Sevenday problem

[Prodelin]

Jag ansökte lån på Sevenday för över 2 veckor sedan för man snackade så bra om Sevenday på forumet, min erfarenhet är att det är rena amatörer då de är helt omöjliga nå per telefon, idag satt jag en timme och alla handläggare upptagna, ska det vara så hos en seriös kreditgivare? har försökt flera dagar, ibland så hamnar man inte ens i någon kö utan blir avkoppplad direkt då det är för många som ringer eller att det sitter en handläggare och tar emot allt.

Skrev på skuldebrevet 2 veckor sedan, de svarade dock på mail för en vecka sen att det tar 4-7 bankdagar få utbetalning, det har gått 10 bankdagar nu och inte ett ljud från dom vad som händer.

Måste vara flera på forumet som har problem som ansökt i sommar? skriv gärna här så vi kan dela erfarenheterna, hade de tagit sån här lång tid hade jag valt min egen bank SEB istället, att sitta vänta 10 bankdagar och inget händer är ingen seriös bank och jag behöver lösa ett annat lån.

 

[Nani]

Jag ansökte lån på Sevenday för över 2 veckor sedan för man snackade så bra om Sevenday på forumet, min erfarenhet är att det är rena amatörer då de är helt omöjliga nå per telefon, idag satt jag en timme och alla handläggare upptagna, ska det vara så hos en seriös kreditgivare? har försökt flera dagar, ibland så hamnar man inte ens i någon kö utan blir avkoppplad direkt då det är för många som ringer eller att det sitter en handläggare och tar emot allt.

Skrev på skuldebrevet 2 veckor sedan, de svarade dock på mail för en vecka sen att det tar 4-7 bankdagar få utbetalning, det har gått 10 bankdagar nu och inte ett ljud från dom vad som händer.

Måste vara flera på forumet som har problem som ansökt i sommar? skriv gärna här så vi kan dela erfarenheterna, hade de tagit sån här lång tid hade jag valt min egen bank SEB istället, att sitta vänta 10 bankdagar och inget händer är ingen seriös bank och jag behöver lösa ett annat lån.

Det verkar vara en ganska upprörd känsla när man läser runt på omdöme på Sevenday just nu, har själv väntat en vecka nu efter min signering men förstår nu att jag kan få vänta länge…läste innan jag valde Sevenday att väntetiden är lång men räntan de erbjöd var för bra för att bortse….men dessa handläggningstider får nog många att tveka på Sevenday

 

[erik23]

Folk klagar på Ica banken att dem knappt går att få tag på och det håller jag verkligen med om men Sevenday är inte ett dugg bättre. Ringde dem för ett tag sen och jag var typ 4 i kön sa dem men fick vänta över 1 timme i telefon innan jag blev kopplad. Och då hade jag redan gett upp ett par gånger vid tidigare tillfällen.
skickade även Mail till dem och det tog typ 2 veckor innan jag fick återkoppling.
Fick ett sms att dem ville nå mig och att jag skulle ringa upp dem men det orkar jag inte ens göra. Fattar inte varför dem själva inte kan ringa för.

 

[Prodelin]

Det verkar vara en ganska upprörd känsla när man läser runt på omdöme på Sevenday just nu, har själv väntat en vecka nu efter min signering men förstår nu att jag kan få vänta länge…läste innan jag valde Sevenday att väntetiden är lång men räntan de erbjöd var för bra för att bortse….men dessa handläggningstider får nog många att tveka på Sevenday

Exakt, det är inte seriöst att kunden ska behöva vänta i flera veckor på utbetalning, jag planerade detta långt i förväg då jag skulle lösa ett billån som går ut denna månad med en restskuld men nu blir det att jag fick förlänga billånet med Santander då Sevenday inte håller det dom säger, precis som du lockades jag av räntan då jag fick 4.45%

Hade kunnat ta detta med SEB då dom beviljade 250K och fått pengarna efter 2 dagar som de brukar men räntan var 6.1%.

Som jag ser det nu är det bara sitta vänta som en anka och se om pengarna dyker upp en dag eller om det är totalt kaos i deras system med massa liggande skuldebrev de inte hanterat eller glömt bort....och inte fan sitter jag och ringer igen, antingen kopplar dom bort mig eller så får man höra deras skitmusik och ändå inte komma fram, vissa har ett jobb om dagarna att sköta.

