Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[FrankOwe]

Hej allihopa,

Driver ett ärende mot snabbare.com där jag, precis som många andra här har kunnat spela hos, trots en permanent avstängning hos comeon.com pga spelproblem sedan januari 2017. Har spelat bort 100 000 tals kronor hos snabbare efter min avstängning.

Har fått bekräftat via mail från comeon att jag är avstängd pga spelproblem och att jag inte kan öppna ett konto där. När jag nämnde det för kundtjänst hos snabbare.com stängde dom snabbt av mig hos dom, inklusive deras systersidor.

Fick tillslut svar idag angående ersättningen jag yrkade på. Va ett långt mail, men det här var kort och gott svaret.

"Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att en återbetalning ej kommer att beaktas. Detta då vi stängde ditt konto så fort vi fick vetskap om dessa problem du förklarar."

Vad ska jag göra? Jag har bevis på i form av printscreens på konversationer med comeons kundtjänst där dom bekräftar att mitt konto är låst sen januari 2017 pga spelproblem. Bifogade även det i mailen till snabbare. Ska jag vända min till själva comeon istället tycker ni?

 

[lanaren360]

Hej allihopa,

Driver ett ärende mot snabbare.com där jag, precis som många andra här har kunnat spela hos, trots en permanent avstängning hos comeon.com pga spelproblem sedan januari 2017. Har spelat bort 100 000 tals kronor hos snabbare efter min avstängning.

Har fått bekräftat via mail från comeon att jag är avstängd pga spelproblem och att jag inte kan öppna ett konto där. När jag nämnde det för kundtjänst hos snabbare.com stängde dom snabbt av mig hos dom, inklusive deras systersidor.

Fick tillslut svar idag angående ersättningen jag yrkade på. Va ett långt mail, men det här var kort och gott svaret.

"Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att en återbetalning ej kommer att beaktas. Detta då vi stängde ditt konto så fort vi fick vetskap om dessa problem du förklarar."

Vad ska jag göra? Jag har bevis på i form av printscreens på konversationer med comeons kundtjänst där dom bekräftar att mitt konto är låst sen januari 2017 pga spelproblem. Bifogade även det i mailen till snabbare. Ska jag vända min till själva comeon istället tycker ni?

Ja dem har väl svensk spellicense nu ? Kanske kan hota lite med lotteri inspektionen ?

Edit: såg nu att alla sidor jag kollade på startade upp ett bolag under ett annat ltd som gäller bara för Sverige och svenska licenser. Men man kan kanske ändå visa detta för lotteri inspektionen eller spel inspektionen, vad de nu heter.

 

[Bullens]

Ja dem har väl svensk spellicense nu ? Kanske kan hota lite med lotteri inspektionen ?

Edit: såg nu att alla sidor jag kollade på startade upp ett bolag under ett annat ltd som gäller bara för Sverige och svenska licenser. Men man kan kanske ändå visa detta för lotteri inspektionen eller spel inspektionen, vad de nu heter.

MGA vänder du dig till det skedde nör du spelade under den licensen den har de ju kvar men inte för oss svenskar, skriv som det är. De kommer höra av sig sen men det kan ta tid.

 

[Terry_]

Du hotar med att kontakta både MGA och Svenska lotteriinskeptionen. Var noga med att påtala för dom i mailet att deras licens kan ryka, hota med att blanda in media och bifoga bild på din konversation med comeon.

 

[Jonte8710]

Har exakt samma problem, det gäller exakt samma spelbolag dessutom. Snabbare. Det gäller ett sex siffrigt belopp.

 

[Jonte8710]

Ska vi tillsammans kontaka svenska spelinspektionen angående detta och förklara hur dom har ej bryr sig om ansvarsfullt spelande och be dom att utreda deras svenska licens?

 

[Bullens]

Har exakt samma problem, det gäller exakt samma spelbolag dessutom. Snabbare. Det gäller ett sex siffrigt belopp.

Jag har en obekräftade teori att det lite har med summorna att göra hur villiga de är att betala tillbaka. Vilket är rätt så logiskt (inte rätt varken regelmässigt eller moraliskt) verkar som de med större summor har svårare. Jag har fått ut allt från 300 - 12000 från 5 bolag tagit allt från 1 dag till ca 1 månad att få ut dem.
Ett bolag där det kan vara 6 siffriga belopp verkar förhala hela tiden. "vi kollar återkommer snart" sen nästa gång vi beklagar vi åter kommer så snart vi kan mm mm

 

[Bullens]

Ska vi tillsammans kontaka svenska spelinspektionen angående detta och förklara hur dom har ej bryr sig om ansvarsfullt spelande och be dom att utreda deras svenska licens?

Gå på MGA först SGA har ju egenteligen inget med de ärendena att göra., men om. MGA inte ger er rätt då borde SGA bli informerade.

 

[FrankOwe]

MGA vänder du dig till det skedde nör du spelade under den licensen den har de ju kvar men inte för oss svenskar, skriv som det är. De kommer höra av sig sen men det kan ta tid.

Ska jag göra det? Ser dom allvarligt på sånt här? Eller kommer det bara viftas bort?Svarade att jag funderar på att lägga ett klagomål hos askgamblers, då jag sett att just ett sånt här fall redan är uppe där

 

[Bullens]

Om ditt ärende är så solklart som du beskriver det så skall du göra det, de tar det på allvar.