Begära pengar tillbaka från spelbolag

[Kash]

Jo de brukar ha väldigt bra koll när man väl ska ta ut. Har däremot haft lite tur att jag aldrig åkt på en sån nit.

 

[Syrran]

Jo de brukar ha väldigt bra koll när man väl ska ta ut. Har däremot haft lite tur att jag aldrig åkt på en sån nit.

Okej men det är fel när du spelar bort pengarna då vill du ha tillbaka.
Ursäkta men låter lite märkligt

 

[superflipp]

Vilket jävla skämt!!!


Väntar tre veckor efter de öppnat mitt ärende igen. För att få samma skit svar som innan. Helt kopierat

Tack för ditt tålamod under tiden ditt ärende eskalerats.

Den 9 september 2019 mottog vi ett klagomål från dig, och i och med detta också din frågan om en återbetalning av en del av de pengar du spenderat på vår sida. Till följd av detta gjordes en noggrann utredning av ditt konto, där vi beslutade att göra en återbetalning av en viss summa till dig. Vi meddelade vårt beslut till dig i vår kontakt den 20 september 2019.

Vår bedömning är baserad på en utförlig granskning av ditt konto, och vårt beslut är slutgiltigt. Vi kan nu bara hänvisa tillbaka till vår tidigare email den 20 September. I det fall du inte är nöjd med vårt beslut, så har du möjlighet att eskalera ditt fall och vi hänvisar dig till det ärende du öppnade och som behandlades av MGA. Detta är den myndighet som ser över vår verksamhet i förhållande till den aktivitet i spelkontot din förfrågan gällde. Då ärendet betraktas som stängt från vårt håll, så behöver jag informera att detta är vår sista återkoppling till dig.

Vi beklagar din situation, och vill återigen göra dig uppmärksam på stödorganisationer som kan stötta dig i ditt tillfrisknande:

 

[Terry_]

Inte för att vara den som är den men ju förr du förlikar dig med att du inte får stålar av dom desto bättre är det. Tyvärr.

 

[cinnamongirl]

Va f*n idag har de dubblerat
Ingen som kan hjälpa? Helst med 500kr så jag kan handla lite gröt och blöjor till lillan men först och främst 200kr så jag slipper minus? Kan leta pant osv för de andra i värsta fall...
Kan återbetala i slutet av februari... vore såååå tacksam!

 

[cinnamongirl]

Va f*n idag har de dubblerat
Ingen som kan hjälpa? Helst med 500kr så jag kan handla lite gröt och blöjor till lillan men först och främst 200kr så jag slipper minus? Kan leta pant osv för de andra i värsta fall...
Kan återbetala i slutet av februari... vore såååå tacksam!

Fan förlåt

fel tråd

 

[superflipp]

Inte för att vara den som är den men ju förr du förlikar dig med att du inte får stålar av dom desto bättre är det. Tyvärr.

Det är sinnessjukt hur man som ''seriöst'' spelbolag kan lyfta upp ett ärende på nytt låta en kund/spelare vänta i över 3 veckor för ett kopierat&klistrat svar som man inte har läst ens och besvarat.

 

[superflipp]

Det är sinnessjukt hur man som ''seriöst'' spelbolag kan lyfta upp ett ärende på nytt låta en kund/spelare vänta i över 3 veckor för ett kopierat&klistrat svar som man inte har läst ens och besvarat.

Jag skrev också

Frågor jag kräver svar från er är:
* Varför begärde ni inte Source of wealth när det var en lag och det kunde stoppat mig från att spela dem enorma summorna?
* Varför tillät ni mig att spela vidare trots att ni fick se mina banktransaktioner och inte ser att jag hade någon inkomst/lön? Hur kan man då bevilja en att spelare vidare?
* Vart har ni nånsin i vår kontakt under 2016 början till oktober 2018 informerat mig om ansvarsfullt spelande eller vilka verktyg som finns på sidan för att skydda sig trots den enorma mängden summor jag spelade för trots att jag inte hade några belägg för dem summorna?
* Varför väljer ni hellre att inte göra rätt för er nu när detta kommer till er kännedom och väljer att inte återbetala trots att detta utspelade sig på ert casino och med mig som kund/spelare och det ligger på ert ansvar speciellt då kontakterna med er var tydliga att jag hade spelberoende och att ni brytit mot så självklara saker som ger mig egentligen rätt till återbetalning sett till hur jag blev behandlad under min speltid, iallafall på mina nettoförluster.


huuur kan man svara såhär efter 3 veckor

Tack för ditt tålamod under tiden ditt ärende eskalerats.

Den 9 september 2019 mottog vi ett klagomål från dig, och i och med detta också din frågan om en återbetalning av en del av de pengar du spenderat på vår sida. Till följd av detta gjordes en noggrann utredning av ditt konto, där vi beslutade att göra en återbetalning av en viss summa till dig. Vi meddelade vårt beslut till dig i vår kontakt den 20 september 2019.

Vår bedömning är baserad på en utförlig granskning av ditt konto, och vårt beslut är slutgiltigt. Vi kan nu bara hänvisa tillbaka till vår tidigare email den 20 September. I det fall du inte är nöjd med vårt beslut, så har du möjlighet att eskalera ditt fall och vi hänvisar dig till det ärende du öppnade och som behandlades av MGA. Detta är den myndighet som ser över vår verksamhet i förhållande till den aktivitet i spelkontot din förfrågan gällde. Då ärendet betraktas som stängt från vårt håll, så behöver jag informera att detta är vår sista återkoppling till dig.

Vi beklagar din situation, och vill återigen göra dig uppmärksam på stödorganisationer som kan stötta dig i ditt tillfrisknande:

Det är bara copy paste från det jag fått tidigare

 

[Barwuah]

Någon av er som driver ärenden via ARN, eller har gjort? Har två utdragna ärenden där jag väntar beslut.

 

[Cranved]

Någon av er som driver ärenden via ARN, eller har gjort? Har två utdragna ärenden där jag väntar beslut.

Hej du.

Många tror att spelinspektionen är vägen att vända sig till men du har valt ARN, allmänna reklamationsnämnden vilket är helt rätt drag i en sits som din. Då ARN prövar 100% alla tvister som överstiger 1000kr om det finns belägg. Spelinspektionen granskar endast ifall ett spelbolag bryter mot licenskraven.

Jag har drivit ett par ärenden, även sett andra som drivit ett par ärenden via ARN (Spelbolags relaterat)

En jag vet fick tillbaks hälften, 50% av pengarna från spelbolaget efter en ARN anmälan, resten av 50% ville tyvärr inte betalas ut/blev inte utbetalda från spelbolagets sida.

Något specifikt du funderade över?

Hoppas du lyckas.