Man kan ju undra om den som ansvarar för utbetalningarna är på semester och det bara byggs upp med ärenden att utbetala, inte seriöst varken eller.

Kollade upp banken, det verkar endast vara 13 anställda på kontoret i Kista.

 

[Frasse1]

Tyder på svagt ledarskap

 

[Cecilia]

Folk klagar på Ica banken att dem knappt går att få tag på och det håller jag verkligen med om men Sevenday är inte ett dugg bättre. Ringde dem för ett tag sen och jag var typ 4 i kön sa dem men fick vänta över 1 timme i telefon innan jag blev kopplad. Och då hade jag redan gett upp ett par gånger vid tidigare tillfällen.
skickade även Mail till dem och det tog typ 2 veckor innan jag fick återkoppling.
Fick ett sms att dem ville nå mig och att jag skulle ringa upp dem men det orkar jag inte ens göra. Fattar inte varför dem själva inte kan ringa för.

Så trist när bankerna håller på så och är så nonchalanta och tycker det är dåligt, man är helt enkelt inte intresserad av sitt jobb

 

[Cecilia]

Exakt, det är inte seriöst att kunden ska behöva vänta i flera veckor på utbetalning, jag planerade detta långt i förväg då jag skulle lösa ett billån som går ut denna månad med en restskuld men nu blir det att jag fick förlänga billånet med Santander då Sevenday inte håller det dom säger, precis som du lockades jag av räntan då jag fick 4.45%

Hade kunnat ta detta med SEB då dom beviljade 250K och fått pengarna efter 2 dagar som de brukar men räntan var 6.1%.

Som jag ser det nu är det bara sitta vänta som en anka och se om pengarna dyker upp en dag eller om det är totalt kaos i deras system med massa liggande skuldebrev de inte hanterat eller glömt bort....och inte fan sitter jag och ringer igen, antingen kopplar dom bort mig eller så får man höra deras skitmusik och ändå inte komma fram, vissa har ett jobb om dagarna att sköta.

Man kan ju undra om den som ansvarar för utbetalningarna är på semester och det bara byggs upp med ärenden att utbetala, inte seriöst varken eller.

Kollade upp banken, det verkar endast vara 13 anställda på kontoret i Kista.

Tycker det är urdåligt och att man inte bryr sig ett dugg om sina kunder och struntar i sitt jobb, detta är inte ok. Tycker telefonköerna idag är långa överallt, känns som de som arbetar på telefoncenter inte svarar i telefon utan struntar i sitt arbete. Har man ett arbete ska man ta ansvar och utföra det och trivs man inte går det ju att söka nytt. Sevenday ska jag i alla fall inte bry mig om om jag söker samlingslån oavsett ränta man vill ju inte att det tar en vecka.

 

[Cecilia]

Tyder på svagt ledarskap

Ja och att de som arbetar där struntar i sitt jobb, de bästa de kan göra är att söka annat arbete, då förstår de tillslut att de är fel på ledarskapet. Bankerna överlag är rätt nonchalanta tycker jag

 

[Prodelin]

Jag tycker generellt sett att många anställda blivit slappa efter pandemin, allt går segare idag på alla plan, för att inte prata om att det mesta i Sverige gick långsamt innan så är det värre nu.

Jag har SEB annars som huvudbank och de har varit bra och alltid kontaktat dom med att skicka meddelande, förut fick man svar inom 24h, nu säger dom att det tar en vecka innan svar, vad är det för kundservice år 2022? allt har blivit sämre tycker jag...

 

[Cecilia]

Jag tycker generellt sett att många anställda blivit slappa efter pandemin, allt går segare idag på alla plan, för att inte prata om att det mesta i Sverige gick långsamt innan så är det värre nu.

Jag har SEB annars som huvudbank och de har varit bra och alltid kontaktat dom med att skicka meddelande, förut fick man svar inom 24h, nu säger dom att det tar en vecka innan svar, vad är det för kundservice år 2022? allt har blivit sämre tycker jag...

Jo men så är det, verkar som folk tänker jag får min lön ändå utan att jobba och att man fortfarande kan skylla på pandemin. Jag är så less på detta. Ansvarskänslan för sitt jobb har försvunnit. Och sen serviceminded är ett minne blott.
Det verkar inte som kunderna är viktiga längre och service kan man se sig i stjärnorna efter.