Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[Jonte8710]

Jag tror också det hänförs till summorna. Jag har talat med ytterligare en person där det är stora belopp och där har dom också nekat. Så tror helt klart det sitter där

 

[FrankOwe]

Ärendet på askgamblers är mitt, roligt att du sett det! Gör gärna ett du med, detta ser inte bra ut för snabbare om det är ett till klagomål där personer kan spela trots självavstäning i koncernen.

Jag har fått svar att dom ska utreda detta. Jag inväntar svar. Dom har utrett det tidigare också, dock säger dom att dom inte kommer betala tillbaka pengarna då.

Åhfan är det så? Kul att vi hörs här! Läste ditt klagomål, det är förjävligt att dom håller på så mot dig. Hoppas att det löser sig!

Jag ska upp med ärendet där nu, tack för tipset! Nej självklart är det dålig publicitet om det finns 2 snarlika ärenden där. Och som du skrev lite längre fram, finns fler dom håller på såhär mot. Vet också en annan som är i samma sits. 4 totalt då, men är övertygad att vi är fler.

 

[Jonte8710]

Ja! Det ser riktigt dåligt ut, döp gärna rubriken till något liknande. Det ser inte ett dugg bra ut för dom isåfall. Deras brand manager borde ta en titt på det.
Jag håller dig uppdaterad om mitt ärende. Skriv gärna privat om du vill det och har någon fundering.
Dom är förjävliga att ha att göra med. Aldrig varit med om ett sämre kundbemötande faktiskt. Riktigt otrevliga i chatten och personen som är ”head of custumerserivce” undrar jag ens vad hon har för jobb. Helt omöjlig att prata med och otrevligare människa får man leta efter.

 

[FrankOwe]

Ta det med MGA till att börja med alternativt parallellt med askgamblers, jag har ett ärende hos GMA de tog tid innan de svara sen kom att de ville ha bevisen och dan efter kom att de begärt ut uppgifter från spelbolaget. Och att de återkommer. Så jag skulle bli väldigt förvånad om de inte tog ditt ärende på allvar. Men bolagen kommer göra allt de kan för att slippa betala så klart

Allright abbe, MGA och askgamblers alltså.. tack för tipsen! Hoppas ditt case löser sig!

Såklart dom gör det, men jag ger det ett försök!

 

[Hege44]

Hej allihopa,

Driver ett ärende mot snabbare.com där jag, precis som många andra här har kunnat spela hos, trots en permanent avstängning hos comeon.com pga spelproblem sedan januari 2017. Har spelat bort 100 000 tals kronor hos snabbare efter min avstängning.

Har fått bekräftat via mail från comeon att jag är avstängd pga spelproblem och att jag inte kan öppna ett konto där. När jag nämnde det för kundtjänst hos snabbare.com stängde dom snabbt av mig hos dom, inklusive deras systersidor.

Fick tillslut svar idag angående ersättningen jag yrkade på. Va ett långt mail, men det här var kort och gott svaret.

"Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att en återbetalning ej kommer att beaktas. Detta då vi stängde ditt konto så fort vi fick vetskap om dessa problem du förklarar."

Vad ska jag göra? Jag har bevis på i form av printscreens på konversationer med comeons kundtjänst där dom bekräftar att mitt konto är låst sen januari 2017 pga spelproblem. Bifogade även det i mailen till snabbare. Ska jag vända min till själva comeon istället tycker ni?

Jag har drivit ett ärende på thepogg med framgång. Jag tänker thepogg eller askgamblers och i nästa steg Institutionen där licensen är utgiven.

 

[FrankOwe]

Jag har drivit ett ärende på thepogg med framgång. Jag tänker thepogg eller askgamblers och i nästa steg Institutionen där licensen är utgiven.

Tjena Hege! Gällde ärendet snabbare.com?

 

[Jonte8710]

Kan nämna att jag har kontaktat svenska spelinspektionen i fredags som ser väldigt positivt på detta att vi markerar mot casinon. Får se om snabbare löser det nu när det ligger offentligt på askgamblers. Annars skulle jag återkoppla till svenska spelinspektionen.

 

[Hege44]

Tjena Hege! Gällde ärendet snabbare.com?

Nä det var ett annat svenskt casino. Men som jag förstod det på svaret från thepogg så hade de inte gjort ngt speciellt utan bara kanaliserat ärendet till rätt personer på casinot. Det jag ville framhäva var mer att det går att få hjälp den vägen. Sen vet jag inte om thepogg eller askgamblers är att föredra. Jag har ett ärende hos comeon också som de nekar men mitt case är inte lika tydligt som era. Jag inväntar dokumentation (chatt och mailhistorik) från comeon..har en del på mailen men inväntar mer innan jag går vidare..

 

[Hege44]

Kan nämna att jag har kontaktat svenska spelinspektionen i fredags som ser väldigt positivt på detta att vi markerar mot casinon. Får se om snabbare löser det nu när det ligger offentligt på askgamblers. Annars skulle jag återkoppla till svenska spelinspektionen.

Hur tar man vidare klagomål till spelinspektionen? Har de en mail eller något liknande man använder?

 

[Jonte8710]

Ja, finns mejl. Kontrollera sidan. Dom som sätter regleringar inför svenska licensen nu. Så har bolag inte skött sig innan kan licensen omprövas i bästa fall.