Återbetalning spelbolag

[love-sports]

My thought is more that they have their MGA license and as I understand it if you go in and read on the MGA page about rules for license, the gaming companies should work with responsible gaming. In addition, they must of course request a full KYC when making a deposit of 2000 euros My requested judgment after deposit of 16500 Euro.

"the Company is obliged to request verification documents when You as a Player reaches EUR 2,000 in deposits"

how does the MGA look at it as well?

Do you have a reference to this obligation to request verification documents when You as a Player reach EUR 2,000 in deposits? Is it income sources or just some simple address and account verification?

 

[Rebban00]

Do you have a reference to this obligation to request verification documents when You as a Player reach EUR 2,000 in deposits? Is it income sources or just some simple address and account verification?

it is usually source of income like bank statements, account statements, address and photo verification etc. different depending on the gambling company. however, the MGA says that the minimum one should request is photo verification and proof of address.

 

[Rebban00]

@Cranved jag hittade följande paragrafer på MGAs Player Protection Directive (som fanns innan januari 23 då det är uppdaterat):

17. (1) B2C licensees shall employ effective measures and processes to detect and identify problem gambling, and actions and, or behaviour which is indicative that a player is at risk of developing gambling problems, using analytical tools and, or behaviour monitoring systems with pre-designed and, or evolving parameters, and customer facing and, or responsible gaming staff.

(2) Once identified in accordance with sub-article (1), the B2C licensee is required to take effective steps to address problem gambling and, or prevent players from developing gambling problems.

(e) All the accounts are monitored and decisions that trigger customer interaction, including but not limited to proactive assistance to players that are identified as being at risk of problem gaming issues, are based on the observed behaviour and transactions across all the accounts.

​

Jag spelade på alla deras casinon samtidigt, och står ju att dom ska observera transaktioner på alla konton under licensen - vilket i mitt fall är 6 st konton, har inte räknat förlusten på alla konton.​

Men insatt på Amok 191 853kr och och uttag 161 591kr, förlust 30 262kr.​

Refuel Casino insättning på 244 624kr, uttag 211 038kr, förlust 33 604kr.

Det här är mina konversationer med supporten (bara på Amok men har skrivit likadant på alla under samma tid):

 

[AphexTwin]

Sjukt ändå. Vad är det för bonusar du får?

 

[Maria N]

Hur är det med playojo? Nu hade jag inte jätte mycket i förlust. Eller jo det är jätte mycket men kanske inte i spelvärlden. Jag bad att få allt från 2019, och på två år har jag spelat för 236.480kr. Mina totala uttag under samma period ligger på 185.500kr så nettoförlusten är väl ca 50.000kr då. Har man någon chans där till npgon form av återbetalning tror ni om man börjar ligga i?

 

[Rebban00]

Sjukt ändå. Vad är det för bonusar du får?

Dom kastar in pengar åt en eller freespins oftast. Aa nu när jag gått igenom alla konversationer så blir man ju lack asså..

 

[r0binn]

Hur är det med casinon som har licens i estonia?
Trickz, Winnerz, Wisho verkar under samma licens.
Går att stänga sina konton som jag gjort flera gånger sen kan man bara maila dom så får man kontot öppnat igen, ligger väl cirka 20.000 euro back

 

[AphexTwin]

Hur är det med playojo? Nu hade jag inte jätte mycket i förlust. Eller jo det är jätte mycket men kanske inte i spelvärlden. Jag bad att få allt från 2019, och på två år har jag spelat för 236.480kr. Mina totala uttag under samma period ligger på 185.500kr så nettoförlusten är väl ca 50.000kr då. Har man någon chans där till npgon form av återbetalning tror ni om man börjar ligga i?

Låter sinnessjukt men det är tyvärr inte jättemycket spelomsättning (om man nu jämför). Jag låg ju inte heller bland några highrollers men satte ändå in 200K på 2 månader typ.

 

[Rebban00]

Låter sinnessjukt men det är tyvärr inte jättemycket spelomsättning (om man nu jämför). Jag låg ju inte heller bland några highrollers men satte ändå in 200K på 2 månader typ.

Håller med, 236 480kr på två år känns alldeles för lite dessvärre @Maria N.

Jag räknade på mina totala insättningar på 4-5 månader och det va 762 769kr - förlust på 124 699kr, så vi ligger ju typ på samma i månaden runt 100 - 150 tusen, vilket självklart är sinnessjukt men tycker inte heller jag ligger bland några highrollers precis.

Sen är det ju så, hur mycket är förlusten. Tror dom kollar mycket på det, 50000 på två är är ”bara” 2000 i månaden. Jag har förlorat 24500 typ i månaden - vilket inte heller är as mycket i spelvärlden.

 

[Maria N]

Håller med, 236 480kr på två år känns alldeles för lite dessvärre @Maria N.

Jag räknade på mina totala insättningar på 4-5 månader och det va 762 769kr - förlust på 124 699kr.

Jag vet. Jag håller på och forskar om exakt vart jag bränt mest pengar. Försöker hitta dem. Men jag verkar ha spritt ut dem jävllgt bra.