Hjälp angående speljättar

[Riri]

Hej,

Jag självexkluderade mig från Rizk casino i vintras på grund av dålig ekonomi.
Skapade då ett konto på kaboo och började spela där istället.
Vad jag vet så har inte de 2 med varandra.
Dock så började jag chatta med kaboo idag och så skriver han att jag har självexkluderat mig själv, när jag ifrågasätter detta så ställer han i chatten frågan ”när spelade du senast på Rizk”. Sedan förstod han att han har gjort ett misstag och bad om ursäkt.

Min fråga är om jag kan ta det här vidare för att eventuellt kunna kräva tillbaka pengar. Som ni säkert förstår så har jag haft svårt att sluta spela i perioder och om jag har förstått det hela rätt så har casinon ett ansvar att hålla mig borta om jag har bett om detta, särskilt vid fall där ekonomiska problem uppstår.

 

[Jonnaaaa]

Kaboo och rizk hör mig veterligen inte ihop så då kan man inte få tillbaka pengarna men däremot om man självexkluderad sig själv med anledning av spelproblem och sedan får öppna och spela på en systersida till den sidan så kan man få tillbaka insättningarna under förutsättning att de har samma licens och att det är licensen från Malta likaväl som dom kan ta neka dig dina vinster av samma anledning.

 

[Riri]

Tack för ditt svar!

Hur tar man reda på om de går under samma licens?

 

[Jonnaaaa]

På casinots hemsida annars kan du söka på casinot på AskGamblers.com

 

[Lasseman]

Jag har inte någon jätteerfarenhet av nätcasinon men jag tycker alla är lika? Det finns något som heter Stardust eller liknande på alla, det snurrsr och blinkar så man är nära ett epileptiskt anfall typ. Och ser lika ut på alla sidor?

 

[fiore84]

Kaboo och rizk hör mig veterligen inte ihop så då kan man inte få tillbaka pengarna men däremot om man självexkluderad sig själv med anledning av spelproblem och sedan får öppna och spela på en systersida till den sidan så kan man få tillbaka insättningarna under förutsättning att de har samma licens och att det är licensen från Malta likaväl som dom kan ta neka dig dina vinster av samma anledning.

Jag flikar in lite om det är ok. Jag har tidigare uteslutat mig från Mobilebet där jsg klart och tydligt skrev att jag ville avsluta mitt konto PERMANENT pga spelproblem. MEN, sjävklart har jag efter detta ändå kunnat öppna mitt konto och spelat bort ännu mer pengar. Kan jag kräva tillbaka dom??

 

[Jonnaaaa]

Japp om dom har MGA licens?

 

[Riri]

Om både Rizk och kaboo har mga Malta gaming authority, innebär det då att jag kan få tillbaka alla pengar jag har spelat bort på kaboo minus vinsterna?

 

[Jonnaaaa]

OM dom är systersidor, alltså samma ägare, vilket jag inte vet om dom har? Du behöver även ha stängt av dig på ena casinot på grund av spelproblem.

 

[Riri]

Okej. Men hur ser man att det är samma ägare? Jag behöver lite vägledning. Jag har stängt mig permanent pga ekonomiska och spelproblem på Rizk.

Anledningen till att jag reagerar på detta är för att kundtjänstmedarbetaren på kaboo hade tillgång till mina uppgiften från Rizk.