Återbetalning spelbolag

[linsluzz]

Jag tolkar det som att du blivit synad i sömmarna gällande ditt spelnissbruk och att de därför låst ditt konto för att uppfylla sin del av det lagen kräver av dem.

 

[Egget]

Hej!

Jag skickade in en vädjan om återbetalning till Unibet, inget bra case alls men jobbade med vad jag hade att jobba med, hade flera argument och önskemål vad de ska ta i beaktning samt hur de har varit en bidragande faktor till mitt spelmissbruk tidigare men gick förstås bet. Det jag fortfarande är lite sne över är dock att jag inte tycker att jag har fått tillfredsställande svar på mina mail. Dvs jag har skrivit långa, utförliga mail med argument och förklaringar hur detta påverkat mig osv osv, och svaret från unibet har varit "Vi har kollat och du får ingen återbetalning" - och i princip inget mer, jag har efterfrågat med information och bett dom faktiskt svara på mina frågor och bemöta det jag skrivit på ett utförligt och professionellt sätt men jag har inte fått något svar.
Just nu är jag mest irriterad för att de inte har gett mig något ordentligt svar, finns det något sätt jag kan få ett riktigt svar från dom? Det känns som om dom bara ignorerar mina argument och gömmer sig bakom autosvar och floskler istället för att faktiskt bemöta det jag skrivit och ta det på allvar.

Kan man kontakta ARN för kasst bemötande och därigenom kräva ordentliga svar? Finns det något annat tillvägagångssätt?

 

[Krelf]

Hej!

Jag skickade in en vädjan om återbetalning till Unibet, inget bra case alls men jobbade med vad jag hade att jobba med, hade flera argument och önskemål vad de ska ta i beaktning samt hur de har varit en bidragande faktor till mitt spelmissbruk tidigare men gick förstås bet. Det jag fortfarande är lite sne över är dock att jag inte tycker att jag har fått tillfredsställande svar på mina mail. Dvs jag har skrivit långa, utförliga mail med argument och förklaringar hur detta påverkat mig osv osv, och svaret från unibet har varit "Vi har kollat och du får ingen återbetalning" - och i princip inget mer, jag har efterfrågat med information och bett dom faktiskt svara på mina frågor och bemöta det jag skrivit på ett utförligt och professionellt sätt men jag har inte fått något svar.
Just nu är jag mest irriterad för att de inte har gett mig något ordentligt svar, finns det något sätt jag kan få ett riktigt svar från dom? Det känns som om dom bara ignorerar mina argument och gömmer sig bakom autosvar och floskler istället för att faktiskt bemöta det jag skrivit och ta det på allvar.

Kan man kontakta ARN för kasst bemötande och därigenom kräva ordentliga svar? Finns det något annat tillvägagångssätt?

Om du inte ha ett bra case är det värt att lägga tid på det då verkligen när du redan fått ett nej då?
Hur dem än motiverar det kommer deras Nej nog ändå stå fast

 

[Egget]

Om du inte ha ett bra case är det värt att lägga tid på det då verkligen när du redan fått ett nej då?
Hur dem än motiverar det kommer deras Nej nog ändå stå fast

För min del har jag inga problem att lägga tid på det, jag är sällan en jobbig jävel men i nu känner jag att jag vill vara det
Att deras Nej mest troligt står fast är jag medveten om, jag känner dock att jag fortfarande vill ha en vettig förklaring till beslutet och att de bemöter samtliga punkter jag tagit upp, och de har inte bemött en enda (förutom ett nej på min vädjan om återbetalning förstås), vill dom inte göra det så kommer jag att vara en jobbig jävel.

 

[Cranved]

De behöver och kommer troligtvis inte ge dig en förklaring.

 

[linsluzz]

För min del har jag inga problem att lägga tid på det, jag är sällan en jobbig jävel men i nu känner jag att jag vill vara det
Att deras Nej mest troligt står fast är jag medveten om, jag känner dock att jag fortfarande vill ha en vettig förklaring till beslutet och att de bemöter samtliga punkter jag tagit upp, och de har inte bemött en enda (förutom ett nej på min vädjan om återbetalning förstås), vill dom inte göra det så kommer jag att vara en jobbig jävel.

Spelade du bort dina pengar under pistolhot? Annars har jag svårt att se hur du skulle ha något case. Jag förstår att man i en desperat situation griper efter halmstrån men börja rikta ditt engagemang inåt istället för att använda upp all din kraft åt att slå med nävarna i tomma luften.

 

[Cranved]

För min del har jag inga problem att lägga tid på det, jag är sällan en jobbig jävel men i nu känner jag att jag vill vara det
Att deras Nej mest troligt står fast är jag medveten om, jag känner dock att jag fortfarande vill ha en vettig förklaring till beslutet och att de bemöter samtliga punkter jag tagit upp, och de har inte bemött en enda (förutom ett nej på min vädjan om återbetalning förstås), vill dom inte göra det så kommer jag att vara en jobbig jävel.

Har haft cirka 9 ärenden hos Unibet, bara 1 lyckat ärende där. 8 Misslyckade ärenden.

(1 till inom unibet koncernen, storspelare).

Inget roligt bolag att göra med tar dessutom lång tid på sig att ge svar.

Spelbolag har inget emot dina s.k "jobbiga mails" Spelbolag har folk som spammar sönder dom på telefon/mailbombar konstant/livechatt osv. Det är inget nytt för dom med "jobbiga jävlar". Finns även vissa som hittat personaluppgifter på vissa och hotat och allt möjligt, inget hjälper. Nu menar jag inte att du hade gjort detta, men se poängen.

Dom får sina pengar i slutet av dagen, medans du ödslar energi och tid, lägg istället tiden på förbättra ditt liv/situation med all välmening.

 

[Cranved]

Förra veckan

Om det var förra veckan kan det vara så att du är mitt inne i ett aktivt spelmissbruk då? Hade du fått några pengar tillbaks hade det kanske hamnat tillbaks på ett ställe du inte önskar.

En vecka sedan är för färskt att skapa ett ärende då man inte tar sådana förfrågningar seriöst när man spelat bort och sedan direkt kommer med en återbetalningsförfrågan, man ska oftast vänta ett långt tag, eller åtminstone 1 år. Det är en viktig aspekt, gärna även att du är inskriven på spelpaus (Spelbolag kan se allt sådant). Du tas mer seriöst då, än att bli sedd som en som bara förlorat cash och försöker få tillbaks det.

 

[Pidde]

Om det var förra veckan kan det vara så att du är mitt inne i ett aktivt spelmissbruk då? Hade du fått några pengar tillbaks hade det kanske hamnat tillbaks på ett ställe du inte önskar.

En vecka sedan är för färskt att skapa ett ärende då man inte tar sådana förfrågningar seriöst när man spelat bort och sedan direkt kommer med en återbetalningsförfrågan, man ska oftast vänta ett långt tag, eller åtminstone 1 år. Det är en viktig aspekt, gärna även att du är inskriven på spelpaus (Spelbolag kan se allt sådant). Du tas mer seriöst då, än att bli sedd som en som bara förlorat cash och försöker få tillbaks det.

Jag tänkte vad dem menar när dem stänger mitt konto permanent bara sådär o hänvisar till det jag kopierade från deras mail? Vad menar dem ?

 

[Cranved]

Jag tänkte vad dem menar när dem stänger mitt konto permanent bara sådär o hänvisar till det jag kopierade från deras mail? Vad menar dem ?

Att Casumo valt stänga ditt konto baserat på att du inte har tillräcklig inkomst sett till insättningarna eller andra tillgångar.

Det är väl bra att du blev avstängd?