Återbetalning spelbolag

[Cranved]

Svagt ärende är där någon inte har tydliga bevis kring sin spelproblematik.

Då betecknas det som Goodwill ärende automatiskt hos företaget, ett spelbolag kommer aldrig erkänna sina fel mer än att ´´Dom kunde ha gjort mer för dig i den situationen´´ Och därav erbjuda en gesture of goodwill återbetalning.

Vissa blir beviljade, andra inte, testa ett ärende, se vad dom svarar dig och ta det därifrån, du förlorar inget på att försöka på egen hand om du känner du vet hur du ska göra. Det är inte så komplicerat egentligen.

 

[Norreborre]

För mig handlar det om att få ett avslut och börja på ny kula, lägga spel bakom sig och lägga pengarna på skulder som uppstått till följd av spelandet, kunna ge tillbaka till sin familj osv. Men absolut inte för att fortsätta spela.

Exakt så!

 

[lalidafa]

@Cranved vad tror du om dessa svaren? Känns det positivt eller negativt?

 

[Cranved]

@Cranved vad tror du om dessa svaren? Känns det positivt eller negativt?

Det brukar vara så att dom skickar upp det till relevant avdelning när det är ärenden med mer komplex karaktär, vilket återbetalningsärenden är.

Kan omöjligt säga något från det som dom skriver där på supporten då det är template svar, såna svar dom kopierar klistrar in till flesta med lite individuell tillvänjning.

Hoppas det går vägen för dig!

Skickade du in ditt ärende nyligen eller har du väntat ett tag för svar och efterfrågade uppdatering?

Uppdatera oss gärna i tråden om du lyckas.

 

[lalidafa]

Känns bara märkligt att dom skriver ”för det slutgiltiga beskedet”.. då känns det liksom som att dom har en insyn i att ärendet behandlas eller att dom har någon form av tanke. Men jag vet inte..

Det har bara gått en vecka så jag skrev och frågade när man kan förvänta sig ett svar..

absolut! Uppdaterar när jag får svar

 

[Cranved]

Känns bara märkligt att dom skriver ”för det slutgiltiga beskedet”.. då känns det liksom som att dom har en insyn i att ärendet behandlas eller att dom har någon form av tanke. Men jag vet inte..

Det har bara gått en vecka så jag skrev och frågade när man kan förvänta sig ett svar..

absolut! Uppdaterar när jag får svar

Dom som jobbar i supporten kan inte klicka in sig på ärenden och se riktigt vad som försiggår brukar vara låst till dom i ansvarig avdelning, men dom kan dock se i vilken avdelning det ligger och uppdateringar i ärendet.

En vecka när det kommer till Unibet i fråga är det ingenting! Förvänta dig få vänta ett tag kring svar därifrån.

Det har dock ingen betydelse för utdelningen i sig hur länge du får vänta, så hoppas på det bästa men var redo på det värsta.

Du har försökt åtminstone det ska du ha stort eloge för, bra jobbat. Vi hoppas det lyckas för din del.

 

[Cranved]

Känns bara märkligt att dom skriver ”för det slutgiltiga beskedet”.. då känns det liksom som att dom har en insyn i att ärendet behandlas eller att dom har någon form av tanke. Men jag vet inte..

Det har bara gått en vecka så jag skrev och frågade när man kan förvänta sig ett svar..

absolut! Uppdaterar när jag får svar

Slänger iväg ett tips också, om du misslyckas se till kontakta högre ledning, i alla ärenden har jag märkt att ifall man kontaktar högre ledning inte alltid det hjälper men dom är mycket mer kunniga, och brukar hantera ärenden bättre och således bättre effekt, men i ditt fall gör inget alls vänta in svaret bara.

 

[lalidafa]

@Cranved tusen tack för tipset!! Absolut, får jag ett nej här så går jag vidare högre upp. Hör av mig när jag fått svar Har du haft något case med Unibet tidigare? Om ja, hur lång tid tog det?

 

[Cranved]

@Cranved tusen tack för tipset!! Absolut, får jag ett nej här så går jag vidare högre upp. Hör av mig när jag fått svar Har du haft något case med Unibet tidigare? Om ja, hur lång tid tog det?

Dom tar sin tid ibland, men dom utvärderar bra, det verkar verkligen bero på hur komplex ärendet är, och hur mycket det finns kolla igenom etc.

Stort lycka till kul om det går vägen, finns verkligen ingen känsla som är skönare än få tillbaks pengar från spelbolag, och utnyttja dom väl på något annat, hoppas du får uppleva det.

Och ja uppdatera gärna antingen i PM eller här i tråden.

 

[lalidafa]

Yes! Jag räknar absolut inte med något men som du säger, det vore en sjuk känsla att få tillbaka och ”rätt” mot ett så stort bolag. Vi hörs när jag får svar, och tack för tipsen!