Återbetalning spelbolag

[Stibium]

Instämmer helt.
Jag har själv svårt att få begrepp om det här med spelmissbruk.
Man läser här dagligen om hur folk spelat bort hus, hem o familj.
En del spelar bort hundra tusentals kronor och förstör ekonomin många år framåt.
Uppenbarligen är spelandet ett stort samhällsproblem och det borde regleras på nåt sätt.
Känner många som spelar tippsrader på jobbet, lämnar in lottorader o köper bingolotter men det blir inte mer än så.
Det är dags för en lagändring beträffande spelandet, det bör begränsas rejält och lån till spel bör absolut förbjudas.
Eller vad säger ni som är insatta och har erfarenhet?

Det blir nog svårt, med tanke på att digitaliseringen har gjort att kommunikationen är gränslös. Det finns gott om små skurkstater som inget hellre vill än att de får den trafik som sansade stater försöker bli av med.

 

[Bergis]

Hej,
Behöver lite råd, har ett ärende hos betsson där jag förlorat ca 1.3 kr miljoner NETTO. Jag skickade in ärendet till dom för över 1 år sedan men har fortfarande inte fått återkoppling. Jag har bett om uppdateringar ett dussintals gånger men får endast copypasteade svar att dom för det vidare till berörd avdelning trots att jag ber att få kontakt med högre ledning eller direkt kontakt med "avdelningen". Jag vill påpeka att jag var 20-21 år när dessa pengar spelades bort och anser att dom verkligen schabblat till det med ansvarsfullt spelande... 20 år och förlorat 1.3 miljoner med en omsättning närmare 100 miljoner hos dom ändå tog dom aldrig kontakt med mig eller begränsade mitt spelande. Det skriker spelberoende, tyvärr skedde detta precis innan övergången till svensk licens... Hur ska jag ta detta vidare?

 

[Varitmedförr]

Hej,
Behöver lite råd, har ett ärende hos betsson där jag förlorat ca 1.3 kr miljoner NETTO. Jag skickade in ärendet till dom för över 1 år sedan men har fortfarande inte fått återkoppling. Jag har bett om uppdateringar ett dussintals gånger men får endast copypasteade svar att dom för det vidare till berörd avdelning trots att jag ber att få kontakt med högre ledning eller direkt kontakt med "avdelningen". Jag vill påpeka att jag var 20-21 år när dessa pengar spelades bort och anser att dom verkligen schabblat till det med ansvarsfullt spelande... 20 år och förlorat 1.3 miljoner med en omsättning närmare 100 miljoner hos dom ändå tog dom aldrig kontakt med mig eller begränsade mitt spelande. Det skriker spelberoende, tyvärr skedde detta precis innan övergången till svensk licens... Hur ska jag ta detta vidare?

Lite nyfiken, ägde du 1,3 miljoner eller lånade du för att spela?

 

[LånaUtanPapper]

Lekt runt lite i ChatGPT, Frågade bland annat efter ett manus hur man får refund från ett casino baserat på följande frågor.





Svaret:




Kanske finns ider någon kan använda av detta, även om den inte är specifik, tar upp exempel som faktiskt har hänt eller hänvisar till specifika transkationer, intyg eller dylikt

 

[Bergis]

Lite nyfiken, ägde du 1,3 miljoner eller lånade du för att spela?

Hade bra mycket stålar ett tag, hade spelat poker väldigt mycket seriöst. Sen gick jag vidare till casinospel... Spelat bort ca 5 miljoner på lite över ett årstid skulle jag gissa. Sitter idag dock med skulder på över 2 miljoner så... Happy life

 

[Cranved]

Hade bra mycket stålar ett tag, hade spelat poker väldigt mycket seriöst. Sen gick jag vidare till casinospel... Spelat bort ca 5 miljoner på lite över ett årstid skulle jag gissa. Sitter idag dock med skulder på över 2 miljoner så... Happy life

Har du försökt ta kontakt med Betsson? Vad har svaret varit från deras sida?

 

[Bergis]

Har du försökt ta kontakt med Betsson? Vad har svaret varit från deras sida?

Varit i kontakt med betsson, skickat in en tydlig redogörelse om hur jag kunde sätta in 300 000 på en kväll och förlora allt på under en timme. Hur jag kunde sitta i timmar i sträck och betta. Hur jag kunde avbryta dussintals uttag för att sedan spela bort dom omgående, hur de gav mig bonusar m.m Hur jag hade möjlighet att göra uppåt 300 insättningar. Alla dessa siffror och information fick jag av SAR som jag begärde ut. De tog aldrig tid att begränsa mitt spelande, kolla vart pengar kom ifrån, eller mitt mående eller något i den stilen. De fortsatte överösa mig med erbjudande och presenter.
När jag skickade in redogörelsen fick jag till svar att det skulle återkomma efter de har behandlat den, sen fick jag inget återkoppling. Så mejlat deras support, ring dom, och chattat med dom men får alltid i princip samma svar, att de tar de vidare till relevant avdelning så kommer de kontakta mig vilket de aldrig gjort. Har mejlat dom ett dussintals gånger genom 2022 för återkoppling och även nu 2023. Klagomålet skickades in i slutet av 2021, har tyvärr varit alldeles för matt och deprimerad för att veta vad jag ska göra.

