Det är en myndighet o all inkommande korrespondens räknas är mitt spontana svar. Men det finns alltid undantag - sådant som är av ringa betydelse är ett sådant undantag. Sedan om man med dokumentation menar diarieföring vet jag inte, det är nåt helt annat.Om jag har ett ärende hos kronofogden och en handläggare som tittar på det och jag försöker nå personen utan att lyckas och istället pratar med någon annan. Gör den en notering om att jag ringt och vad jag ville så den ordinarie handläggaren kan se det?
Utom när man gjort något som kollegorna tycker är jobbigt. Då är man väldigt personlig handläggareOm det handlar om verkställighet har man inte personliga handläggare.
Om det handlar om verkställighet har man inte personliga handläggare.
Den som besvarar samtalet kan med allra största sannolikhet ta ärendet vidare utan att någon "personlig handläggare" ska ta över i nästa led.Har det ”faktum” att man inte har personlig handlägggsre nåt med dokumentationsskyldighet av inkommande korrespondens att göra? Den tjänsteman vid en myndighet som tar emot samtal, brev, mail etc är skyldig att upprätta dokumentation.
Ja det är det jag skriver: en medborgare har rätt att lämna en synpunkt /ärende/samtal/brev/Mail till vilken tjänsteman som helst på en myndighet dvs till den tjänsteman som råkar svara i telefon el på Mail via myndighetens e-brevlåda. Den tjänstemannen har sedan en skyldighet att handlägga/registrera ärendet.Den som besvarar samtalet kan med allra största sannolikhet ta ärendet vidare utan att någon "personlig handläggare" ska ta över i nästa led.
Om det inte tillför ärendet något behövs inte heller någon dokumentation.
Högst objektivt med andra ord.