Northmill problem *Löst*

[Jägob Lögoinen]

Vad är eran erfarenhet av dessa? Bra som dåliga.

Fick 20 000 som förslag via Advisa i fredags. Dom lovar pengar utbetalda inom en timme om man har SEB men har fortfarande inte fått någonting på grund av ”tekniska problem”….någonting företag altid tar till när det börjar sina i kassan. Inte första gången ett företag skyller på IT-strul.

Väntat sedan i fredags, då lovade dom måndag och nu har snart halva onsdagen gått. Snart är det väl midsommar och man har inte fått en krona då heller. Börjar tro att dom bara skojat med mig sedan start, enligt mig är det fullkomligt absurt att bete sig så här, speciellt mot någon i en så utsatt situation som dom vet är desperat efter pengar.

Hela tiden hittar dom på nya ursäkter också, märkligt går alltid att betala in. Då är det aldrig tekniska strul….
Men skulle jag vara skyldig dom 20 000 hade det naturligtvis inte varit några som helst problem. Dom säger att det är något strul i kommunikationen mellan dom och Trustly.

edit: Problem *Löst*

 

[Jägob Lögoinen]

Förstår liksom inte hur man kan bete sig så här.

 

[Northmill]

Hej Jögob,

Tråkigt att höra om det som har hänt, verkar som att något inte alls är som det ska. Som du säger så brukar det gå betydligt snabbare att få pengarna utbetalt än vad som nu är fallet (även vid tekniska problem). Jag kan inte gå in på specifika ärenden här i forumet men om du skickar ett mail till hej@northmill.se med ärendenummer eller kontaktuppgifter så får jag ta det vidare internt direkt. Skriv i rubriken att det ska till mig, Erik. Ledsen för besväret, jag ska göra mitt bästa för att lösa ditt ärende så fort vi kan.

Trevlig kväll!

/Erik på Northmill

 

[Petnas]

Verkar konstigt, har själv bara positiva erfarenheter av Northmill.

 

[Jägob Lögoinen]

Då var det torsdag då och fortfarande inga pengar. Liksom gått 6 dagar snart och ingenting händer. Aldrig någonsin varit med om något liknande. Tycker det är så oerhört usel stil bara.

 

[Northmill]

Hej igen,

Vi kan gladeligen meddela att vår IT-avdelning har lyckats lokalisera problemet och du ska ha fått pengarna på kontot vid klockan 10:00 idag. Vi ber ännu en gång så mycket om ursäkt, jag och mina kollegor har gjort allt för att lösa det så snabbt som möjligt. Som plåster på såren ser jag till att kreditera din räntekostnad för maj samt uttagsavgiften. Jag finns på hej@northmill.se vid funderingar.

Hoppas du får en bra avslutning på veckan!

/Erik och teamet på Northmill

 

[Lippe]

Hej igen,

Vi kan gladeligen meddela att vår IT-avdelning har lyckats lokalisera problemet och du ska ha fått pengarna på kontot vid klockan 10:00 idag. Vi ber ännu en gång så mycket om ursäkt, jag och mina kollegor har gjort allt för att lösa det så snabbt som möjligt. Som plåster på såren ser jag till att kreditera din räntekostnad för maj samt uttagsavgiften. Jag finns på hej@northmill.se vid funderingar.

Hoppas du får en bra avslutning på veckan!

/Erik och teamet på Northmill

Intressant. Ovan skrevs att du inte kan gå in på specifika ärenden här i forumet, men nästa dag kan du det…

 

[Drolzan]

Intressant. Ovan skrevs att du inte kan gå in på specifika ärenden här i forumet, men nästa dag kan du det…

Northmill är lika desperat som hen som väntar på pengarna.

 

[Nelyh]

Någon som vet när Northmill ska lansera sin tjänst att kunna delbetala köp som är gjorda via northmillkortet?

 

[Lasseman]

@Northmill borde vara det som kan det bäst.