Återbetalning spelbolag

[Terry_]

Stort tack!
Jag började med att maila Bethardgroup....Så som du skrev. Så får vi se vad det mynnar ut i!

 

[LånaUtanPapper]

Stort tack!
Jag började med att maila Bethardgroup....Så som du skrev. Så får vi se vad det mynnar ut i!

Stort lycka till! Ett långskott, men absolut värt en chansning om du kan få samtliga transaktioner/statistik och yrka i dom att här, här och här när jag spelade bort så här mycket på kort tid och under denna period så borde Betfast ha limiterat mitt spelande/varit i kontakt med mig eller bannat mig i enlighet med responsible gaming.

Allt efter denna period ska du vända på varje sten för att söka full ersättning med hjälp av samtliga myndigheter. Tror att enligt pengatvättslagen borde dom specifikt ha sparat alla transaktioner i många år, även om det inte är säkert dom sparat allt, men hoppas du får så mycket bevismaterial som möjligt.

 

[Terry_]

Tack igen...
Undrar om dom ens kommer ta sig tiden att svara?
Men jag började att begära ut detta. Grejen är dessutom att jag hade bannat mig och var bannad på Bethard när jag spelade bort flera miljoner på Fastbet...

 

[LånaUtanPapper]

Tack igen...
Undrar om dom ens kommer ta sig tiden att svara?
Men jag började att begära ut detta. Grejen är dessutom att jag hade bannat mig och var bannad på Bethard när jag spelade bort flera miljoner på Fastbet...

Att du bannade dig på Bethard som går under Bethardgroup med Fastbet borde underlätta caset.

Jo, det måste dom svara på. Bryta mot GDPR och vägra ge ut information så har dom större problem på halsen.
4% av omsättningen eller tak på 20 miljoner euro kan dom bli stämda på.

https://chef.se/det-har-hander-om-du-inte-foljer-gdpr/

Finns nästan inget stort bolag som vågar mucka med GDPR. Du kan till och med begära ut all information Google har om dig per automatik via kontot. Allt från vad du sökte på för 10 år sedan till vart du var på google maps för 8 år sedan i fyllan, till allt du sett på youtube och en miljar andra saker. Detta utan att ens kontakta någon. Kommer i rarfiler på flera hundra gigabyte som är nerladdningsbara, som tar ca 2 dagar att packa ihop om du är intresserad Google visste mer om mig än vad jag visste om mig själv.

 

[Lippe]

Stort tack!
Jag började med att maila Bethardgroup....Så som du skrev. Så får vi se vad det mynnar ut i!

Lycka till, håller tummarna!

 

[superflipp]

Egentligen borde jag göra det...Jag spelade förvisso på Fastbet men det var ju under Bethard dom löd tror jag?
Har dock inte tillgång till någonting varesej mail,dokument eller liknande. Det kanske försvårar processen?
Rör sig dom om ett par miljoner så egentligen borde jag älta det men det känns så omfattande och tidskrävande....

Hade Fastbet förlikat sig med mig och gett mig 20% av mina förluster hade jag accepterat det, hade säkert rört sig om 500.000....

Finns det någon organisation/person som hade kunnat driva mitt ärende mot en större procentuell "vinst" om det går vägen?

Jag hade aldrig pallat med mitt egna case om det inte vore för en person som hjälpte mig. Han är ett riktigt proffs mot Casinona

 

[Norreborre]

Tack igen...
Undrar om dom ens kommer ta sig tiden att svara?
Men jag började att begära ut detta. Grejen är dessutom att jag hade bannat mig och var bannad på Bethard när jag spelade bort flera miljoner på Fastbet...

Spärrade du dig hos Bethard pga spelberoende? Nämnde du att du hade problem med spel till dom?

 

[superflipp]

Hej ,

Jag kontaktar dig med anledning av ditt klagomål som vi mottog den 9de september, där du berättade för oss om dina spelproblem och efterfrågade en återbetalning på en del av de pengar du har spenderat på vår sida.

