Återbetalning spelbolag

[Jägob Lögoinen]

Ja det var lite därför jag frågade om det är vinst,
Vinster räknas inte mot nettoinsättningar, nettoinsättningar är enda (eventuellt) man kan få tillbaks om återbetalning ens kommer på tal.

Alltså jag har ju ändå satt in ett antal tusen. Sen av någon anledning kan det väl hänt att jag satt in trots att jag hade cirka 60 000 på spelkontot (innan jag inte kunde göra fler insättningar eller uttag). Tack för svar.

 

[Cranved]

Alltså jag har ju ändå satt in ett antal tusen. Sen av någon anledning kan det väl hänt att jag satt in trots att jag hade cirka 60 000 på spelkontot (innan jag inte kunde göra fler insättningar eller uttag). Tack för svar.

Ja, försök på dig en återbetalning.
Det finns ingen bättre tid än just nu.

 

[Cranved]

För er intresserade i en återbetalning av spelbolag och hur ett ARN ärende mot spelbolag kan gå till läs nedan:

Sista uppmaningen inför nyår, att få en återbetalning kan vara ett bra sätt att sluta spela, då man blir avstängd permanent från spelbolaget man förmodligen spelat på mest, att få en återbetalning kan vara en form av upprättelse och anledning att inte titta tillbaks på spel igen, att få en andra chans, genom åren då vi hjälpt andra har vi sett folk förvalta återbetalningarna bra men även dåligt, vissa betalar av skulder, och investerar pengarna i gott, sen finns tyvärr den andra sidan där folk lägger pengarna som återbetalas tillbaks på spel. Så min rekommendation är att i samband med en återbetalning att vara skriven på spelpaus, då det även kan öka chanserna för en återbetalning när det kommer till vissa bolag. Betway är ett exempel som har det som krav.

Viktigt: Återbetalningar är generellt sett svårt att lyckas med. Det är sällan spelbolag betalar ut det, det är inget man ska förlita sig på. Chansen finns att det sker, med ett bra ärende och välskrivet mail. Men det är ingen garanti.

Se bifogade filer på hur alla återbetalningar har en form av röd tråd, det är alltid en gesture of goodwill/god gest av välvilja som bolagen rubricerar det som. Detta är av en anledning. Därav är goodwill-ärenden fokuset bör ligga på. Därför är det även viktigt man har en röd tråd i vad man skriver till bolagen då bolagen har vissa kriterier och ramar dom följer när dom återbetalar en kund. Spelbolag är inga skojare, dom är väletablerade och har stenkoll på lagar, och alla regler, och dom vet mycket väl vilka ramar dom kan tänja på gränserna kring m.m.

Känner någon att dom har ingen aning hur dom ska göra ett återbetalningsärende och önskar få hjälp med att skriva ihop ett ärende/mail så kan ni höra av er, bolag som uppskattas extra är:
Expekt, Betway, Betfair, Unibet, Storspelare, Bet365, Casumo, 888Casino/sport, Casinostugan, ComeOn, Leo Vegas, Mr Green. Bl.a. många andra.

Är det någon som har fått ett nej och bolag har låst sig, och önskar ta det vidare till tredjepart/ARN men inte vet hur, så kan vi även hjälpa med det.

Nedan bjuder vi på en process förklaring hur det går till via ARN och vad man ska fokusera på:

ARN Process förklaring:
1 > Du skickar in en anmälan mot spelbolaget i fråga, du rubricerar det som klagomål för köp av tjänst (Sedan kommer ARN kategorisera det rätt därefter att det gäller spel/lotteri). Här är det viktigt vad och hur man fyller in (avgörande).

2 > Du skickar ut anmälan och inväntar uppdatering ifall ARN godkänt att pröva ärendet (Detta går fort). Vanligtvis godkänns alla ärenden så länge det är inom 1 år. (Ettårsregeln).

3. > När ditt ärende är godkänt för prövning skickas du ut ett ärendenummer ex: 20210977-4354 tex så. Detta använder du för att logga in på ARN följa ärendets gång allt är transparent där mellan dig, Arn och X spelbolag. Du kommer kunna se vad Spelbolaget lägger ut, och spelbolaget kommer kunna se vad du lägger ut.

4. > Arn begär kompletteringar av dig om nödvändigt annars frågar dom X spelbolag hur dom ställer sig mot dina krav i anmälan och uppmanar dig och X spelbolag till en lösning sedan får X spelbolag besluta inom en fast kort tidsram om dom vill återbetala eller driva ärendet vidare via ARN. Steg 4 är målet oftast (Och det är där värdet sitter i ett ARN ärende) Info: Jag känner en del som jobbat inom spelbolag just med ärenden där kunder klagat via ARN och det sker en del återbetalningar då och då har jag fått information kring, sällan, men det sker. Därav är steg 4 målet med ett ARN ärende enligt mig, då vissa bolag väljer lösa det istället för att låta ärendet/processen gå vidare, går processen vidare är det mer troligt att ARN kanske bedömer till spelbolagets fördel därför önskar man en lösning här vid steg 4 som fokus.

