Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[acorn]

Det är ju intressant att förstå hur Pixel fått tag i dina uppgifter tycker jag just ur GDPR-perspektivet. Leo kan mycket väl ha rätt att spara vissa uppgifter om dig som är nödvändiga men du måste samtycka till hur de används.

 

[Riri]

Jag har bråkat med kaboo ex antal gånger. Jag har stängt av mig på Rizk. Kaboo och Rizk ägs av samma bolag men går inte under samma licens. Dock så har de samma kundtjänst. En gång så chattade jag med nån på kaboo o så tog han fram info från Rizk.
Då ifrågasatte jag kaboo om hur de kan låta mig spela bort pengar när jag är självexkluderad på Rizk pga spelproblem och ekonomiska problem. De vägrar ge med sig eftersom de inte går under samma licens.

 

[lanaren360]

Jag har bråkat med kaboo ex antal gånger. Jag har stängt av mig på Rizk. Kaboo och Rizk ägs av samma bolag men går inte under samma licens. Dock så har de samma kundtjänst. En gång så chattade jag med nån på kaboo o så tog han fram info från Rizk.
Då ifrågasatte jag kaboo om hur de kan låta mig spela bort pengar när jag är självexkluderad på Rizk pga spelproblem och ekonomiska problem. De vägrar ge med sig eftersom de inte går under samma licens.

Det är så lagen är skriven, är det inte samma license så gäller inte självexkludering på dem sidorna som går under en annan license fast det är samma bolag.

Rätt säker man får samma svar från MGA.

 

[Riri]

Det är så sjukt egentligen. De ser att jag är självexkluderad från Rizk men ändå låter mig spela. Och jag var ständigt i kontakt med kundtjänst på chatten så de såg det hela tiden. Ingen jävla känsla, inget samvete eller nåt.

Det känns inte som att det är värt att bråka med mga oxå. Är så trött på hela grejen och även fast det är på mitt ansvar så känner jag mig fruktansvärt lurad.

 

[Shabba]

Hej undrar om instacasino och rizk är under samma licens?

 

[lili74]

Det är så sjukt egentligen. De ser att jag är självexkluderad från Rizk men ändå låter mig spela. Och jag var ständigt i kontakt med kundtjänst på chatten så de såg det hela tiden. Ingen jävla känsla, inget samvete eller nåt.

Det känns inte som att det är värt att bråka med mga oxå. Är så trött på hela grejen och även fast det är på mitt ansvar så känner jag mig fruktansvärt lurad.

Jag har varit med om samma och kundtjänsten har också sagt att dom kan se mina övriga konton. Kaboo hade stängt ner mitt konto 14 dagar efter att Rizk stängde mitt konto hos dom pga spelproblem. Så något slags samarbete har dom . Men dom hänvisar hela tiden på att det inte går under samma licens. Dock så säger dom att dom jobbar stenhårt för att förhindra spelproblem, men det hävdar jag att dom inte gör när samma medarbetare som ena stunden hänvisar till olika stödlinjer för att några timmar senare ge en bonus peng på ett annat casino som är samma ägare men inte samma licens. Dom sitter alltså o ser att personer har spelproblem utan att göra något. Det är fördjävligt rent ut sagt att dom ens får hålla på så.

 

[Bullens]

Jag har varit med om samma och kundtjänsten har också sagt att dom kan se mina övriga konton. Kaboo hade stängt ner mitt konto 14 dagar efter att Rizk stängde mitt konto hos dom pga spelproblem. Så något slags samarbete har dom . Men dom hänvisar hela tiden på att det inte går under samma licens. Dock så säger dom att dom jobbar stenhårt för att förhindra spelproblem, men det hävdar jag att dom inte gör när samma medarbetare som ena stunden hänvisar till olika stödlinjer för att några timmar senare ge en bonus peng på ett annat casino som är samma ägare men inte samma licens. Dom sitter alltså o ser att personer har spelproblem utan att göra något. Det är fördjävligt rent ut sagt att dom ens får hålla på så.

