Återbetalning spelbolag

[Cranved]

Om någon här känner igen sig i att ha förlorat mer än totalt 500.000 SEK i nettoinsättningar mellan period 2017-2022 på bolagen: 888sport/casino, Expekt, Betway, Svenska spel, Bet365, Bethard, eller något annat bolag som har har MGA licens/Spelinspektionen som licens.

Samt haft kontakt med spelbolaget i form av mails/livechatt/telefon där du exempelvis bett om bonusar och fått dessa tilldelade efter förfrågan antingen innan 2019 samt efter 2019.
Samt blivit erbjuden VIP gåvor/Resor, m.m. antingen innan 2019 eller efter 2019.
Eller fått sina personuppgifter felaktigt hanterat (GDPR).
Eller har något övrigt mot ett spelbolag,

Dela gärna med er historia via PM om ni önskar vara anonyma, eller citera inlägget här i tråden.

 

[Pressbyrån]

Om någon här känner igen sig i att ha förlorat mer än totalt 500.000 SEK i nettoinsättningar mellan period 2017-2022 på bolagen: 888sport/casino, Expekt, Betway, Svenska spel, Bet365, Bethard, eller något annat bolag som har har MGA licens/Spelinspektionen som licens.

Samt haft kontakt med spelbolaget i form av mails/livechatt/telefon där du exempelvis bett om bonusar och fått dessa tilldelade efter förfrågan antingen innan 2019 samt efter 2019.
Samt blivit erbjuden VIP gåvor/Resor, m.m. antingen innan 2019 eller efter 2019.
Eller fått sina personuppgifter felaktigt hanterat (GDPR).
Eller har något övrigt mot ett spelbolag,

Dela gärna med er historia via PM om ni önskar vara anonyma, eller citera inlägget här i tråden.

Vet inte riktigt om detta är rätt kriterier. Jag hade över 500k på mindre än 2 år men fick ett starkt nej från Storspelare.

 

[Cranved]

Vet inte riktigt om detta är rätt kriterier. Jag hade över 500k på mindre än 2 år men fick ett starkt nej från Storspelare.

Kriterier för vadå menar du?

Nettoinsättningar är rena insättningar från egen ficka som man sätter in, det är helt enkelt + - på ett bolag, har du haft det så är det en stor summa ändå på 2 år, det är inget krav att man måste ha haft över 500k förluster för att vara berättigad en återbetalning om det var så du tolkade inlägget? Det är mer att det är ett mer intressant fall då, än småsummor.

Återbetalning baseras på kundens speltid, om bolaget kunde gjort mer för spelaren och skyddat spelaren, och många andra aspekter. Det är det tekniska,

Sen finns det Goodwill det kan man aldrig riktigt ha några som helst aningar om vad det krävs för en återbetalning i form av Goodwill då det är endast en goodwill och inget där spelbolag har faktiskt felat mot kunden, det är dock alltid värt ett försök. Antar att ditt ärende hamna i Goodwill kategorin. Får man ett nej utifrån det så finns inte mycket att göra, tyvärr.

Har du andra bolag kan du testa ge dig på en återbetalning där på egen hand och se om något bolag kan gå med på en goodwill. Om det fortfarande är Storspelare du vill lägga främst fokus på kan vi gärna ordna ett gratis motsvar åt dig till storspelare om du kontaktar via mail.

Hoppas det går vägen för dig!

 

[Cranved]

Vilka ska man kontakta högre upp i ”ledningen” för att få mer effekt? Är det VD på Kindred Group? Marknadschef?

Inte marknadschef.

Compliance Manager/Head of responsible gaming, head of risk&payments, CEO om det är juridiskt, är dina bästa val annars dom 3 första.

Hur gick det för dig fick du ut din DSAR? Det kan ta uppemot 30 dagar ibland att få ut det, om du har begärt det + skickat ut ID i samband med det.

 

[Björken]

hej, är det någon som har ett generellt fungerande upplägg i hur man bör skriva dessa mail? såklart mpste man vara genuin ärlig, framföra en sorts historia osv men vad är liksom grunderna för ett ev lyckande? känner mig så förvirrad i hur jag ska börja

 

[Cranved]

hej, är det någon som har ett generellt fungerande upplägg i hur man bör skriva dessa mail? såklart mpste man vara genuin ärlig, framföra en sorts historia osv men vad är liksom grunderna för ett ev lyckande? känner mig så förvirrad i hur jag ska börja

För brett för att svara.

Beror på vad för sorts ärende det gäller,
GDPR,
Tekniskt,
Fokus på Goodwill,
Utnyttjad av VIP-avdelningen,
Att du visat upp finansiering & tillgångar som inte stämmer överens med nivån du spelat på, men ändå tilläts spela utan begränsningar,
Att det utan rimliga tvivel bör ha informerats personligt till dig kring ansvarsfullt spelande, men ändå inte gjorts.
Misstag från spelbolag i kommunikation med dig,
Är det innan 2019, eller efter 2019?
Vilket spelbolag?
Allt sådant spelar roll.

