Bisnode - Felaktig kreditupplysning

[HCM]

Då min telefon började ge upp så var jag på jakt efter ny telefon, pga tidigare skuldsaldo så kollade jag med Tele2 om det var möjligt att ta en telefon på avbetalning vilket jag fick om det sker en manuell bedömning.

Kort och gott:

Gick till Elgiganten som är återförsäljare för denna telefon och Tele2-abonnemang, berättade att Tele2 behöver göra en manuell bedömning så han skulle behöva ringa till deras kreditavdelning. Där ställde han frågan om jag inte ville bli 3-kund istället för att sänka min månadskostnad, tackade vänligt men bestämt nej då jag vet om att jag inte kan få några nya abonnemang eller krediter. Efter lite tjat gick han med på att jag skulle ta Tele2.

Dock, så tog han kreditupplysning på mig via Bisnode för 3s räkning såg jag nu i efterhand. Upplysningen samma dag från Tele2 köper jag då den är legitim ändå. Men jag kan inte acceptera upplysningen som gjordes hos 3.

Då jag varit skuldfri i 8 månader så vill jag ju hålla nere antalet förfrågningar till minimum. Jag kontaktade Bisnode som hänvisade mig till 3. Jag misstänker att 3 kommer hänvisa mig till Elgiganten. Har ni tips på hur man går vidare nu?

 

[lån]

Kontakta säljaren är mitt tips för att undvika pingpong

 

[HCM]

Kontakta säljaren är mitt tips för att undvika pingpong

Får nog köra den vägen också. Kommer väl bli ord mot ord i slutändan. Gillar ändå att Bisnode skriver på sin sida att man ska kontakta dom så är dom skyldiga att utreda?

 

[HCM]

Uppdatering:

3 har inte svarat på kundtjänst så jag mailade deras dataskyddsombud igår. Drog också ett mail till DPO på Bisnode igår och fick idag svaret från deras kundtjänst att om jag vill att dom utreder mot Hi3G så kunde jag vända tillbaks begäran i ett svarande mail.

Så nu förstår dom att det är dom som är skyldiga att utreda frågan baserat på mina invändningar. Förhoppningsvis har dom bättre kontaktvägar in i 3.

 

[HCM]

Tre har ännu inte svarat mig ännu men Bisnodes utredning löste problemet med ett meddelande att dom ser allvarligt på att legitimt behov inte uppfyllts, skönt att Tre, men främst Elgigantens säljare erkände misstaget. Jag var beredd på ord mot ord. Upplysningen är nu borttagen. Allt gott.