Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[Eriksson67]

Vad tror du om mina chanser Landa?

 

[Landa]

Vad tror du om mina chanser Landa?

Om du nämnt någon form av problem med spel vid stängning så är dom mycket goda för att få pengar från systersidorna

 

[Terry_]

https://www.authorisation.mga.org.m...e2c8c9b-bab1-46ff-9317-5cdc696da1f8&details=1

Här har du en komplett lista

Jag tackar för svaret. Men vad ska jag nu göra?
Jag VET att jag stängde av mig på Bethard på grund av spelmissbruk, även på Scandibet. Detta var säg 3-4 år sedan.
För drygt 1.5 år sedan spelade jag under en förödande halvårsperiod bort ca 2.5 milj, allt detta på Fastbet.com som då tillhör Bethard Group.
Men har väldigt svårt (tyvärr) att se vad dom ska göra...

Ska jag kontakta deras kundtjänst via mail eller chat och vad exakt skriver ni?
Hade fan nöjt mig med 10% av det jag torskade

 

[Landa]

Jag tackar för svaret. Men vad ska jag nu göra?
Jag VET att jag stängde av mig på Bethard på grund av spelmissbruk, även på Scandibet. Detta var säg 3-4 år sedan.
För drygt 1.5 år sedan spelade jag under en förödande halvårsperiod bort ca 2.5 milj, allt detta på Fastbet.com som då tillhör Bethard Group.
Men har väldigt svårt (tyvärr) att se vad dom ska göra...

Ska jag kontakta deras kundtjänst via mail eller chat och vad exakt skriver ni?
Hade fan nöjt mig med 10% av det jag torskade

Börja med att försöka hitta er mailkontakt om det var genom mail du stängde. Det brukar vara det sättet man får stängt sitt konto pga spelmissbruk.
Det är bra att kunna nämna datum på när det hände.
Sen mailar du alla du spelat på. Du kan också skriva i deras chat. Dom vidarebefordrar. Men be om kopia på den

Du skriver ex:

Datumet xxxxxxxx stängde jag mitt konto permanent hos xxxxxxxx pga att jag har ett spelmissbruk (eller liknande ordval)
Ändå kan jag efter detta sätta in pengar och spela bort större summor hos er efter detta datum. Min spärr ska ju även gälla hos er, eftersom ni är under samma bolag. Då ni är systersida (välj ord) till xxxxxxxx yrkar jag på återbetalning på mina insättningar efter datumet jag stängt mitt konto hos xxxxxxxx eftersomeft bryter mot responsible gambling.

Sen avvaktar du svar.

 

[Nu_racker_det]

En operatör på Malta med svenska rötter har raderat all konversation innan 2018. Jag hade stängt mina konton pga spelproblem på samtliga sidor under samma licens. Det dök upp ett nytt casino under samma licens där jag spelade bort X antal tusen. Jag bad om all konversation från alla casinon men får till svar att dom har raderat alla email och all chatthistorik som var äldre a
än ett år. Jag frågade idag via en chat hur länge dom sparar historik så säger dom 10 år enl GDPR. Är inte GDPR strängt reglerat?

 

[Nu_racker_det]

Hur mycket får du själv? Speedybet var snabba och gav tillbaka direkt och det tog 2 sek med trustly

Speedy vägrade ge tillbaka 1100. Dom lät mig sätta in 2 gånger och sen blockade dom kontot. Så här skrev dom:

Hej,
Vi står fast vid vårt beslut att inte återföra pengar till ditt konto. Även om Hero Gaming driver flera hemsidor (Casino Heroes, Betser och Speedy) så är det i slutändan kundens eget ansvar att inte öppna några spelkonton på någon av dessa sidor när denna har ett spelberoende, och det är det som avses i punkt 6.6 av våra användarvillkor som du godkände när du började spela på Speedy.

Så deras RG faller tillbaka på spelaren och dom tar bara ansvar att stänga kontot när dom känner att det är dags.

 

[pala87]

Olika regler för alla bolag! Har dom den punkten i deras villkor så gäller den. Ingen myndighet kan ifrågasätta om dom har det tydligt i deras villkor.

Snabbare betalade ut till mig i höstas. Så comeon verkar ta det betydligt allvarligare!

Det viktigaste är att va spelfri! Hoppas inte återbetalningen triggar igång spelandet för er!

 

[Bullens]

Olika regler för alla bolag! Har dom den punkten i deras villkor så gäller den. Ingen myndighet kan ifrågasätta om dom har det tydligt i deras villkor.

Snabbare betalade ut till mig i höstas. Så comeon verkar ta det betydligt allvarligare!

Det viktigaste är att va spelfri! Hoppas inte återbetalningen triggar igång spelandet för er!

Tror du är på spåret med en sak finns nog risk att detta kan trigga folk.. För egen del är det tvärtom. Jag är nyktrare från mitt spelmissbruk idag än jag varit på de typ 30 år som jag haft problem med spel. Men jag är på min vakt. Det måste jag vara resten av livet.

 

[lanaren360]

Speedy vägrade ge tillbaka 1100. Dom lät mig sätta in 2 gånger och sen blockade dom kontot. Så här skrev dom:

Hej,
Vi står fast vid vårt beslut att inte återföra pengar till ditt konto. Även om Hero Gaming driver flera hemsidor (Casino Heroes, Betser och Speedy) så är det i slutändan kundens eget ansvar att inte öppna några spelkonton på någon av dessa sidor när denna har ett spelberoende, och det är det som avses i punkt 6.6 av våra användarvillkor som du godkände när du började spela på Speedy.

Så deras RG faller tillbaka på spelaren och dom tar bara ansvar att stänga kontot när dom känner att det är dags.

Konstigt tyckte speedy och speedy casino var snabba med att betala tillbaka mig. 17k samt 15k.

 

[Markus]

Tror ni man kan begära återbetalning om man haft vinst på systercasino fast ändå satt in sedan igen och spelat vinsten?