Begära pengar tillbaka från spelbolag

[Terry_]

Jag har skickat begäran om att få ut all information om transaktioner och alla mail mm enligt GDPR från ett spelbolag. Jag har nu mottagit filen och kan konstatera att den är bristfällig. Jag saknar sjukt många mail som bolaget har skickat till mig med gåvor och liknande.

Vad ska jag göra nu tycker ni? Vilken rätt har jag?

Vilket bolag är det frågan om?

 

[sebb]

Vilket bolag är det frågan om?

Leovegas

 

[sebb]

Skriv att du vill komplettera din förfrågan och begära ut exakt all data/information dom har om dig på koncern nivå samt samarbetsparners. Förklara att det material du fick är ofullständigt.

Skriv att det ska specifikt inkludera det du vill ha med. bonusar, transaktioner, mail, chathistorik, telefonsamtal, statistik från programvaror, personuppgifter och allt annat som du vill inhämta. Detta sedan dagen du blev kund.

Jag tyckte jag var väldigt tydlig i mitt mail men det saknas sjukt många mail. Dom skickade ut informationen dag 30 efter att jag begärde infon.

 

[sebb]

Nu blev handläggaren väldigt len i käften när jag skrev att dom inte skickat mig all information och dom var väldigt snabba med att skicka ut alla mail som saknades i första filen. Nu mottog jag ju dock all information försent. Begäran gjordes 10 oktober och jag mottog första filen 9 november. Imorse skrev jag att det saknades information och nu fick jag en till fil med det som sakndes. Vad tycker ni jag ska göra nu? Vad säger mina rättigheter?

 

[superflipp]

Nu blev handläggaren väldigt len i käften när jag skrev att dom inte skickat mig all information och dom var väldigt snabba med att skicka ut alla mail som saknades i första filen. Nu mottog jag ju dock all information försent. Begäran gjordes 10 oktober och jag mottog första filen 9 november. Imorse skrev jag att det saknades information och nu fick jag en till fil med det som sakndes. Vad tycker ni jag ska göra nu? Vad säger mina rättigheter?

Försent till vadå? Är det inte mot casinot du ska sköta ärendet?

 

[superflipp]

https://www.dailymail.co.uk/news/ar...s-pay-120-000-vulnerable-problem-gambler.html

 

[Pressbyrån]

Dags och slå tillbaka mot dessa blodsugare som förstör folks liv!

 

[sebb]

Försent till vadå? Är det inte mot casinot du ska sköta ärendet?

Ja, men finns det inte regler på hur många dagar dom här på sig att skicka mig informationen?

 

[Terry_]

Ja, men finns det inte regler på hur många dagar dom här på sig att skicka mig informationen?

30 dagar allt som oftast.

 

[Terry_]

Fy fan vad surt.