kanske missuppfattat allt och menar inget illa men tror det blir riktigt tufft att få igenom återbetalning från spelbolagen om du stängde av dig genom spelpaus nu EFTER du spelat bort massa pengar? Även fast du tidigare skrivit till dom och sagt att du vill bli avstängd så kommer dom hänvisa till spelpaus.
Har tidigare stängt mina konton genom att ta kontakt med respektive bolag och bett om att få stänga dom permanent pga spelproblem. Och det har ju i stort sett alla bolag tagit seriöst, men inte alla tyvärr...
Nä det vet jag.Du kan glömma det där med Svenska Spel och ATG. Dom kommer inte betala dig ett öre. Spelpaus borde du aktiverat.
Fick du återbetalning från svenska spel via ARN?
Nej, ett annat casino.
Ärendet avslutades innan ARN gav sin rekommendation, jag antar att casinot inte ville det skulle bli offentligt.
Hur lång tid tog det för dig att få svar via ARN/en lösning? Alla jag bevittnat via ARN har fått genomgå en 10 månader 1-års process.
Hur såg det ut för dig?
Det tog ca 3 månader.
Gällde ditt ärende före eller efter den nya spellagen?