 

[flaxi]

Jag har spelat på sport under ett par år i kontrollerade former. I september förra året gick allt snett och jag började spela för allt större summor på både sport och casino. I och med större och större summor blev mitt välmående sämre och sämre. Slutade gå till jobbet, träffa familj och vänner. I november fick jag läkarintyg för depression, önskar att jag hade tagit kontakt med läkare tidigare. Hade kanske varit enklare att få tillbaka pengar då.

Tog lån på totalt 600 000 under tiden september - december. Spelade på flera olika bolag. Spelade som mest bort 300 000 på schnellwetten. 100 000 på bet365. 50 000 på Leovegas. 50 000 på Hajper. Spridda summor på andra bolag. På någon månad vändes hela mitt liv upp o ner. Är idag reggad på spelpaus, återgått till arbete och har skaffat helgjobb. Måste dock förhålla mig till skyhöga räntor och en månadskostnad för lånen på ca 20 000kr.

Har kontaktat schnellwetten och frågat om goodwill men de nekade direkt, inte så förvånad. Jag undrar om man kan få tillbaka något från de svenska spelbolagen. Grejen är ju att jag har ju inte spelat på ett bolag utan förlusterna är utspridda på flera olika casinon.

Kanske går att få tillbaka pengar för tiden jag var sjukskriven? Är man sjukskriven i depression handlar man inte rationellt tänker jag. Någon med tips?

 

[Betty]

Jag har spelat på sport under ett par år i kontrollerade former. I september förra året gick allt snett och jag började spela för allt större summor på både sport och casino. I och med större och större summor blev mitt välmående sämre och sämre. Slutade gå till jobbet, träffa familj och vänner. I november fick jag läkarintyg för depression, önskar att jag hade tagit kontakt med läkare tidigare. Hade kanske varit enklare att få tillbaka pengar då.

Tog lån på totalt 600 000 under tiden september - december. Spelade på flera olika bolag. Spelade som mest bort 300 000 på schnellwetten. 100 000 på bet365. 50 000 på Leovegas. 50 000 på Hajper. Spridda summor på andra bolag. På någon månad vändes hela mitt liv upp o ner. Är idag reggad på spelpaus, återgått till arbete och har skaffat helgjobb. Måste dock förhålla mig till skyhöga räntor och en månadskostnad för lånen på ca 20 000kr.

Har kontaktat schnellwetten och frågat om goodwill men de nekade direkt, inte så förvånad. Jag undrar om man kan få tillbaka något från de svenska spelbolagen. Grejen är ju att jag har ju inte spelat på ett bolag utan förlusterna är utspridda på flera olika casinon.

Kanske går att få tillbaka pengar för tiden jag var sjukskriven? Är man sjukskriven i depression handlar man inte rationellt tänker jag. Någon med tips?

Det är extremt svårt att få tillbakapengar ”endast” av goodwill. Om du har varit i kontakt med support, nämnt ditt beroende, bett om bonusar finns det bättre chanser. Om det är extremt höga belopp under väldigt korta perioder eventuellt, men då snackar vi miljoner. Tyvärr, men annars skulle de ju bli tvungna att betala tillbaka till alla som förlorar.

 

[Cranved]

Jag har spelat på sport under ett par år i kontrollerade former. I september förra året gick allt snett och jag började spela för allt större summor på både sport och casino. I och med större och större summor blev mitt välmående sämre och sämre. Slutade gå till jobbet, träffa familj och vänner. I november fick jag läkarintyg för depression, önskar att jag hade tagit kontakt med läkare tidigare. Hade kanske varit enklare att få tillbaka pengar då.

Tog lån på totalt 600 000 under tiden september - december. Spelade på flera olika bolag. Spelade som mest bort 300 000 på schnellwetten. 100 000 på bet365. 50 000 på Leovegas. 50 000 på Hajper. Spridda summor på andra bolag. På någon månad vändes hela mitt liv upp o ner. Är idag reggad på spelpaus, återgått till arbete och har skaffat helgjobb. Måste dock förhålla mig till skyhöga räntor och en månadskostnad för lånen på ca 20 000kr.

Har kontaktat schnellwetten och frågat om goodwill men de nekade direkt, inte så förvånad. Jag undrar om man kan få tillbaka något från de svenska spelbolagen. Grejen är ju att jag har ju inte spelat på ett bolag utan förlusterna är utspridda på flera olika casinon.

Kanske går att få tillbaka pengar för tiden jag var sjukskriven? Är man sjukskriven i depression handlar man inte rationellt tänker jag. Någon med tips?

Vad som börjar med kontrollerat spelande blir snabbt ett osunt spelande, det du beskriver att man distanserar sig från familj/vänner och annat är den stora förlusten med ett spelmissbruk, att man förlorar pengar och att ekonomin är en stor del av vardagen förstår alla och man ska inte göra en punktlista över vad som är viktigast i livet, utan man behöver lite av varje för att allt ska funka, men det tråkiga med spelmissbruk är just det du beskriver att måendet kan försämras och att man kan distansera sig från familj/vänner har hört väldigt många liknande berättelser som dina och alla berättelser har en röd tråd som leder till att livet har blivit till det sämre som konsekvens. Hoppas att den biten löser sig för tid, ibland behöver tiden göra sitt.

