Anser någon att det är värt och ta fighten mot ett svenskt casino som har brutit mot reglerna och gett mig bonusar om och om igen flertal gånger efter den nya reglerna? Man ser ju klart och tydligt på mina tidigare insättningar att det indikerar spelberoende.
jag vad casinot om historik på insättningar osv men det har gått mer än 2 månader och inte hört ett knyst.
skulle nog säga att jag ligger back ca 200 på den sidan.. och då har jag inte spelat på ca 4 månader heller..
Problemet är jag vet inte hur jag ska börja eller formulera mig... Vågar inte med andra ord.Hota med spelinspektionen. Det är endast tillåtet med EN bonus för nya kunder. Allt annat bryter mot reglerna för den nya spellagen.
Därför får inte casinon heller ge cashback eller ge dig goodwill bonusar.
Hej igen
Nu har jag fått svar på mitt andra ärende och dom säger att dom inte tänker återbetala.
Ärendet ser ut såhär:
2015 spärrade jag mig permanent hos casino 1 med anledning av spelproblem. 2017 reggade jag mig på casino 2 som ägs av samma och låg under samma licens, vilket jag inte visste om då. Kunde spela utan problem i ca 4 månader och en dag blev jag spärrad på casino 2. Jag frågade supporten som svarade att de hade spärrat mig eftersom jag var spärrad på casino 1 pga spelproblem och då får jag heller inte ha ett konto hos casino 2.
I svaret jag har fått från dom avsäger dom sig allt spelansvar och anser att jag bara har mig själv att skylla. Dom har inget ansvar i detta och att de inte heller har de kontroller/verktyg för att stoppa spärrade spelare.
Mina motfrågor var således varför de då spärrade mig om de nu inte har något ansvar eller verktyg att kontrollera detta men det får jag inget svar på. De hänvisar mig bara till MGA.
Är det någon som har något tips om hur jag kan gå tillväga? Hjälper det att lägga klagomål hos MGA?
Vilket cas
Vilket Casino gäller det?
Och deras svar är korrekt, på den tiden hade dem som sagt inte lika bra kontroller/verktyg. Men fortfarande det är givetvis även ditt ansvar, men deras ansvar också. Det är riktig 50-50 situation.
Det jag undrar är:
- hade du kontakt med deras support under tiden du spelade på casino 2? Livechatt/mails? Eller bara spelade på frenetiskt?
- Uppskattad nettoförlust på casino 2?
- När du stängde av dig på casino 1, ''levde'' casino 2 under samma licens som casino 1?
Svara gärna på dem.
Angående MGA, ja MGA är inte så dåliga som folk tror. Men det är bäst att i första hand försöka lösa det med casinot i fråga.
Casinot är kindred/storspelare
Jo, det förstår jag. Självklart har givetvis jag också ett ansvar i detta.
1. Ja, jag hade ganska mycket kontakt med chatsupporten på casino 2 där jag ofta frågade om bonusar.
2. Nettoförlust är ca 50 tkr.
3. Jag är lite osäker. Spärrade mig på Unibet och mariacasino 2016 och reggade mig på storspelare under sommaren 2017. Tror att unibet lanserade storspelare i början av 2017.
Jag tror precis som du att när du stängde av dig på Unibet så fanns inte ens storspelare på kartan, då är det tyvärr inget dem kan göra, det är mer beklagligt bara, och då förstår jag att en återbetalning inte kan göras tyvärr.
Jag förstår. Det som dock säger emot det är att de själva spärrade mig med anledning att jag inte får ha ett konto hos dom när jag är spärrad på systersidor. Så verktygen har dom ju bevisligen.
Du börjar plocka ut ord direkt från röven nu känner jag.
Om man är neutral och tar ett kliv bakåt och ser på våra diskussioner ser man hur du endast är hatisk och inte bidrar till något som hör till ämnet här, man ser även hur låg din nivå är på att kunna formulera sig och att läsa. Det är lite även det jag menar när jag menar att återbetalningsärenden spelar stor roll hur du skriver saker och ting, inte riktigt bara vad man framför i mailet. Du har ''varnat'' och sagt ditt, tack så mycket det är din åsikt som tillhör minoriteten. Det finns inget felaktigt i att hjälpa vem jag vill och hur jag vill, det är inte jag som ber folk att ta min hjälp, dem kontaktar mig, jag är ingen organisation eller ett företag med ett stort ansvar jag kör på mitt sätt och jag gör som jag vill, iallafall i nuläget stora planer är kommande och jag brukar komma överens ganska bra efter att jag har gjort en egen bedömning i individuell fall hur jag väljer göra med den personen, sen får personen bestämma själv om den går med på det eller inte.
Angående det med superflipp, han tog kontakt med mig i augusti/september 2019. Jag fick då bevis på att han hade varken pengar eller något, och han var en aktiv spelare då, jag fick han söka hjälp och gå på spelmöten och han fick bevisa mig att han var inskriven på spelpaus + jag bjöd han på gratis 1 års spärr på både mobil och dator. Detta är en av mina bästa ''kunder'' jag haft. Har god kontakt med honom irl nu. For your information, bortsett från det jag löste 61,149kronor har vi har ett pågående fall som rör 1,500,000 kronor och jag kan meddela dig att jag kommer ta emot 10% av det, och att fallet ser ljust ut och det är på god väg.
Du borde lägga 10-15% på att försöka va lite mer positiv och glad i vardagen. Jag får in PM's konstant där folk berättar sina historier och berättar om sina ärenden, du förstår inte att folk mår väldigt dåligt över det som hänt, jag minns själv hur dålig jag kände mig över alla pengar jag pumpade in i spelbolagen som jag egentligen inte borde fått ha pumpat in om dem tog sitt ansvar och stängde av mig och såg alla spelmissbrukstecken som jag hade när jag inte såg det själv när jag var inne i mitt spelmissbruk. Många är i samma sits och vill ha en återbetalning och därav söker någon som kanske gjort det själv och vet hur och vad man ska framföra, inte alla vet detta och du kan inte läsa till dig detta direkt, då mycket av denna information är indirekt och inte många som vet om, dessutom är det inte många som är i min sits där man känner någon som har haft om refunds och vet vilka punkter som krävs att trycka på för att få en godkänd återbetalning, jag har massvis med bevis på att jag lyckats, du har nog inte så mycket bevis på att du hjälper folk i deras vardag och får deras liv på bukt, mer verkar du vara en som gillar trycka ner folk, man ser igenom dina ord hur arg du är.
Hoppas du finner lite glädje i livet.