Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[lili74]

Nä det var ett annat svenskt casino. Men som jag förstod det på svaret från thepogg så hade de inte gjort ngt speciellt utan bara kanaliserat ärendet till rätt personer på casinot. Det jag ville framhäva var mer att det går att få hjälp den vägen. Sen vet jag inte om thepogg eller askgamblers är att föredra. Jag har ett ärende hos comeon också som de nekar men mitt case är inte lika tydligt som era. Jag inväntar dokumentation (chatt och mailhistorik) från comeon..har en del på mailen men inväntar mer innan jag går vidare..

Hej får man fråga vilket casino det gäller?

 

[FrankOwe]

Vet inte hur man skickar bilder privat Jonte, men har skrivit allt till askgamblers nu, hoppas på snabb återkoppling

 

[Terry_]

Återkom med hur det går för er boys. Lycka till.

 

[Jonte8710]

Kommer hålla denna tråd levande. Jag återkommer när jag får svar på askgamblers. Utredning pågår just nu. Roligt att just ett företag som heter ”snabbare” är det trögaste företaget jag någonsin stött på

 

[Sajsan121212]

Såhär svarade dom mig när jag bad om återbetalning på grund av tidigare självuteslutna konton.

”Mitt namn är Sanna och jag arbetar som senioragent för den svenska supporten. Jag kontaktar dig idag angående ditt klagomål om en förfrågan om återbetalning.

Vi uppmanar alltid våra spelare att bekanta sig med villkoren på vår webbplats och vi antar att spelarna har gjort det före insättning och innan de spelar med riktiga pengar på vår webbplats. På så sätt kan de bekanta sig med sina förfaranden, sina rättigheter och om något är oklart,??är de alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att rätta till eventuella missförstånd eller förvirring.

Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att betala ut dina förluster på ditt Snabbarekonto. Vi känner att att vi kunde ha tagit extra åtgärder för att blockera dig från att öppna ett spelkonto hos oss.

Det belopp som skall betalas är 3239 svenska kronor och kan endast överföras via en manuell banköverföring. För att kunna fullfölja detta manuella uttag behöver vi att du bekräftar de 4 sista siffrorna på det bankkonto du vill att saldot ska skickas och ett dokument för bankkonto överföringen som uppfyller följande kriterier. Vi behöver även en bild på din ID-handling samt ett adressbevis. ”

Vore ju bra de handlägger alla liknande ärenden på samma sätt kan man tycka...

Jag kanske hade tur.
Rörde ju sig dock inte om så mycket pengar...

 

[Jonte8710]

Det är där det sitter, det beror på hur mycket pengar det gäller. Mitt gäller 150.000kr

 

[Terry_]

Jag kan gärna "låtsas" vara journalist och kontakta något bolag via "chatten" och börja fråga ut dom om just det specifika fallet.

"Typ vi har sett att er Konversation med Erik Andersson och han har tydligen spärrat sig för spelmissbruk hur kom det säg att ni lät honom spela" etc.
Gör det som sagt gärna om någon vill ha hjälp.
Spelbolag är samhällets cancerssvulst.

 

[Jonte8710]

Haha Terry! Underbart! Jag återkommer med svar hur dom ställer sig i detta. Är dock ganska säker att dom kommer fortsätta neka. Då det är stora belopp.

Se dock denna meningen enligt ovan
” vi känner att vi kunde ha tagit extra åtgärder för att blockera dig från att öppna ett spelkonto hos oss”

Detta gäller tydligen inte oss som kräver mer pengar. Det är så fult gjort!

 

[Terry_]

Står till ert förfogande iallafall. Skriv PM om ni vill prova !

 

[lanaren360]

Såhär svarade dom mig när jag bad om återbetalning på grund av tidigare självuteslutna konton.

”Mitt namn är Sanna och jag arbetar som senioragent för den svenska supporten. Jag kontaktar dig idag angående ditt klagomål om en förfrågan om återbetalning.

Vi uppmanar alltid våra spelare att bekanta sig med villkoren på vår webbplats och vi antar att spelarna har gjort det före insättning och innan de spelar med riktiga pengar på vår webbplats. På så sätt kan de bekanta sig med sina förfaranden, sina rättigheter och om något är oklart,??är de alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att rätta till eventuella missförstånd eller förvirring.

Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att betala ut dina förluster på ditt Snabbarekonto. Vi känner att att vi kunde ha tagit extra åtgärder för att blockera dig från att öppna ett spelkonto hos oss.

Det belopp som skall betalas är 3239 svenska kronor och kan endast överföras via en manuell banköverföring. För att kunna fullfölja detta manuella uttag behöver vi att du bekräftar de 4 sista siffrorna på det bankkonto du vill att saldot ska skickas och ett dokument för bankkonto överföringen som uppfyller följande kriterier. Vi behöver även en bild på din ID-handling samt ett adressbevis. ”

Vore ju bra de handlägger alla liknande ärenden på samma sätt kan man tycka...

Jag kanske hade tur.
Rörde ju sig dock inte om så mycket pengar...

EXAKT samma Mail fick jag bara ändra summan till 8000kr och så var det för snabbare och hajper.

Men det var typ en Copy paste på mailet.