Hur ska jag agera i detta ?

[Månny]

När man trodde att man kunde se fram emot samtalet så kommer nästa orosmoment och jag vet inte hur jag ska hantera följande :

Jag kontaktade tele 2 förra vecka via chatt . Jag sa att jag vill slutbetala mobilen nu i April . Jag fick veta att jag kunde göra en manuell inbetalning för betalning nu i april. Sagt och gjort och förväntade mej att mobilen nu skulle vara slutbetalad och klar . Men icke !
Tele 2 har använt pengarna till att betala endast fakturan för april med förfallodatum 28/4 . Överskottet har dom lagt in på fakturan som kommer i maj och där görs slutbetalningen . Detta är inte vad som avtalats. Tyvärr gick chatten inte att spara och dessutom litade jag på att informationen dom gav var rätt .
Nu till det verkliga problemet ! Jag får samtal i slutet av april / början av maj. Och hur F-N ska jag göra för att detta inte ska bli gynnande av borgenär .
Tele 2 vägrar korrigera sitt fel!! Och här sitter jag i en rävsax som kan kosta mej allt !
Låter jag mobilkostnaden förfalla så avslutar dom mitt abonnemang , jag har inget bredband utan är beroende av min telefon för att surfa mejla ringa SMS så den måste ju betalas . Tele2 vägrar också återgå till tidigare återbetalningsplan . Hur fan ska jag göra nu ??

Är det bästa att låta allt vara som det är nu och när samtalet kommer helt enkelt förklara situationen och hoppas att de finner mobile och abb nödvändigt för mej . För det ÄR DET JU !
Känns så hemskt om jag ska snubbla på målsnöret för att Tele 2 gett fel info och vägrar rätta till sitt eget fel .
Kan någon snäll råda mej till hur jag bör agera vore jag mer än tacksam .

 

[Krelf]

När man trodde att man kunde se fram emot samtalet så kommer nästa orosmoment och jag vet inte hur jag ska hantera följande :

Jag kontaktade tele 2 förra vecka via chatt . Jag sa att jag vill slutbetala mobilen nu i April . Jag fick veta att jag kunde göra en manuell inbetalning för betalning nu i april. Sagt och gjort och förväntade mej att mobilen nu skulle vara slutbetalad och klar . Men icke !
Tele 2 har använt pengarna till att betala endast fakturan för april med förfallodatum 28/4 . Överskottet har dom lagt in på fakturan som kommer i maj och där görs slutbetalningen . Detta är inte vad som avtalats. Tyvärr gick chatten inte att spara och dessutom litade jag på att informationen dom gav var rätt .
Nu till det verkliga problemet ! Jag får samtal i slutet av april / början av maj. Och hur F-N ska jag göra för att detta inte ska bli gynnande av borgenär .
Tele 2 vägrar korrigera sitt fel!! Och här sitter jag i en rävsax som kan kosta mej allt !
Låter jag mobilkostnaden förfalla så avslutar dom mitt abonnemang , jag har inget bredband utan är beroende av min telefon för att surfa mejla ringa SMS så den måste ju betalas . Tele2 vägrar också återgå till tidigare återbetalningsplan . Hur fan ska jag göra nu ??

Är det bästa att låta allt vara som det är nu och när samtalet kommer helt enkelt förklara situationen och hoppas att de finner mobile och abb nödvändigt för mej . För det ÄR DET JU !
Känns så hemskt om jag ska snubbla på målsnöret för att Tele 2 gett fel info och vägrar rätta till sitt eget fel .
Kan någon snäll råda mej till hur jag bör agera vore jag mer än tacksam .

Behöver inte tänka på det du har ju redan gjort inbetalning så du kommer då inte att ha betalat ngt efter att du eventuellt får inledande. Sen hur dem väljer att bokföra det är upp till dem.
Skulle det vara ngt så skickar du bara när betalning är gjort så är problemet borta

 

[Månny]

Behöver inte tänka på det du har ju redan gjort inbetalning så du kommer då inte att ha betalat ngt efter att du eventuellt får inledande. Sen hur dem väljer att bokföra det är upp till dem.
Skulle det vara ngt så skickar du bara när betalning är gjort så är problemet borta

Är det sant ?? Är det inte mer än så ? Jag har krigat med Tele 2 i 3 dar nu . Tänkte att nu är det fanimej klippt !
TACK !!! Får ta mej en grogg nu .. Herregud vilken pärs piuuu

 

[Lock]

Du har inte gynnat någon. Du har skickat pengarna innan något inledande är aktuellt.

 

[Månny]

Du har inte gynnat någon. Du har skickat pengarna innan något inledande är aktuellt.

Tack !! Livrädd för att nåt ska ses som negativt så här nära inpå samtalet .

 

[annlo]

Tack !! Livrädd för att nåt ska ses som negativt så här nära inpå samtalet .

Både jag o maken betalade på allt vi kunde fram till det att vi fick inledande. Det sågs av vår handläggare som bara positivt.

 

[Månny]

Både jag o maken betalade på allt vi kunde fram till det att vi fick inledande. Det sågs av vår handläggare som bara positivt.

Tack ! Jag har också gjort så . Betalat av precis ALLT! Ska jag nämna det i samtalet ?
Jag anser att jag kunnat betala med utrymmet som blir över när jag inte betalat på lånen .

 

[annlo]

Tack ! Jag har också gjort så . Betalat av precis ALLT! Ska jag nämna det i samtalet ?
Jag anser att jag kunnat betala med utrymmet som blir över när jag inte betalat på lånen .

Ja det tycker jag.

 

[Cecilia 122]

Är det sant ?? Är det inte mer än så ? Jag har krigat med Tele 2 i 3 dar nu . Tänkte att nu är det fanimej klippt !
TACK !!! Får ta mej en grogg nu .. Herregud vilken pärs piuuu

Du kan vara lugn.