 

[AphexTwin]

Varit i kontakt med betsson, skickat in en tydlig redogörelse om hur jag kunde sätta in 300 000 på en kväll och förlora allt på under en timme. Hur jag kunde sitta i timmar i sträck och betta. Hur jag kunde avbryta dussintals uttag för att sedan spela bort dom omgående, hur de gav mig bonusar m.m Hur jag hade möjlighet att göra uppåt 300 insättningar. Alla dessa siffror och information fick jag av SAR som jag begärde ut. De tog aldrig tid att begränsa mitt spelande, kolla vart pengar kom ifrån, eller mitt mående eller något i den stilen. De fortsatte överösa mig med erbjudande och presenter.
När jag skickade in redogörelsen fick jag till svar att det skulle återkomma efter de har behandlat den, sen fick jag inget återkoppling. Så mejlat deras support, ring dom, och chattat med dom men får alltid i princip samma svar, att de tar de vidare till relevant avdelning så kommer de kontakta mig vilket de aldrig gjort. Har mejlat dom ett dussintals gånger genom 2022 för återkoppling och även nu 2023. Klagomålet skickades in i slutet av 2021, har tyvärr varit alldeles för matt och deprimerad för att veta vad jag ska göra.

Herregud. Om du inte har ett case här har ingen det. Jag har startat ärenden men mina insättningar är typ 30% av dina.

Sen ångrar jag fan att jag hoppat runt så
mycket och spridit insättningar.

 

[Bergis]

Herregud. Om du inte har ett case här har ingen det. Jag har startat ärenden men mina insättningar är typ 30% av dina.

Sen ångrar jag fan att jag hoppat runt så
mycket och spridit insättningar.

Förstår inte hur ett så stort spelbolag kan tillåta en 20 åring att göra insättningar på 5 000 000 kr(Brutto) och göra en förlust på 1 300 000 netto utan att reagera, de till och med uppmuntrade de genom bonusar och presenter... Och sedan skita högaktningsfullt när de inkommer ett klagomål, inte ens ett förlåt hoppas du mår bra utan de helt enkelt bokstavligt skiter i att svara. Fanns så många indikationer om att det handlade om spelmissbruk. Vem fan lägger 100 000 på en ensam hand på baccarat? Allt skrek stoppa denna idioten... Nu får man stå sitt kast.
Vill även tillägga att det gick inte över en helg utan under en längre period vilket gjorde att dom lätt hade kunnat analysera mitt mönster för att förhindra detta.
Börsnoterat svenskt företag, snyggt.. Skönt att skriva av sig lite. Tack..
@AphexTwin kan tillägga att jag har säkert minst 2-3 andra casinon där jag har över 500 000 netto förluster på....

 

[AphexTwin]

Herregud. Om du inte har ett case här har ingen det. Jag har startat ärenden men mina insättningar är typ 30% av dina.

Förstår inte hur ett så stort spelbolag kan tillåta en 20 åring att göra insättningar på 5 000 000 kr(Brutto) och göra en förlust på 1 300 000 netto utan att reagera, de till och med uppmuntrade de genom bonusar och presenter... Och sedan skita högaktningsfullt när de inkommer ett klagomål, inte ens ett förlåt hoppas du mår bra utan de helt enkelt bokstavligt skiter i att svara. Fanns så många indikationer om att det handlade om spelmissbruk. Vem fan lägger 100 000 på en ensam hand på baccarat? Allt skrek stoppa denna idioten... Nu får man stå sitt kast.
Vill även tillägga att det gick inte över en helg utan under en längre period vilket gjorde att dom lätt hade kunnat analysera mitt mönster för att förhindra detta.
Börsnoterat svenskt företag, snyggt.. Skönt att skriva av sig lite. Tack..
@AphexTwin kan tillägga att jag har säkert minst 2-3 andra casinon där jag har över 500 000 netto förluster på....

Fy fan! Lider med dig. Vet hur det är.

Men stå på dig. Ta hjälp av @Cranved eller hör av dig till media. Tycker det är helt åt helvete detta. Jag hade samma problem. Man orkade fan inte med att göra nåt åt det.

Hur ser ekonomin ut idag? Spelar du fortfarande?