Klarnakortet via klarna-appen

[Lasseman]

Alltså, jävla Klarna! Betalade in 5600 kr i måndags (låg efter med en månadsbetalning) och nu kan jag inte ens nyttja 50 kr på Klarnakortet. Helt otroligt egentligen.

Men det är väl inte jätteotroligt att dom nekar köp när kontot misskötts? Eller missförstod jag något?

 

[Streetspirit78]

Jag har varit mindre än två veckor sen med senaste betalningen och inbetalningen som gjordes i måndag gäller även denna månads faktura. Jag valde att betala in båda samtidigt för att vara i fas. Har för övrigt aldrig varit en dag sen med att betala till Klarna. Kan ju inte inte riktigt hålla med dig om att mitt konto har ”misskötts”. Klarna har ett eget märkligt bedömningssystem som inte ens deras egen kundtjänst förstår sig på. Det är sen gammalt.

Men det är väl inte jätteotroligt att dom nekar köp när kontot misskötts? Eller missförstod jag något?

 

[Lasseman]

Jag har varit mindre än två veckor sen med senaste betalningen och inbetalningen som gjordes i måndag gäller även denna månads faktura. Jag valde att betala in båda samtidigt för att vara i fas. Har för övrigt aldrig varit en dag sen med att betala till Klarna. Kan ju inte inte riktigt hålla med dig om att mitt konto har ”misskötts”. Klarna har ett eget märkligt bedömningssystem som inte ens deras egen kundtjänst förstår sig på. Det är sen gammalt.

Jo deras system jobbar på egen hand, men att betalat för sent är ju inte att ha skött betalningar i tid.
Sen verkar det kanske i överkant om det spärras för en sen betalning bara.

 

[Streetspirit78]

Nu är ingenting spärrat för egen del utan Klarna gör bara bedömningen att jag inte är betrodd att ens handla för 100 spänn, på grund av en sen inbetalning. Samtidigt verkar man dock uppenbarligen betrodd hos Klarna, trots att man har flertalet betalningsanmärkningar. Det finns varken rimlighet eller ett konsekvent tänkande hos Klarna.

I överkant kan väl sägas vara dagens understatement...

 

[Korpen]

Nu är ingenting spärrat för egen del utan Klarna gör bara bedömningen att jag inte är betrodd att ens handla för 100 spänn, på grund av en sen inbetalning. Samtidigt verkar man dock uppenbarligen betrodd hos Klarna, trots att man har flertalet betalningsanmärkningar. Det finns varken rimlighet eller ett konsekvent tänkande hos Klarna.

I överkant kan väl sägas vara dagens understatement...

Mkt verkar vara automatiserat hos Klarna för att spara på personalkostnader. Då slår deras spärrar tyvärr till lite väl lätt. Tyvärr lär du inte bli mkt bättre bemött om du ringer dom, men du kan alltid prova.

 

[Lasseman]

Mkt verkar vara automatiserat hos Klarna för att spara på personalkostnader. Då slår deras spärrar tyvärr till lite väl lätt. Tyvärr lär du inte bli mkt bättre bemött om du ringer dom, men du kan alltid prova.

Och då är det en bit över 1200.anställda ändå

 

[Terry_]

Och då är det en bit över 1200.anställda ändå

Om resten av företaget håller Samhalls-nivå som deras kundtjänst förstår jag att dom behöver en del folk på plats för att få dom mest basala arbetsuppgifterna utförda.

 

[Mimosa]

@Mimosa.. Den kanske beror på att Klarna ingick i saneringen?

Ja, det är möjligt. Hade fler som ingick där och det är inga problem att få faktura eller delbetalning hos dessa. så Klarna har en egen bana här.

 

[onetwo]

Om resten av företaget håller Samhalls-nivå som deras kundtjänst förstår jag att dom behöver en del folk på plats för att få dom mest basala arbetsuppgifterna utförda.

Tror kundtjänsten är inhyrd när jag pratat med dem så känns det som dom inte jobbar där.. mest för att dom aldrig kunnat ge ett svar.

Är nog sämsta kundtjänsten jag någonsin varit i kontakt med.

 

[Terry_]

Jag håller verkligen med. Fruktansvärda. Usla. Inkompetenta.