Begära pengar tillbaka från spelbolag

[Rolf]

Hej Nollkommanoll ! Cranved anser jag har rätt ! Om jag tolkar ditt inlägg så blir man inte spärrad på deras casinon för alltid ? Menar du så?

Jag har skrivit detta innan men kan snabbt berätta för dig att jag hade ett ärende med Maria Casino efterssom jag hade spärrat mig på Storspelare för jag gillade ej dom o otrevliga så det var likssom droppen.

Sen av en slump länge efter detta så kikade jag hos Storspelare kollade om jag kunde logga IN NEJ gick ej men döm om min förvåning på 1a sidan stod et att dels att insättnsgränser gällde ALLA deras casino som Maria ( hoppla ) tänkte jag samt Bingo.com tror jag det + ett till minns ej kolla mina inlägg där står det !

Satt o tänkte men 17 också jag har ju kunnat spela på Maria hmm in på Maria jodå jag kunde logga in kolla vad jag satt in tog skärmdump på det sen tog jag upp chatten o sa hur jag kunde sätta in pengar här då jag spärrat mig på Storspelare samt kunde öppna konto på Bingo.com jag testade det nämligen !

O vips så spärrade hon mig hos ALLA även Maria då bad jag om återbetalning hon skulle vidabefodra detta till högre makter tog max 1 mån så fick jag mail från Maria dom ville ha min IBAN så skulle dom återbetala mig 5444:- vill jag minnas det var o vill verkeligen påpeka dom var trevliga !

Men sen gick det flera månader o tänkte skall prova Maria men NEJ kunde EJ logga in tog upp chatten o fick svaret jag var AVSTÄNGD PÅ LIVSTID !

O varför fick jag dock inget svar på men antager för dom fick betala lite fickpengar för dom men en fin present till mig på över 5000:- som av en SLUMP jag upptäckte !
Så kolla om ni spärrat er o sen kunnat spela på systercasinon !

O hade ej det stått på Storspelares sida hade jag nog aldrig upptäckt detta så NU står den informationen EJ där längre o varför ja det kan man ju bara spekulera i !

Så får man en återbetalning så har jag fattat det som man är ej välkommen mer dit kanske lite konstigt men jag tackar dom för jag ändå fick tillbaka utan krångel sa iof jag skulle kontakta Spelinspektionen men avvakade med det o allt löste sig!

//Rolf

 

[Nollkommanoll]

Dem är under samma licens storspelare, unibet, bingo och Maria. Jag fick tillbaka 28k från Maria för jag var spärrad hos storspelare under tiden jag kunde spela hos Maria. Jag blev också spärrad hos dem pga dem har samma licens men koncern och licens är inte samma sak.

 

[Cranved]

Cranved. Det stämmer inte att man blir spärrad inom hela koncernen om man uppger spelmissbruk och återbetalning.
Återbetalning sker typ endast om du råkar få rätt person som handlägger ditt ärende. Finns casinon där jag fått återbetalning flera gånger och där vissa
Casinon nekar hur många gånger du än drar upp ett nytt ärende och lägger fram material och bevis. Då hänvisar dem dig bara till att söka hjälp hos opartiska.

Tjena Nollkommanoll. Om du läser mina tidigare inlägg ser du hur jag lyfter upp att det är väldigt svårt med att få till en återbetalning till att börja med och där jag tydligt gått in på information om att vissa spelbolag har indirekta policys om just återbetalningar. Med andra ord är vissa spelbolag mycket mer generösa när det kommer till att göra rätt för spelare, ge återbetalningar sett till situation, medans andra avvisar det helt oavsett hur bra ''case'' du har. Nån gång skriver jag klart listan och delar med mig.

Uppger du spelmissbruk, ska du bli avstängd direkt på spelbolaget du begär återbetalning (detta är det ingen snack om, det ska ske med omedelbar verkan) Om vi pratar om koncernen beror det på en del olika aspekter, alla varumärken och licenser är individuella och inga personuppgifter eller övrig information delas mellan varumärkena är något flesta spelbolag går efter, som till exempel: Hajper och Snabbare casino både är inom samma ComeOngroup koncern, men där gäller inte en avstängning på Snabbare hos Hajper. Det hela beror även på om du självexkluderar dig eller om du kontaktar bolaget och ansvarige avdelningen stänger av dig, t.ex på Bethard Group Limited stänger du av dig där brukar du få avstängning inom hela koncernen, samma med Betsson/Betsafe. Som du kan se här, en bekräftelse från deras egna sida kring det som jag har sparad i ett av mina dokument, https://prnt.sc/uz5a15, svaret från deras sida: https://prnt.sc/uz5avm Missar sker. Men det ska vara så på vissa bolag som har det som grund och inte är verkar individuellt trots samma koncern (som ComeonGroup) Men just till spelbolaget du skickar in ska du iallafall ha en direkt avstängning med omedelbar verkan oavsett spelbolag. Men det med koncern beror på vilken ''koncern'' det gäller.

