Ansvarsfullt spelade- en chimär

[Hege44]

Jag har lagt ett klagomål på ett casino på thepogg. Får till svar att MGA tillåter casinos att öppna konton efter en sjudagars cooling off-period. Alltså även fast kontot stängs för spelberoende kan de öppna det. Jag har uppfattat det som att det inte får öppnas alls. Svårt att hitta dokumentation vad som egentligen gäller..

 

[pala87]

Jag har fått pengar från ett systerbolag. Beror på vilket bolag det är och hur allvarligt dom ser på det!

 

[Hege44]

Jag har också fått från annat casino där jag varit spärrad. Blir dock lite konfunderad när man är så tydlig med att kontot kan öppnas efter 7 dagar. Trodde att om man var stängt för spelberoende så fick casinot aldrig öppna kontot när det är kopplat till MGA. Ok att casinot säger det men när thepogg (motsvarighet till askgamblers) menar på att det faktiskt är så borde det ju stämma. I detta fall handlar det om ett casino som jag stängt kontot på och uppgett spelberoende. Sen har jag kunnat öppna det efter en 7 dagars cooling off.

 

[loveg]

Jag har tyvärr haft ett större återfall och spelat. Fått tillbaka pengar från Speedy, Snabbare och Hajper. Vilka alla kör med BankID och tillhör samma grupp.

 

[Varpe]

Jag har tyvärr haft ett större återfall och spelat. Fått tillbaka pengar från Speedy, Snabbare och Hajper. Vilka alla kör med BankID och tillhör samma grupp.

Detta fångade mitt intresse. Hur går man tillväga? Vad skriver man?
Jag är spärrad på Snabbare sedan innan och har tyvärr bränt mycket pengar på både hajper och speedy casino det senaste, att det ens finns en chans att få tillbaka något tänder ju en gnutta hopp ändå...

 

[lanaren360]

Detta fångade mitt intresse. Hur går man tillväga? Vad skriver man?
Jag är spärrad på Snabbare sedan innan och har tyvärr bränt mycket pengar på både hajper och speedy casino det senaste, att det ens finns en chans att få tillbaka något tänder ju en gnutta hopp ändå...

Hajper och snabbare är samma. Speedy är ett annat ltd.

Skriv att du spärra dig på snabbare men kunde ändå spela på hajper vilket inte ska gå. Så skriver du att du vill få återbetalning på dina insättningar.

Du kanske har blockat dig på några sidor som är samma ltd som speedy också ? Casino heroes är en av dem tex.

 

[Nu_racker_det]

Speedy stängde mitt konto efter några insättningar för att jag stängt mina konton på systersiter. Men dom betalar inte tillbaka insättningar för dom hävdar att det är mitt ansvar. Jäkligt konstigt att kunna stänga efter insättningar och inte betala tillbaka. Stänger ni någonsin ett konto så spar skärmdumpar, emails och chattar. Spar allt!!!
Följande gäller på Speedy:
6.6. För din egen säkerhets skull och i enlighet med lagstadgade bestämmelser kan du inte spela på någon av Hero Gamings webbplatser, om du på någon av dessa blivit utesluten på grund av spelberoende. Om du försöker spela på en av våra webbplatser efter uteslutande på grund av spelberoende förbehåller vi oss rätten att blockera dig, samt eliminera eventuella vinster och insättningar, vilka i sådant fall inte är återbetalningsbara. Vi förbehåller oss även rätten att meddela incidenten till relevanta auktoriteter och grupper.

 

[Varpe]

Jag pratade med kundtjänst till både Speedy och Hajper idag. Förklarade att jag spärrade mig själv på Casino Heroes, men att jag efter en tid (typ ett år) kunde låsa upp mitt konto igen då jag fått ett återfall. Han sa att jag inte uttryckligen hade sagt att jag ville ha det spärrat pga spelberoende då och att det var därför jag kunde låsa upp det igen, men han skulle ta ärendet vidare för att se om det fanns något de kunde göra. Jag räknar med ett negativt utslag på mailen inom kort.
Gällande hajper så blir jag mer och mer osäker på om jag verkligen spärrade mig på Snabbare eller om jag bara hittade andra sidor att spela på. På Comeon fanns inte självexkludering på den tiden jag spelade där så där satte jag en insättningsgräns på 100kr/månad för att förhindra spel i praktiken och jag vet inte om det räcker för att få något därifrån. Skickade ett mail även till dem men som sagt inga stora förhoppningar där.

 

[Nu_racker_det]

Ja det gäller verkligen att spara på all information och då menar jag all. Radera ALDRIG ett mail från ett casino där du berättar att du har spelproblem. Spar allt minst 10 år.

 

[lanaren360]

Ja det gäller verkligen att spara på all information och då menar jag all. Radera ALDRIG ett mail från ett casino där du berättar att du har spelproblem. Spar allt minst 10 år.

Japp, gjorde det misstaget. Kunde fått ut pengar från fler casino annars.

Men men, glad för det jag fick tillbaka.