- Blev medlem
- 30 Juni 2015
- Meddelanden
- 12 088
- Mottagna reaktioner
- 8 488
- Poäng
- 5 497
Hade lyckats på ngt mirakulös sätt att betala in på Everyday+ utan att ta ut igen. Så jag hade 6600 kr som tillgänglig kredit. Fick t o m sms fr dem att Du har 6600 kr i tillgänglig kredit.
Men jag ville inte ta ut eftersom jag ville spara pengarna till ett senare tillfälle, räknade med dem som en liten buffert. Men loggade in då och då för att trösta mig att jag hade en tillgänglig kredit.
Den 4/7 ville jag ta ut 3000 kr. Uttaget godkändes som vanligt, inget konstigt! Fick även sms om att uttaget godkänts. 20 min senare får jag ett till sms där det står att jag angett fel kontonummer och måste logga in och ändra under inställningar. Ngt sådant har aldrig hänt tidigare. Loggade in och det var rätt kontonummer som stod. Gjorde ett nytt uttag på 3000 kr som godkändes, det står kvar att utnyttja 3600 kr. Fick samma sms om felaktigt kontonr. Då ringde jag till kundtjänst. Det var då jag kräktes efteråt av all stress och alla motgångar och all oro... kroppen så ifrån! Kundtjänst sa att jag fått felaktigt sms utan jag skulle fått ett sms om att kontot är övertrasserat och därför inte möjligt att ta ut! Men ni har ju själva smsat tidigare att jag har 6600 kr och jag har ju själv sett det när jag loggat in.
Svar: Ja, det stämmer men vi har ÄNDRAT våra regler så att den totala skulden inte får överskrida 30 000 kr och din totala skuld inkl räntan är 37 000 kr, 18 400 kr av dem är ränta.
Jag frågade så klart varför de inte informerat om denna ändring så man vet men de hade inget bra svar att ge, de sa att de håller på att införa ändringarna.
Jag kände mig helt förlamad, stum, svag, svimfärdig, totalt orkeslös!!! Jag kunde inte tro att det kunde vara sant. Att ha räknat med pengar som inte fanns.
Försökte med ett nytt uttag några dagar senare men samma sak.
Det är förstås välkommet att de inte låter räntan skjuta i höjden som de hittills gjort men det var ändå fult att inte informera.
Men jag ville inte ta ut eftersom jag ville spara pengarna till ett senare tillfälle, räknade med dem som en liten buffert. Men loggade in då och då för att trösta mig att jag hade en tillgänglig kredit.
Den 4/7 ville jag ta ut 3000 kr. Uttaget godkändes som vanligt, inget konstigt! Fick även sms om att uttaget godkänts. 20 min senare får jag ett till sms där det står att jag angett fel kontonummer och måste logga in och ändra under inställningar. Ngt sådant har aldrig hänt tidigare. Loggade in och det var rätt kontonummer som stod. Gjorde ett nytt uttag på 3000 kr som godkändes, det står kvar att utnyttja 3600 kr. Fick samma sms om felaktigt kontonr. Då ringde jag till kundtjänst. Det var då jag kräktes efteråt av all stress och alla motgångar och all oro... kroppen så ifrån! Kundtjänst sa att jag fått felaktigt sms utan jag skulle fått ett sms om att kontot är övertrasserat och därför inte möjligt att ta ut! Men ni har ju själva smsat tidigare att jag har 6600 kr och jag har ju själv sett det när jag loggat in.
Svar: Ja, det stämmer men vi har ÄNDRAT våra regler så att den totala skulden inte får överskrida 30 000 kr och din totala skuld inkl räntan är 37 000 kr, 18 400 kr av dem är ränta.
Jag frågade så klart varför de inte informerat om denna ändring så man vet men de hade inget bra svar att ge, de sa att de håller på att införa ändringarna.
Jag kände mig helt förlamad, stum, svag, svimfärdig, totalt orkeslös!!! Jag kunde inte tro att det kunde vara sant. Att ha räknat med pengar som inte fanns.
Försökte med ett nytt uttag några dagar senare men samma sak.
Det är förstås välkommet att de inte låter räntan skjuta i höjden som de hittills gjort men det var ändå fult att inte informera.