Med all respekt för dina egna erfarenheter, jag har haft hand om både ärenden för mig själv och enormt många andra, jag har tagit del av det mesta. Det du skriver längst ner stämmer inte, och inget jag rekommenderar heller att du sprider, då det är felaktigt, och man ska aldrig ge upp och alltid kämpa vidare och inte ge med sig, jag och flera andra jag hjälpt är perfekt exempel på det. Du får skärmdumpar nedan som exempel av mina egna ärenden:

Efter att ha skickat in ett långt återbetalningsärende kom detta svar vid första kontakt: https://prnt.sc/pc51gb
Du ser hur dem nekar där. Även meddelar att det är deras slutgiltiga besked. Efter nästa mail med ytterligare bevis och mer material kom dem in med detta svar: https://prnt.sc/uz50za där valde dem att återbetala.

Ett ärende med Bwin. Vid första kontakt: https://prnt.sc/pc537g
Där ser du återigen hur dem nekar.
Efter nästa mail, med ytterligare bevis och material och påtryckningar på korrekt sätt: https://prnt.sc/uz5261
Lyckad återbetalning.

Vissa bolag går med på en återbetalning direkt bara du kommer in med en solid första mail. Därför är första kontakten så viktig och avgörande, flesta har redan satt sig så långt ner på djupet så det går inte rädda, då kommer inga ytterligare påtryckningar hjälpa till. Andra har bara helt enkelt inte tillräckligt bra case för en återbetalning, hur mycket dem än önskar dem hade, då kan inte ens ett världsklass mail hjälpa till.

En anledning till att jag har mycket information just om refunds är, jag har en kär vän till mig som inte längre jobbar kvar men hen jobbade på just Unibet, på just en avdelning där jag hen hade hand om refund ärenden. Så en del information har man fått ta del av på ett personligt plan.

Kan göra listan lång, vore någon intresserad i en hel lista av lyckade ärenden skicka en förfrågan bara.

Problemet är återigen att flesta saknar kunskapen, trycker på om samma saker dem redan skrivit om, enkelt för spelbolagen att leka med trådarna då och vända till deras fördel,
Skrivit det här innan och skriver det igen, en fel mening kan kosta dig en hel återbetalning, en korrekt mening kan ge dig en återbetalning. Spelbolag delar helst och gör allt i sin makt för att inte ge återbetalningar, betyder dock inte att det är omöjligt. Återigen även det med indirekta policys måste man ha i åtanke, vissa bolag är mer villiga ge ut återbetalningar än andra bolag som har nästan i regel att aldrig ge ut sånt oavsett case. Jag kommer ordna en lista på bolagen nån gång i framtiden.

 

[Cranved]

Hej Nollkommanoll ! Cranved anser jag har rätt ! Om jag tolkar ditt inlägg så blir man inte spärrad på deras casinon för alltid ? Menar du så?

Jag har skrivit detta innan men kan snabbt berätta för dig att jag hade ett ärende med Maria Casino efterssom jag hade spärrat mig på Storspelare för jag gillade ej dom o otrevliga så det var likssom droppen.

Sen av en slump länge efter detta så kikade jag hos Storspelare kollade om jag kunde logga IN NEJ gick ej men döm om min förvåning på 1a sidan stod et att dels att insättnsgränser gällde ALLA deras casino som Maria ( hoppla ) tänkte jag samt Bingo.com tror jag det + ett till minns ej kolla mina inlägg där står det !

Satt o tänkte men 17 också jag har ju kunnat spela på Maria hmm in på Maria jodå jag kunde logga in kolla vad jag satt in tog skärmdump på det sen tog jag upp chatten o sa hur jag kunde sätta in pengar här då jag spärrat mig på Storspelare samt kunde öppna konto på Bingo.com jag testade det nämligen !

O vips så spärrade hon mig hos ALLA även Maria då bad jag om återbetalning hon skulle vidabefodra detta till högre makter tog max 1 mån så fick jag mail från Maria dom ville ha min IBAN så skulle dom återbetala mig 5444:- vill jag minnas det var o vill verkeligen påpeka dom var trevliga !

Men sen gick det flera månader o tänkte skall prova Maria men NEJ kunde EJ logga in tog upp chatten o fick svaret jag var AVSTÄNGD PÅ LIVSTID !