***** sätter fokus på kunden, och strävar efter att erbjuda en spelsida i en säker och trygg miljö för våra spelare med en rad olika spelgränser tillgängliga för att kontrollera spelandet. Vi är ledsna att höra om din situation och hoppas att det går bra för dig i ditt tillfrisknande, som du nämnde i ditt mail.I slutet av detta mail kan du finna kontaktuppgifter till ett antal hjälporganisationer som specialiserar sig i spelrelaterade problem, för vidare assistans och hjälp.

Vänligen motta härmed vårt slutgilitiga besked, efter en noggrann undersökning av din förfrågan.

Efter att ha granskat din förfrågan, har vi beslutat att återbetala alla de pengar som du har spenderat i ditt Svenska spelkonto, registrerat efter den 1sta Januari 2019. Det vill säga, alla dina insättningar minus uttag, under perioden 1sta Januari 2019 till den 28de Juni 2019 då kontot stängdes, vilket utgör en summa på 61.149 kronor. Det är något som vi gör som en gest av god vilja från vår sida, eftersom vi förstår att du befinner dig i en svår situation och vi önskar att vi hade kunnat kliva in vid ett tidigare skede och göra mer för dig som spelare.

Denna återbetalning täcker hela beloppet som spenderats på ditt svenska konto efter det öppnades under den svenska licensen sedan den 1 januari 2019. En utbetalning av denna summa har redan skett till ditt bankkonto som var kopplat till spelkontot.

Gällande pengar du spenderat på vår sida innan den 1 januari 2019, i ditt konto under vår MGA-licens kommer inget ytterligare belopp kommer att återbetalas av oss, baserat på vår bedömning av detta fall.

Om du vill bestrida detta beslut angående de medel som du spenderat på ditt konto före 1 januari 2019, under vår MGA-licens, kan du vända dig till den alternativa tvistlösningsorganisationen (ADR) eCOGRA, eller kontakta MGA. Om vi mottar besked att vi behöver göra ändringar av vårt beslut från vår ADR, så kommer vi rätta oss därefter.

Alternativt kan du rikta ditt klagomål till Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning (ODR), som sedan vidarebefordrar det till den relevanta ADR-enheten.

Vi kan än en gång bekräfta att ditt konto stängdes den 28de Juni 2019 på grund av din självavstängning med Spelpaus, och kommer fortsatt hållas stängt. Du kommer inte heller motta några marknadsföringsutskick från oss under din självavstängning.



FICK DETTA EFTER ATT HA KLAGAT TILL ETT KÄNT CASINO. INSATT 2,3 MILJONER.
JAG PÅPEKADE MYCKET VÄL I MAILET HUR DETTA VAR OACCEPTABELT OCH VIKTIGT INNAN 2019 DÅ DET ÄR SOM MEST PENGAR


VAD HADE NI GJORT?


SJÄLVKLART BRA MED PENGAR MEN DET ÄR VÄL INTE ENS 5 % ?

De betalade ut 20 sep.

efter 7 bankdagar får jag detta

Hej, ****

Ser ut till att det ble ett problem med transaktionen, då vi fick pengarna tilbaks i natt.
Vi har forsökt skicka uttaget igen nu.
Lessen för besväret, ****!

Även att vi bekräftade rätt konto osv. Dem jävlas bara måste det ju vara

 

[Terry_]

Inget mail av Bethard än....

 

[LånaUtanPapper]

Inget mail av Bethard än....

Kanske måste skriva på engelska? Ingen aning om dom kan Svenska på dpo@bethardgroup.com

Med dom summorna det handlar om så borde man ju nästan ringa lawline eller något bolag som erbjuder kostnadsfri juridisk rådgivning och höra vilka chanser man har.
Kommer man en bit in i processen så skulle det nästan va värt att kolla sina chanser igen med några som erbjuder fri juridisk rådgivning och sen koppla in en advokat så att man inte begår några misstag.

Vill inte ge dig falska förhoppningar, men med miljoner det handlar om, du var bannad hos bethard, regelerna om responsible gaming, alla myndigheter man kan koppla och ev en jurist så känns det inte som ett omöjligt case att vinna. Bara man får ut all information med hjälp av GDPR så man har något att bygga på. Svårare brott har folk kommit undan med.