- Blev medlem
- 30 Juni 2015
- Meddelanden
- 12 088
- Mottagna reaktioner
- 8 488
- Poäng
- 5 497
Hej, för ca ett år sedan köpte min sambo en begagnad dator via ett företag som hade Klarna som alternativ för betalning så han valde det. Inga konstigheter, datorn kostade 7500 kr.
I somras slutade den att fungera så vi skickade tillbaka den och de lagade den (bytt moderkortet) men när vi fick tillbaka den så fungerade den inte i alla fall. Då erbjöd butiken oss återköp eftersom de inte kunde erbjuda oss en likvärdig dator med lika bra egenskaper. Klarnas kundtjänst sa att vi skulle få tillbaka pengarna så fort butiken rapporterat returen.
Nu när min sambo mejlade dem och undrade vad som hänt har de svarat att hela beloppet har dragits från hans totala skuld (som var på ca 11 000 kr).
Någon annan som har erfarenhet av liknande situation? Företaget har erbjudit återköp med full återbetalning (de sa t o m att vi skulle få lite extra som kompensation att de inte kunde erbjuda en likvärdig dator). Vi har betalat till Klarna under året som gått och även om den totala skulden avser andra köp så måste väl ngt av det vi betalat gått till datorköpet?
Det här är inget lurendrejeri från vår sida att vi försöker få kontanter eller så, datorn gick sönder och vi ville helst ha en annan dator från samma butik då det är billigare med begagnad, men butiken erbjöd återköp då det inte fanns en likvärdig just då och vi måste köpa en annan dator. Vågade inte köpa begagnad igen så min sambo köpte en på Elgiganten och tänkte lägga returen som en delbetalning.
I somras slutade den att fungera så vi skickade tillbaka den och de lagade den (bytt moderkortet) men när vi fick tillbaka den så fungerade den inte i alla fall. Då erbjöd butiken oss återköp eftersom de inte kunde erbjuda oss en likvärdig dator med lika bra egenskaper. Klarnas kundtjänst sa att vi skulle få tillbaka pengarna så fort butiken rapporterat returen.
Nu när min sambo mejlade dem och undrade vad som hänt har de svarat att hela beloppet har dragits från hans totala skuld (som var på ca 11 000 kr).
Någon annan som har erfarenhet av liknande situation? Företaget har erbjudit återköp med full återbetalning (de sa t o m att vi skulle få lite extra som kompensation att de inte kunde erbjuda en likvärdig dator). Vi har betalat till Klarna under året som gått och även om den totala skulden avser andra köp så måste väl ngt av det vi betalat gått till datorköpet?
Det här är inget lurendrejeri från vår sida att vi försöker få kontanter eller så, datorn gick sönder och vi ville helst ha en annan dator från samma butik då det är billigare med begagnad, men butiken erbjöd återköp då det inte fanns en likvärdig just då och vi måste köpa en annan dator. Vågade inte köpa begagnad igen så min sambo köpte en på Elgiganten och tänkte lägga returen som en delbetalning.