5. Här återbetalas du eller så fortsätter ärendet via ARN om spelbolaget väljer att inte återbetala.

6. Här kommer X spelbolag att ombeds bevisa att det vi/du skrivit i anmälan inte stämmer.

7. Både du och X spelbolag får komma in med sista bevisning/ord om det krävs.

8. ARN beslutar vem som vinner i ärendet.

Tidsram: Väldigt olika beroende på ärendets karaktär (Tips är hålla ärendet enkelt inte spamma med bevisning och mail, håll det simpelt och håll det enkelt annars blir det för mycket och det är inte till din fördel)
Har man ett relativt enkelt ärende bör tidsramen vara 3-12 månader. Kan kännas som en lång period, men det är värt det i slutändan om det lyckas.
Allt som oftast har jag sett ärenden lösas inom 5 månader.

Ovan modell gäller alla spelbolag/Arn.

För att komma i kontakt med oss för vår hjälp: Bli medlem på Lånforum och skicka iväg ett PM. Eller citera inlägget.

 

[Kalle14]

@Cranved

så jag har en fråga, om jag spelat på någon annans personnummer och du vet att tredje part är totalt förbjudet , detta kan vara en intressant ärende.

Jag har spelat på min väns personnummer och satt in pengar genom trustly med mitt egna personnummer på UNIBET, BET365, med olika personnummer och nu kom de på detta, ja vann ? men de spärrade mitt konto och fryste pengarna.
Fan så irriterad jag har.
Jag har text förlorat på BET365 280 000 kr och unibet massa pengar på tex unibet kontot finns 40 000 kr som vägrade betalas ut och när ja gjort insättningar har de skrivits in mitt perosnnummer,
skit i pengarna ja vann men borde ja inte fåt tillbaka alla pengar jag har lagt ut ?`Kan lova dig ifallman sköter detta korrekt så borde detta bli ett ärende.
Jag är även spärrad på spelpaus.se

Vad tror du?
Ja vet att de ligger på mitt ansvar, men ändå ? FÅr man ens använda tredje part och sen spärra kontot och behålla pengarna? då kan de åtminstone återbetala insättningarna?

 

[Kalle14]

Någon som spelat på nedan:
Betfair, Bwin, Mr Green, Expekt, Svenska Spel, ATG, Bethard/Fastbet, Leo Vegas, Storspelare/Unibet, Casumo, Winnercasino, Trueflip, ComeOn, 888.

ja har spelat på expekt, betfair, casumo, comeon ....fastbet och bethard, storspelare, har fan spelat överallt.

 

[Cranved]

ja har spelat på expekt, betfair, casumo, comeon ....fastbet och bethard, storspelare, har fan spelat överallt.

Vanligtvis består en fråga av en mening eller två, du höll ett tal men ska bryta ner det kort,
Storspelare och Unibet är samma.
Beror på när du blev spärrad,
Jag har sett ärenden där återbetalning sker på svaga grunder, och har sett återbetalningar nekas trots starka grunder, allt beror på enskilda fallet.

Lycka till

 

[Kalle14]

Vanligtvis består en fråga av en mening eller två, du höll ett tal men ska bryta ner det kort,
Storspelare och Unibet är samma.
Beror på när du blev spärrad,
Jag har sett ärenden där återbetalning sker på svaga grunder, och har sett återbetalningar nekas trots starka grunder, allt beror på enskilda fallet.

Lycka till

sorry, vet men är så förbannad över min situation att de ska inte få komma undan vill gärna ha lite tillbaka åtminstone.

 

[Cranved]

sorry, vet men är så förbannad över min situation att de ska inte få komma undan vill gärna ha lite tillbaka åtminstone.

Då kan du väl försöka, hellre än inget alls.
Men se till gör det bra, annars kommer dom låsa ärendet och då är det bara att glömma pengar.

 

[Jägob Lögoinen]

Ja, försök på dig en återbetalning.
Det finns ingen bättre tid än just nu.

Helt sinnesjukt slutade med att jag blev avstängd på betsson,betsafe och nordicbet....

 

[Cranved]

Helt sinnesjukt slutade med att jag blev avstängd på betsson,betsafe och nordicbet....

Ja i och med begäran av återbetalning brukar alltid spelbolag i regel stänga av spelaren det är en POSITIV sak med att begära återbetalning att man även blir utesluten från spelandet permanent hos bolaget.

Beklagar att du inte lyckades.

Testa kontakta högre ledning.

Pm vid hjälp med det.

Lycka till nu!