Du använder en föråldrig webbläsare. Det får inte visa dessa eller andra webbplatser korrekt. Du bör uppgradera eller använda en alternativ webbläsare .
Daypay via zendesk.com
lör 15 dec. 15:01 (2 dagar sedan)
till mig
##- Skriv ditt svar ovanför denna rad -##
Detta e-postmeddelande är avsett att påminna dig om att din förfrågan (nr. #28764) väntar på att du återkommer med svar eller information för att kunna lösa ditt ärende.
Jens (Daypay)
14 dec. 14:31 CET
Hej,
Vi har mottagit din fråga om vår hantering av personuppgifter vid nyttjande av rätten att bli bortglömd i enlighet med Dataskyddsförodningen GDPR och hoppas nedan kunna besvara detta.
Det går absolut att nyttja sin rätt att bli bortglömd hos oss. Dock finns det ett antal faktorer som begränsar vad och när vi har möjlighet att ta bort uppgifter.
För att uppfylla våra åtaganden och för att följa rådande lagstiftning, har vi inte möjlighet att ta bort personuppgifter till aktiva kunder som vi har pågående affärer med. Hit räknas även ärende hos Kronofogden.
När en inte längre räknas som en aktiv kund kommer kontot att påbörja process för borttagning vilket kommer att ske så snart som lagen inte längre kräver att vi sparar dina uppgifter. En av dessa är lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism, som gör att vi måste behålla uppgifter i 5 år från att en ansökan eller annan affärskontakt inkommit. Uppgifter tas då automatiskt tas bort när denna tid förlupit.
För att undvika bedrägeriförsök kommer vi att behålla eventuella enstaka uppgifter till våra spärregister. En eventuell spärr för ansökningar sitter alltså kvar även framöver. Vi kommer också att behålla en notering om att kunden begärt att tas bort för att säkerställa att borttagningen efterföljs. För att kunna säkerställa att vi fortsättnings uppfyller kundens rätt till radering vid rättsliga anspråk behöver vi kunna identifiera att en person nyttjat sin rätt hos oss, i enlighet med Artikel 17 §3e i Dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi använder oss av vad som i förordningen benämns som berättigade intressen som rättslig grund för hantering av enstaka personuppgifter för att underhålla en lista över tidigare kunder eller affärskontakter där nya affärer skulle gå emot företagets intresse. Vidare har vi genom förordningen ansvar att förebygga och motverka bedrägeriförsök till vilken denna lista används. Dessa anledningar är i enlighet med Artikel 6 §1f samt skäl 47 i Dataskyddsförordningen (GDPR).
Hoppas att detta besvarade din fråga och att du får en trevlig helg.
Med vänliga hälsningar,
Daypay Kundtjänst
Det var hos viaconto.
Provade efter jag fått allt raderat och blev beviljad.
Märkligt svar du fick. Skulle man aldrig kunna bli kund igen om man ber om att bli glömd?