Begära pengar tillbaka från spelbolag

[Norreborre]

Kan bli svårt då de inte har svensk licens. Men värt ett försök att testa. Jag testade på alla sidor fast jag bara hade timeoutat på vissa. För att på så vis få ett avslut och definitivt veta att det inte fanns några pengar att hämta. Dessutom blir du automatiskt spärrad av dem så du inte kan öppna fler konton.

Okej skulle du vända dig direkt till Cherry i mitt fall? Eller direkt till spelsidan.

 

[Adrian80]

Hittade detta mail från comeon, man blir rent utsagt förbannad när man läser. Visst jag borde ju ha svarat att det berodde på mitt missbruk, men när de viftade med 500:- under näsan på mig vad tror ni en missbrukare som jag gjorde... och sen vips hade man förlorat jädra massa igen.


"Såg att du önskade kontot stängt för en tid tillbaka, vilket såklart är tråkigt! Så tänkte kolla med dig om du vill dela med dig av anledningen till detta? Vill gärna veta om det finns något jag kan göra!
Som tack för din feedback och om du vill ge oss en andra chans har jag fört över 500 kr till ditt konto. Om stängningen är på grund av ansvarsfullt spelande eller om du helt enkelt vill behålla det stängt så respekterar vi givetvis detta.
Hoppas på att få höra från dig!"

Men i och med den nya spellagen så sker ju förhoppningsvis inte sånt här längre.

 

[Niclas]

Okej skulle du vända dig direkt till Cherry i mitt fall? Eller direkt till spelsidan.

Vänd dig till bolaget du spärrade dig på så vidarbefodrar de frågan uppåt

 

[Adrian80]

Svar från Bethard nedan. Hur går jag vidare? Jävla skit att det inte ens var Malta licens då men tycker även ett jävla skit att de gömmer sig bakom licenser. Om de värnar om sina spelare och tar ansvarsfullt spelande på allvar borde spärren följa med företaget och dess systerbolag inte vara fast vid en licens.

Finns det ett nästa steg eller bara se sig besegrad ?


Hoppas du mår bra.

Vi beklagar den jobbiga situation som du har varit i på sistone. Vi önskar såklart inte att någon ska hamna i ett missbruk och vi jobbar alltid för att identifiera detta i tid innan någon skada har fått bli skedd.

Samtidigt som vi hoppas att din situation bättras på så snart som möjligt kan vi tyvärr inte återbetala några pengar från den perioden du har reffererat till. Anledningen till detta är att Bethard inte var under varken SGA eller ens MGA då den första stäningnen av kontot skedde (2016-02-11), utan Bethard låg då under The Curacao Gaming License. Stängningar från den licensen ligger inte under vårt ansvar och vi kan inte ta ansvar för att du kunde öppna upp ett nytt konto under en helt ny licens. Vi förstår verkligen att din situation är tråkig men vi kommer alltså inte kunna betala tillbaka några pengar. Tyvärr.

Självklart vill vi vara till hjälp på det sätt vi kan så om du skulle ha några vidare funderingar eller frågor är du alltid välkommen att skriva in igen. Ta hand om dig och ha en trevlig kväll.

 

[FrankOwe]

Dom kommer försöka ta till en massa knep för att bortförklara sig och inte betala ut någonting. Mitt tips är, ge dig inte. Aldrig.

Jag fick tillbaka 91 000 från Comeon gruppen förut efter mycket om och men, tog 3 månader ungefär. Jag hade stängt mitt konto hos comeon pga spelproblem, men kunde spela hos snabbare.com.

Hade till en början kontakt med enbart dom på snabbare, som nekade mig en återbetalning. Dom hävdade att dom inte visste om problemet osv. Dom var riktigt otrevliga från första början och bara viftade bort mina frågor. Vände mig sedan till comeon.

Jag va på dom hela tiden, skrev till vdn, skickade printscreens på min avstägning, printscreens där dom i chatten på comeon bekräftade att mitt konto var låst pga spelmissbruk och även bekräftade att det absolut inte borde gå att spela på någon av systersidorna då. Skrev att jag skulle gå ut i pressen.

Tillslut beslutade comeon att betala tillbaka 91000 av mina förluster hos snabbare.com.

Jag tänkte strunta i att gå vidare när jag fick nej från första början, tänkte att äh, de va värt ett försök men de gick inte. Men fick pepp i en annan tråd här på forumet.

Så fortsätt höra av dig till dom, hör av dig till Zlatan vadsomhelst, de kan löna sig! Lycka till iallafall, hoppas att allting löser sig! Men ge dig inte!

 

[burton]

Har oxå skickat till många spelbolag senaste året.
Dock kan jag inte hålla med om att Comeon är speciellt bra.
Bifogar ett beslut från ARN som tog över ett år innan det kom, skickat in all bevisning till dom från mail till kontoutdrag. Efter beslutet så har jag inte hört ett ord från Comeon, trots flertalet mail från min sida.
Nu vet jag inte hur jag ska gå till väga, blir väl iaf till att skicka beslutet till media och låta dom publicera det?
Men ge er ALDRIG om ni stängt av er pga spelmissbruk!!!

 

[Pårättväg.]

Jag spärrade mig från Jackpotknights med motiveringen att jag var spelmissbrukare. De öppnade mitt konto på eget bevåg så jag spelade igen. Då skrev jag till dem att de aldrig mer fick öppna mitt konto för att jag var spelmissbrukare men självklart öppnade de kontot igen. Dum som jag var så kollade jag ju ibland och jodå. De hade öppnat på nytt så jag trillade dit. Tror någon att detta går att driva och få tillbaka några pengar?

 

[cinnamongirl]

Någon som kan hjälpa mig och förstå det här? Har spelat bort ca 100.000kr efter jag begärt avstängning hos Park lane casino. Vad menar game protect med det här mailet? Behöver jag aldrig betala något för ärendet även ifall de inte lyckas få några pengar?

—-

"Hey, I want to proceed, do i have to pay anything? Kind regards, Evelina"

No, you do not have to pay anything.

1) You transfer your claim to the foundation with registration number 149704. Enter 149704 here http://www.curacao-chamber.cw/services/registry/search-company

Stichting Belangenbehartiging Gedupeerden Online Kansspelen = Foundation for the representation of interests of online gambling victims

You need to sign 2 agreements either digitally or print, sign and scan or make a photo and send it to the email address of the foundation.

a) You give me your address and I enter everthing into the contracts and send it to you, so you only have to sign it.

or b) I enter everything except your address, send the contracts to you and you enter your address, sign it and send it to the foundation.

2) The foundation gives order to the law firm and the law firm will try to enforce your money. The money will be send to the law firm's third party bank account and 65% forwarded to you.

3) If the law firm is not able to enforce your money, the claim will go back to you.


---
Register your gambling accounts with Game Protect and play with consumer protection service inclusive!

 

[*Trött-i-själen*]

Nej, men de tar 35% i arvode av vad de lyckas hjälpa dig att få tillbaka.

Så av 100.000:- vill de ha 35.000:- för att föra din talan.

 

[cinnamongirl]

Ja det kan jag gå med på. Men vill inte betala något för saken så att säga.

De säger att ifall inte de lyckas få några pengar så ”your claim will be transferred back to you.”

Alltså har jag inget att förlora på det här va?

—-

You never have to pay anything.

If the law firm is able to collect your money, you will get 65% and the law firm 35%.

If the law firm is not able to enforce your money, your claim will be transferred back to you.