Återbetalning spelbolag

[Krelf]

Även i de fall ARN kommer fram till att casinot har gjort fel, rekommenderar de ingen återbetalning/skadestånd till spelaren då någon sådan skyldighet inte finns angiven i spellagstiftningen. Så det är helt meningslöst att anmäla till ARN.

Är det dock inte.. när arn tog upp mitt ärende så ringde spelbolaget upp mig och sa att dem betalar tillbaka till mig om jag drar tillbaka ärendet.
Innan jag gick till ARN så var det tvär nej men så fort det kom till ARNs bord så gav dem mig allt det jag hade begärt

 

[Cranved]

Håller med @Krelf likt ovan jag skrev går vissa bolag med på återbetalning vilket är steg 4 i arn processen där man ges möjlighet att lösa tvisten.

Det ger bolaget en chans återbetala åtminstone. Vad har man att förlora på att testa. Oftast ger även spelbolaget en utförlig beskrivning på deras anledning att inte betala tillbaks till kunden till ARN vilket man får ta del av och läsa.

 

[Terry_]

Har ARN någonsin dömt till spelarens fördel? Om inte varför bryr sig bolagen om det hotet?

 

[Krelf]

Har ARN någonsin dömt till spelarens fördel? Om inte varför bryr sig bolagen om det hotet?

Ja har hört några men tror mer att det handlar om att dem inte vill få dåligt rykte därför erbjuder dem istället kompensation för att man dra tillbaka ärendet

 

[Morotsjuice]

Bolag verkar så lite olika på detta. Jag har fått tillbaka från ett svenskt bolag som erbjöd Zimpler/Siru mobile. Vilket båda är som en kredit.. Dock var 80% Siru och 20% Zimpler kanske... Fick tillbaka 100% av dessa insättningar

Vilket bolag om man får fråga

 

[Morotsjuice]

Jag har också fått återbetalt för siru och zimpler, dock ej genom ARN. arn har i andra ärenden varit mer specifika än dessa två, då hänvisade de till att spellagen inte är tillämpbar mellan spelare och spelbolag. i princip har vi inte någon rätt att åberopa spellagen i vår argumentation med spelbolagen eftersom, ja, den inte är tillämpbar mellan dessa parter. det enda man kan göra är att påvisa bristen till spelmyndigheten (spelinspektionen) som i sin tur kan göra - eller helst inte göra - ingripanden i form av sanktioner eller indragna licenser.

ska man ta ett spelbolag till ARN så får man hitta andra paragrafrar. jag har ett ärende kvar som också bör avslutas inom några dagar hos comeon, då hänvisar jag till andra lagar utöver spellagen. vi får väl se om det bär frukt...

Får man fråga vilket bolag?

 

[Betty]

Har ARN någonsin dömt till spelarens fördel? Om inte varför bryr sig bolagen om det hotet?

ARN har i ärenden konstaterat att spelaren har rätt, att spelbolaget har gjort fel -men de ger ändå aldrig rekommendationen återbetalning till spelaren eftersom det inte finns reglerat i lag att spelaren har rätt till det -endast att de kan utdömas skadestånd gentemot Spelinspektionen. Det kan de inte heller rekommendera gällande, eftersom de endast hanterar konsumentvister. ARN dömer endast utefter befintlig reglering så även om det ”vore rätt” att spelaren får återbetalning, är det inget de kan besluta om/rekommendera.

 

[Laika]

Har ARN någonsin dömt till spelarens fördel? Om inte varför bryr sig bolagen om det hotet?

Många lite seriösare företag vill inte ha ARN-ärenden mot sig pga att de syns även om företaget har rätten på sin sida. Om ett företag har många ARN-ärenden mot sig ser det inte bra ut. Sen kan man diskutera om just casinon behöver bry sig, bör ju finnas tonvis av ärenden mot dom från spelare som förlorat pengar

 

[Morotsjuice]

Minns inte längre, har skriivt om det tidigare i tråden... men tror det var casumo, videoslots betalade tillbaka siru mobile men inte zimpler... det minns jag iaf tydligt.

Tusen tack för det. Om du vill dela med dig av svaret från Videoslots i PM vore jag otroligt tacksam.

 

[Norreborre]

Skickade ett ärende till Betsson för över en månad sen nu. Inte hört ett ord än.. läge att påminna?