- Blev medlem
- 18 Februari 2021
- Meddelanden
- 1 978
- Mottagna reaktioner
- 1 026
- Poäng
- 787
På tiden jag jobbade i kundtjänst och fick en sån kund så spelade jag in samtalet för eskalera det sedan och försöker lugna kunden men går det inte så lade vi på och noterade incidenten.Hur bemöter man folk som gapar och skriker i desperation? Skriker ni tillbaka? Lägger ner luren?
Det är ju inte riktat till er som person men systemet ni jobbar för.
Har ni lyckats med att vända en sån konversation?
Att kunna respektera att andra har ett annat perspektiv även om man inte håller med, är en konst.
kan ju vara sista gången dom är här ( fast det tror jag inte på haha ) men ändå!