Nu angående återbetalning,
Dessa 300 000 på Schnellwetten, var det innan 2021 Mars eller efter och var du spelpausad under tiden du spelade där?

100 000 på Bet365 utan att du har något jättetydligt i din kommunikation med Bet365 som gör att du inte borde ha tillåtits sätta in pengar hos Bet365, eller där du exempelvis ska ha varit avstängd från Bet365 pga. att du nämnt spelmissbruk eller något konkret och tydligt så är 100 000 alldeles för lite i netto att begära någon form av kompensation, det vore en annan historia om du hade spelat bort summor högre än så och haft tydliga mönster som kan tolkas som spelmissbruk då kan man åtminstone försöka få ut någon form av goodwill, 100 000 kommer anses som rimligt för Bet365, vare sig det är inom kort tid eller lång tid.

Som ovanstående ´´Betty´´ Skrev så är Goodwills i övrigt väldigt svåra att ens argumentera till sig.

Samma historia med Leo Vegas, 50.000 är alldeles för lite, hajper har jag personligen aldrig bevittnat att dom återbetalat någon och dom påstår sig vara enskilda och utesluter sig från ComeOn Group (ansvarsmässigt) i frågor.

Din största vinst och återbetalning är om du tar tag i ditt spelmissbruk och fokuserar på att bara jobba framåt i livet till det bättre, även om detta inte var kanske det du hade hoppats på så tror jag du kommer finna värde i detta resonemang förr eller senare.

Lycka till.

 

[flaxi]

Vad som börjar med kontrollerat spelande blir snabbt ett osunt spelande, det du beskriver att man distanserar sig från familj/vänner och annat är den stora förlusten med ett spelmissbruk, att man förlorar pengar och att ekonomin är en stor del av vardagen förstår alla och man ska inte göra en punktlista över vad som är viktigast i livet, utan man behöver lite av varje för att allt ska funka, men det tråkiga med spelmissbruk är just det du beskriver att måendet kan försämras och att man kan distansera sig från familj/vänner har hört väldigt många liknande berättelser som dina och alla berättelser har en röd tråd som leder till att livet har blivit till det sämre som konsekvens. Hoppas att den biten löser sig för tid, ibland behöver tiden göra sitt.

Nu angående återbetalning,
Dessa 300 000 på Schnellwetten, var det innan 2021 Mars eller efter och var du spelpausad under tiden du spelade där?

100 000 på Bet365 utan att du har något jättetydligt i din kommunikation med Bet365 som gör att du inte borde ha tillåtits sätta in pengar hos Bet365, eller där du exempelvis ska ha varit avstängd från Bet365 pga. att du nämnt spelmissbruk eller något konkret och tydligt så är 100 000 alldeles för lite i netto att begära någon form av kompensation, det vore en annan historia om du hade spelat bort summor högre än så och haft tydliga mönster som kan tolkas som spelmissbruk då kan man åtminstone försöka få ut någon form av goodwill, 100 000 kommer anses som rimligt för Bet365, vare sig det är inom kort tid eller lång tid.

Som ovanstående ´´Betty´´ Skrev så är Goodwills i övrigt väldigt svåra att ens argumentera till sig.

Samma historia med Leo Vegas, 50.000 är alldeles för lite, hajper har jag personligen aldrig bevittnat att dom återbetalat någon och dom påstår sig vara enskilda och utesluter sig från ComeOn Group (ansvarsmässigt) i frågor.

Din största vinst och återbetalning är om du tar tag i ditt spelmissbruk och fokuserar på att bara jobba framåt i livet till det bättre, även om detta inte var kanske det du hade hoppats på så tror jag du kommer finna värde i detta resonemang förr eller senare.

Lycka till.

Tack för ett bra svar! Jag mår mycket bättre idag, nu när jag gått ut med det till familj. De stöttar mig till 100%. Det jobbigaste av allt var ovissheten om vad de skulle tycka om en, därav sköt jag på att berätta om min situation under en lång period. Det bästa beslut jag tagit var att berätta! Det är det första och viktigaste steget i att komma ur skiten.

Jag misstänkte att det skulle vara svårt att få tillbaka pengar från spelbolagen men tänkte att det iallafall var värt att fråga i denna tråd. Angående Schnellwetten så spelade jag där mellan september 2021 - december 2021 utan att jag hade spelpaus. Anledningen till att jag spelade så mycket hos dom var för att jag maxxade insättningsgränserna hos de flesta svenska casinos. På schnellwetten kunde jag sätta in fritt.

Trots att jag har stora skulder så är jag trots allt bara 23 år. Jag förstår att det kommer vara en lång process att bli av med skulderna men det är bara blicka framåt, lösa situationen och ta lärdom av det.