Det är fördjävligt, tyvärr måste man se allt sånt här med byråkratiska ögon. Man måste vara fyrkantig, då det handlar om stora pengar för bolagen så släpper de moralen där de inte behöver ha den. Skulle säga att det troligtvis inte är ok i licenserna andemeningen att göra så som du beskrivit att suporten gjort, spärra sen bonus på annan site. Men här kommer nog tyvärr regelverket som inte ställt krav på "crossplatform exclusion" och bevisbördan in. Eftersom de enligt regelverket inte MÅSTE spärra över licesenserns utan inom så gör de inte det. Och eftersom de inte måste ha ett system där de syns att du är samma spelare kan de bara triumf med "vi visste inte att det var du" för om inte "systemet" plingar en varning så är det ju den individuella supportpersonen som i huvudet måste "komma ihåg dig" (och det är klart att de kan ha gjort det, men hur bevisar man det, om man inte har chatt dump där personen säger "hej igen det var ju dig jag blocka på site XX alldeles nyss vill du ha en bonus") jag önskar så klart alla som spelat med spelberoende kunde få alla pengar tillbaka bara genom att kunna få en diagnos på det men tyvärr. Och som sagt moral kan man inte ha med när man driver nätcasinon då hade de inte lönat sig knappt.

 

[Snöflinga]

Vilka hör ihop med bet24?
står såhär:
Bet24 har spellicens på Malta och i Storbritannien och ägs av MTG.

spärrade mig där pga spelmissbruk 2012. undrar vilka spelsidor de hör ihop med. har efter 2012 spelat bort typ 2 miljoner på massa olika sidor. tänker om jag kan få tillbaka nått....

 

[Sajsan121212]

Vilka hör ihop med bet24?
står såhär:
Bet24 har spellicens på Malta och i Storbritannien och ägs av MTG.

spärrade mig där pga spelmissbruk 2012. undrar vilka spelsidor de hör ihop med. har efter 2012 spelat bort typ 2 miljoner på massa olika sidor. tänker om jag kan få tillbaka nått....

Kommer till unibet när jag slår in bet24?

Längst ner på casinosidorna finns ett licensnummer du kan kopiera och googla på. Brukar se ut typ MGA/123/456/789 typ.

Då kommer du till MGAs sida och kan de vilka sidor som opererar under samma licens.

 

[Riri]

Det är fördjävligt, tyvärr måste man se allt sånt här med byråkratiska ögon. Man måste vara fyrkantig, då det handlar om stora pengar för bolagen så släpper de moralen där de inte behöver ha den. Skulle säga att det troligtvis inte är ok i licenserna andemeningen att göra så som du beskrivit att suporten gjort, spärra sen bonus på annan site. Men här kommer nog tyvärr regelverket som inte ställt krav på "crossplatform exclusion" och bevisbördan in. Eftersom de enligt regelverket inte MÅSTE spärra över licesenserns utan inom så gör de inte det. Och eftersom de inte måste ha ett system där de syns att du är samma spelare kan de bara triumf med "vi visste inte att det var du" för om inte "systemet" plingar en varning så är det ju den individuella supportpersonen som i huvudet måste "komma ihåg dig" (och det är klart att de kan ha gjort det, men hur bevisar man det, om man inte har chatt dump där personen säger "hej igen det var ju dig jag blocka på site XX alldeles nyss vill du ha en bonus") jag önskar så klart alla som spelat med spelberoende kunde få alla pengar tillbaka bara genom att kunna få en diagnos på det men tyvärr. Och som sagt moral kan man inte ha med när man driver nätcasinon då hade de inte lönat sig knappt.

Det är fruktansvärt. Men det är precis den skärmdumpen jag har när en agent tar fram min info från Rizk istället för kaboo. Jag använde mig av exakt samma inloggningsuppgifter. Har även använt den skärmdumpen mot de men det hjälpte inte alls.