klump summa ekonomisk klarar jag det. Men vem sjutton vill tro på en spelare. Får ta det jag nu gjort att bli vräkt. Så livet försvann på grund av ett spelberoende som vi matas av att spela, spela på nästan varje reklam. VA sjutton ska jag göra.

Fruktansvärt. Du har skuldsanering? Hur har du lyckats belåna dig dig då?

 

[Lock]

Fruktansvärt. Du har skuldsanering? Hur har du lyckats belåna dig dig då?

Tror inte hon har belånat sig. Men har däremot inte betalat hyran?

 

[Lena Maria]

Fruktansvärt. Du har skuldsanering? Hur har du lyckats belåna dig dig då?

Har inte belåtna mig skuldsanering på grund av spel. Att allt har raserats nu är att jag spelat upp lönen, hur jävla dum är man. Men det är svart i skallen när man spelar, tyvärr.