O varför fick jag dock inget svar på men antager för dom fick betala lite fickpengar för dom men en fin present till mig på över 5000:- som av en SLUMP jag upptäckte !
Så kolla om ni spärrat er o sen kunnat spela på systercasinon !

O hade ej det stått på Storspelares sida hade jag nog aldrig upptäckt detta så NU står den informationen EJ där längre o varför ja det kan man ju bara spekulera i !

Så får man en återbetalning så har jag fattat det som man är ej välkommen mer dit kanske lite konstigt men jag tackar dom för jag ändå fick tillbaka utan krångel sa iof jag skulle kontakta Spelinspektionen men avvakade med det o allt löste sig!

//Rolf

Ja unibet är duktiga på stänga av spelare, erbjuder även gratis 1års GAMBAN som egentligen kostar 500-600kr per år, gratis till kunderna som uppger spelmissbruk bara du ber om det i deras Livesupport. GamBAN kan du sätta på datorn/luren alltid bra att få något gratis.

Maria Casino gör många misstag, men dem rättar till även många misstag, Maria Casino återbetalar mer än gärna då dem har felat, en av spelbolagen som är på min lista som väldigt hög % återbetalningar.

 

[Nollkommanoll]

Ja som jag skrev har jag lyckats få återbetalning flera gånger hos vissa, så självklart finns det möjlighet när man pushar dem. Skrev bara att en del nekar alla gånger man kommer med sitt ärende och nya bevis osv.

 

[Cranved]

Sen är det väldigt stor skillnad på att få tillbaks och lyckas med en återbetalning på 13,000kr eller 30,000 kronor, eller låt säga uppemot 50.000kr jämfört med att lyckas med 500k+ summor.
Jag kan direkt erbjuda information om att det ska till mycket mer när det kommer till högre summor. Det är där flesta saknar kunskapen, några tusenlappar är knappt kaffepengar för bolagen. Dem återbetalningssummorna var något dem delade ut gratis i bonusformat back in the days. Högre summor krävs en del.

 

[TourettesGuy]

Hur är Videoslots Ltd? Dom verkar giriga och ovilliga att återbetala. Har ett case där med ARN då dom bryter mot tillfälliga lagen om insättnings och förlustgräns på 5000 kr /veckan. Enda kasinot som ja vet låter folk ångra 60 dagar gamla uttag nu i efterhand för att föra tillbaka hundra tusentals kronor till spelkontot igen på ett dygn.

 

[Cranved]

Hur är Videoslots Ltd? Dom verkar giriga och ovilliga att återbetala. Har ett case där med ARN då dom bryter mot tillfälliga lagen om insättnings och förlustgräns på 5000 kr /veckan. Enda kasinot som ja vet låter folk ångra 60 dagar gamla uttag nu i efterhand för att föra tillbaka hundra tusentals kronor till spelkontot igen på ett dygn.

Ja Videoslots hör till min personliga lista som exakt det du beskriver, ett spelbolag som gärna håller i sina pengar.
Avbryter du ett uttag räknas det inte som en insättning då pengarna kommer in på kontot, då dom aldrig lämnat kontot. Hur tänker du det med uttag nu i efterhand?

Hur mycket har du satt in över 5000kr (i veckan)? Vad är beloppet på av ren nyfikenhet?

Har skrivit en del om ARN tidigare. ARN kan aldrig begära ut pengar från ett spelbolag, eller kräva det på något vis. Dem kan endast ''rekommendera'' och flesta spelbolag till 99% kastar rekommendationen i papperskorgen.
Många spelbolag drar en fuling även, och endast visar upp från sin sida varför dem har rätt på ett sätt som får dig se ut som den som felat. ARN tar dessutom minst 6 månader på sig. Men brukar allt som oftast ta 1 år.

Blandar man in tredje part utesluter man så mycket annat och andra sätt att få hjälp/spelbolag ignorerar ofta kunden/spelaren om tredje part blandats in.

Förklara gärna mer.

 

[Nollkommanoll]

Ja allt beror väl på hur mycket man spelat bort.

 

[Cranved]

Exakt. Sen får man aldrig hela summan man spelat bort utan när en återbetalning blir aktuell är det bara X-Y period som beräknas där dem själva anser sig felat, alternativt där dem själva anser att dem kan vara s.k ''schyssta'' och ge återbetalning i form av gesture of goodwill. Vem bryr sig egentligen vad fan dem väljer att kalla det, hit med pengarna bara. Ogillar man bolaget starkt kan man väl rapportera det sedan, ju fler rapporteringar ett spelbolag får hos spelinspektionen ju större chans dem kanske tar tag i det till slut.